लाइव होने से पहले Playground में अपने एजेंट्स को टेस्ट करें
अपने सभी एजेंट्स के साथ एक प्राइवेट चैट, जो दिखाती है कि किस एजेंट ने जवाब दिया और उसने कौन से टूल्स इस्तेमाल किए, साथ में लॉन्च से पहले की एक चेकलिस्ट।
Playground आपके सभी इंस्टॉल किए गए एजेंट्स के साथ एक प्राइवेट चैट है। एक राउटर हर मैसेज पढ़ता है और सही एजेंट को अपने-आप चुनता है — बिल्कुल वैसे ही जैसे आपका शॉपर असिस्टेंट करता है।
इसे कैसे इस्तेमाल करें
- कंसोल में Playground खोलें।
- कोई सुझाई हुई सवाल पर क्लिक करें या अपना सवाल टाइप करें — किसी भी भाषा में।
- जवाब को स्ट्रीम होते देखें। उसके ऊपर आप देखेंगे कि किस एजेंट ने जवाब दिया और उसने कौन से टूल्स इस्तेमाल किए।
- प्रोडक्ट्स फोटो और आपकी करेंसी में कीमतों के साथ कार्ड्स के रूप में दिखते हैं।
लॉन्च से पहले चेकलिस्ट
| आज़माएँ | उम्मीद करें |
|---|---|
| "80 से कम में समर वेडिंग के लिए एक ड्रेस" | बजट के भीतर प्रोडक्ट कार्ड्स |
| "क्या मैं ऑर्डर … रिटर्न कर सकता हूँ?" | आपके रिटर्न नियमों के अनुसार हर आइटम के लिए अलग फैसला |
| "अभी कौन सी स्टोर्स खुली हैं?" | हर स्टोर के टाइम ज़ोन के हिसाब से लाइव खुला/बंद स्टेटस |
| "आपकी रिफंड पॉलिसी क्या है?" | आपके अपने पॉलिसी डॉक्यूमेंट्स से जवाब, सेक्शन का हवाला देते हुए |
| वही सवाल आपकी दूसरी भाषाओं में | उसी भाषा में जवाब, वही तथ्य |
अगर कोई जवाब गलत लगे
- कोई प्रोडक्ट नहीं मिला: चेक करें कि Products टेबल लोड है और उसमें कैटेगरीज़ और कलर्स मौजूद हैं।
- गलत पॉलिसी: नवीनतम पॉलिसी डॉक्यूमेंट अपलोड करें (Data → Knowledge docs)।
- गलत रिटर्न फैसला: Settings में रिटर्न विंडो और नॉन-रिटर्नेबल कैटेगरीज़ चेक करें।
- गलत टोन: Settings में Brand voice एडजस्ट करें, या एजेंट पर वर्कस्पेस इंस्ट्रक्शन्स जोड़ें।
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पर्सनल शॉपरइरादे, बजट, रंग और मौके के हिसाब से प्रोडक्ट ढूँढता है; विकल्पों की तुलना करके सबसे सही सुझाता है।
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कस्टमर केयररिटेलर के अपने दस्तावेज़ों से नीति के सवालों के जवाब देता है, ऑर्डर और रिटर्न की पात्रता जाँचता है।
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मर्चेंडाइज़िंग और असॉर्टमेंट
मर्चेंडाइज़िंग कोपायलटअसॉर्टमेंट और प्रदर्शन के सवालों का आँकड़ों के साथ जवाब देता है, फिर कदम सुझाता है।
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स्टॉक-आउट चेतावनीमौजूदा स्टॉक और हाल की बिक्री की रफ़्तार से स्टॉक-आउट के ख़तरे वाले SKU बताता है।
स्टोर ऑपरेशंस
क्लाइंटेलिंग असिस्टेंटग्राहक का ब्रीफ़ (स्तर, पिछली खरीद) तैयार करता है और लौटकर आए ग्राहक को दिखाने के लिए प्रोडक्ट सुझाता है।
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