ServiceBuddy parle les langues de vos clients
De vraies conversations en 11 langues, de l'arabe au vietnamien : comment l'assistant répond dans la langue du client, trouve des produits dans toutes les langues et gère l'écriture de droite à gauche.
Vos clients écrivent comme ils parlent. ServiceBuddy répond dans la langue de chaque message, parmi les langues que vous activez pour votre espace de travail.
11 langues aujourd'hui
| Langue | Écriture | Direction |
|---|---|---|
| English | Latin | de gauche à droite |
| العربية | Arabe | de droite à gauche |
| Français | Latin | de gauche à droite |
| Español | Latin | de gauche à droite |
| Italiano | Latin | de gauche à droite |
| हिन्दी | Devanagari | de gauche à droite |
| ไทย | Thaï | de gauche à droite |
| Tiếng Việt | Latin avec diacritiques | de gauche à droite |
| Bahasa Indonesia | Latin | de gauche à droite |
| Bahasa Melayu | Latin | de gauche à droite |
| 简体中文 | Chinois simplifié (Hanzi) | de gauche à droite |
La console, les e-mails de compte et l'assistant client sont disponibles dans toutes ces langues.
De vraies conversations
Chaque capture d'écran est une conversation réelle avec l'assistant de l'un de nos revendeurs de démonstration.
العربية, Émirats arabes unis · AED : "أبحث عن فستان سهرة أسود بأقل من 400 درهم"

Français, France · EUR : "Je cherche une robe noire pour un mariage, moins de 80 €"

हिन्दी, Inde · INR : "2000 रुपये से कम में लाल कुर्ता दिखाइए"

ไทย, Thaïlande · THB : "อยากได้เดรสสีดำ ราคาไม่เกิน 1,500 บาท"

Español, Mexique · MXN : "Busco un vestido negro para una boda, de menos de 1,500 pesos"

Tiếng Việt, Vietnam · VND : "Mình cần một chiếc váy đen đi tiệc cưới, dưới 1 triệu đồng"

Bahasa Indonesia, Indonésie · IDR : "Kak, cari gaun hitam buat kondangan, di bawah Rp800.000"

简体中文, Singapour · SGD : "我想找一条参加婚礼的黑色连衣裙,100新元以内"

Bahasa Melayu, Singapour · SGD : "Saya cari baju hitam untuk majlis perkahwinan, bawah S$80"

English, Inde · INR : "Can I return a dress I bought on sale?"

Comment ça marche
- Trouve des produits dans toutes les langues. Votre catalogue peut rester dans une seule langue. Les agents traduisent la recherche, pas votre catalogue : une question en vietnamien ou en chinois trouve donc quand même un produit nommé en anglais.
- L'écriture de droite à gauche, correctement gérée. Les conversations en arabe, la console et les e-mails passent entièrement de droite à gauche.
- Monnaies et horaires locaux. Les prix utilisent la devise et le format numérique de votre espace de travail (₫, Rp, S$, ฿, ₹, AED, €, MX$) ; les horaires des magasins utilisent le fuseau horaire de chaque boutique.
- Un seul magasin, plusieurs langues. Un magasin à Singapour peut servir des clients anglophones, sinophones et malaisophones à partir d'un seul catalogue.
- Votre voix de marque. Nom, couleurs, slogan et ton restent les vôtres dans chaque langue.
Essayez les démos d'agentic AI dans la langue de chaque magasin.
Votre langue n'apparaît pas ?
Aucun souci. Dites-nous quelles langues parlent vos clients et vos équipes, et nous les ajouterons, dans l'assistant client, la console et chaque AI Agent Buddy. Demandez votre langue.
AI Agent Buddies populaires
Client · Découverte et achat
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Client · Service
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Client · Service
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Client · Service
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Client · Découverte et achat
Styliste « Shop the look »Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, uniquement avec des articles réels du catalogue.
Merchandising et assortiment
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Stocks et supply chain
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Opérations en boutique
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Marketing et CRM
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.