ServiceBuddy जवाबों को कैसे ईमानदार रखता है: AI समझाता है, कोड फैसला करता है

Language models सवालों को समझने और जवाब समझाने में बेहतरीन होते हैं। लेकिन वे आपकी रिटर्न विंडो या आपकी कीमतों का सत्य स्रोत (source of truth) नहीं हैं।

नियम

• तथ्य tools से आते हैं। प्रोडक्ट, कीमतें, स्टॉक, ऑर्डर और स्टोर के समय आपके डेटा से पढ़े जाते हैं।
• फैसले नियमों से आते हैं। कोई रिटर्न इसलिए eligible है या नहीं, क्योंकि आपकी रिटर्न विंडो, मेंबर विंडो, non-returnable श्रेणियाँ और ऑर्डर की तारीखों के आधार पर कोड द्वारा गणना की जाती है।
• AI समझाता है। यह परिणाम को शॉपर की भाषा में एक दोस्ताना जवाब में बदलता है और पॉलिसी का हवाला देता है।

Workspace की सुरक्षा

हर workspace का अपना डेटा स्टोर, सर्च इंडेक्स, roles और API keys होते हैं। Agent queries एक sandbox में चलती हैं जो केवल उसी workspace का डेटा पढ़ सकती हैं, और ग्राहक के ईमेल जैसा व्यक्तिगत डेटा free-form analytics के लिए उपलब्ध नहीं होता।

आपकी सुरक्षा के लिए सीमाएँ

Plans मासिक runs और प्रति मिनट bursts तय करते हैं, ताकि कोई शोरगुल करने वाला integration आपका quota खत्म न कर सके।