शिकायत ट्राइएज लाइव डेमो

ग्राहक · सेवा

रिटेलर के अपने दस्तावेज़ों से नीति के सवालों के जवाब देता है, ऑर्डर और रिटर्न की पात्रता जाँचता है।

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"मेरा ऑर्डर कहाँ है?": स्थिति, तारीखें और आगे क्या होगा।

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सबसे पास के स्टोर, स्थानीय समय में खुले या बंद, समय और सेवाएँ।

ग्राहक · सेवा

मेंबरशिप के स्तर, फ़ायदे और सदस्य की अपनी स्थिति समझाता है।

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नीतियों, FAQ और शर्तों से तुरंत, स्रोत सहित जवाब; सबसे आसान पहला संपर्क एजेंट।

ग्राहक · सेवा

ख़राब प्रोडक्ट पर क्या कवर है यह समझाता है, ऑर्डर की तारीखें जाँचता है और ग्राहक को बताता है कि क्या करना है।

ग्राहक · सेवा

ग्राहक, ऑर्डर और नीति के आधार पर सपोर्ट टीम के लोगों के लिए जवाब और अगले सबसे अच्छे कदम का ड्राफ़्ट तैयार करता है।

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शिपिंग वादे से पीछे चल रहे ऑर्डर ढूँढता है और ग्राहकों के पूछने से पहले माफ़ी संदेश का ड्राफ़्ट बनाता है।

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ग्राहकों को बताता है कि उनका रिफ़ंड कहाँ है, कब मिलेगा और इसमें देरी क्यों हो सकती है।

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ग्राहक को संभालने वाले सहकर्मी के लिए सुझाए गए समाधान के साथ केस का साफ़ सारांश तैयार करता है।