جديد: التحويل الفوري إلى موظف بشري في كل محادثة مع المتسوقين
يمكن للمتسوقين طلب التحدث مع شخص حقيقي في أي وقت؛ ويرى فريقك المحادثة كاملة مع الـ AI ويرد في الوقت الفعلي.
يتولى الـ AI الإجابة عن معظم الأسئلة، لكن هناك لحظات تحتاج إلى شخص حقيقي. مع التحويل الفوري إلى موظف بشري، يكفي أن يضغط المتسوق على التحدث مع شخص، أو أن يطلب ذلك ببساطة بأي لغة، لانتقال المحادثة إلى فريق الدعم لديك.
ما يراه فريقك
- المحادثة كاملة حتى الآن، بما فيها كل إجابة قدّمها الـ AI، حتى لا يضطر أحد إلى تكرار ما قاله.
- صندوق دعم ضمن لوحة تحكم ServiceBuddy، يعرض المحادثات الجارية والمعلّقة.
- ردود سريعة، وإمكانية إغلاق المحادثة عند حل المشكلة.
جرّبها في أي عرض توضيحي مخصص للعملاء، مثل المتسوق الشخصي: اطرح سؤالاً، ثم اضغط التحدث مع شخص ورَد بوصفك موظف الدعم على الصفحة نفسها.
AI Agent Buddies الأكثر شعبية
العملاء · الاكتشاف والتسوّق
المتسوّق الشخصييجد المنتجات حسب الغرض والميزانية واللون والمناسبة، ويقارن الخيارات ويوصي بالأنسب.
العملاء · الخدمة
خدمة العملاءيجيب عن أسئلة السياسات من مستندات المتجر نفسه، ويتحقق من الطلبات وأهلية الإرجاع.
العملاء · الخدمة
تتبّع الطلب«أين طلبي؟»: الحالة والتواريخ والخطوة التالية.
العملاء · الخدمة
مواقع الفروعأقرب الفروع، مفتوحة أم مغلقة بالتوقيت المحلي، مع المواعيد والخدمات.
العملاء · الاكتشاف والتسوّق
منسّق الإطلالاتينسّق إطلالة كاملة حول أي منتج أو مناسبة باستخدام منتجات حقيقية من الكتالوج فقط.
التسويق التجاري والتشكيلة
مساعد التسويق التجارييجيب عن أسئلة التشكيلة والأداء بالأرقام ثم يوصي بالإجراءات.
المخزون وسلسلة الإمداد
منبّه نفاد المخزونينبّه إلى المنتجات المعرّضة لنفاد المخزون مقارنةً بسرعة البيع الأخيرة.
عمليات الفروع
مساعد العلاقة مع العملاءيُعدّ ملخصاً عن العميل (المستوى والمشتريات السابقة) ويقترح منتجات لعرضها على عميل عائد.
التسويق وإدارة العملاء
منشئ الشرائحيبني شرائح العملاء حسب المستوى والمدينة وسلوك الشراء، مع الأعداد.
مقالات ذات صلة
127 من لدوكات AI Agent Buddies أصبحت متاحة الآن، بإجمالي 608 في الكتالوج
أطلقنا 80 لدوكات جديدة بعد اختبارات آلية، وحصرنا 608 حالة استخدام للبيع بالتجزئة تغطي 31 وظائف أعمال وجميع القطاعات التجارية الرئيسية.
أهلاً بكم: الإيطالية تنضم إلى لغاتنا مع متجر تجريبي جديد في ميلانو
أصبحت ServiceBuddy الآن تتحدث 11 لغة. تعرّفوا على Aurora Milano، متجر أزياء افتراضي يخدم المتسوقين باللغة الإيطالية.