Baharu: Pemindahan kepada manusia secara langsung dalam setiap perbualan pembeli
Pembeli boleh meminta untuk berbual dengan orang pada bila-bila masa; pasukan anda melihat keseluruhan perbualan AI dan membalas secara langsung.
AI mengendalikan kebanyakan soalan, tetapi ada kalangan memerlukan sentuhan manusia. Dengan pemindahan kepada manusia secara langsung, pembeli hanya perlu mengetik Bercakap dengan orang, atau sekadar memintanya dalam apa jua bahasa, dan perbualan akan diserahkan kepada pasukan sokongan anda.
Apa yang pasukan anda lihat
- Keseluruhan perbualan setakat ini, termasuk setiap jawapan AI, jadi tiada siapa perlu mengulang perkara yang sama.
- Peti masuk sokongan dalam konsol ServiceBuddy, dengan perbualan secara langsung dan yang menunggu.
- Balasan pantas, dan keupayaan untuk menutup perbualan apabila ia telah selesai.
Cubanya dalam mana-mana demo berorientasikan pelanggan, contohnya Personal Shopper: ajukan soalan, kemudian ketik Bercakap dengan orang dan balas sebagai ejen sokongan pada halaman yang sama.
AI Agent Buddies popular
Pelanggan · Penerokaan & membeli-belah
Pembeli PeribadiMencari produk mengikut tujuan, bajet, warna dan majlis; membandingkan pilihan dan mencadangkan yang paling sesuai.
Pelanggan · Perkhidmatan
Khidmat PelangganMenjawab soalan polisi daripada dokumen peruncit sendiri, menyemak pesanan dan kelayakan pemulangan.
Pelanggan · Perkhidmatan
Status Pesanan"Di mana pesanan saya?": status, tarikh dan langkah seterusnya.
Pelanggan · Perkhidmatan
Pencari KedaiKedai terdekat, status buka/tutup mengikut waktu tempatan, waktu operasi dan perkhidmatan.
Pelanggan · Penerokaan & membeli-belah
Penggaya PadananMenggayakan pakaian lengkap yang sepadan untuk sebarang produk atau majlis, hanya dengan produk sebenar dalam katalog.
Merchandising & rangkaian produk
Kopilot MerchandisingMenjawab soalan rangkaian produk dan prestasi dengan angka, kemudian mencadangkan tindakan.
Inventori & rantaian bekalan
Pengawas Kehabisan StokMenandakan SKU yang berisiko kehabisan stok berdasarkan stok sedia ada berbanding kelajuan jualan terkini.
Operasi kedai
Pembantu ClientelingMenyediakan ringkasan pelanggan (peringkat, pembelian lalu) dan mencadangkan produk untuk ditunjukkan kepada pelanggan tetap.
Pemasaran & CRM
Pembina SegmenMembina segmen pelanggan mengikut peringkat, bandar dan tingkah laku pembelian, bersama bilangannya.
Artikel berkaitan
127 AI Agent Buddies kini sudah dilancarkan, dengan 608 dalam katalog
Kami melancarkan 80 buddies baharu selepas ujian automatik, dan memetakan 608 kes penggunaan runcit merentas 31 fungsi perniagaan dan setiap segmen runcit utama.
Selamat datang: Bahasa Itali menyertai senarai bahasa kami, dengan demo store baharu di Milan
ServiceBuddy kini bertutur dalam 11 bahasa. Perkenalkan Aurora Milano, sebuah butik fesyen fiksyen yang melayani pembeli dalam bahasa Itali.