LSLumi Singapore Demo AI tác tử

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Tìm sản phẩm theo nhu cầu, ngân sách, màu sắc và dịp; so sánh các lựa chọn và gợi ý phù hợp nhất.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Phối một bộ trang phục hoàn chỉnh quanh bất kỳ sản phẩm hay dịp nào, chỉ dùng sản phẩm có thật trong danh mục.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Biến “tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu” thành danh sách ý tưởng quà tặng chọn lọc.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

So sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Gợi ý trang điểm, nước hoa và sản phẩm chăm sóc cá nhân theo phong cách, dịp hoặc sở thích.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Giúp khách chọn size dựa trên chính sách size và thông tin sản phẩm.

Khách hàng · Dịch vụ

Trả lời câu hỏi về chính sách từ tài liệu của chính nhà bán lẻ, kiểm tra đơn hàng và điều kiện đổi trả.

Khách hàng · Dịch vụ

“Đơn của tôi đâu rồi?”: trạng thái, ngày và bước tiếp theo.

Khách hàng · Dịch vụ

Cửa hàng gần nhất, đang mở hay đóng theo giờ địa phương, giờ mở cửa và dịch vụ.

Khách hàng · Dịch vụ

Giải thích các hạng thành viên, quyền lợi và trạng thái của thành viên.

Khách hàng · Dịch vụ

Trả lời tức thì, có dẫn nguồn từ chính sách, FAQ và điều khoản; tác tử tuyến đầu đơn giản nhất.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Tạo combo "trọn bộ" quanh một sản phẩm, kèm tổng giá combo, từ các sản phẩm thật trong danh mục.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Lên kế hoạch trang phục cho chuyến đi hoặc chuỗi sự kiện, mỗi ngày hoặc mỗi dịp một bộ, trong ngân sách.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Xem thành viên đã mua gì trước đây và gợi ý nên đặt lại gì, dựa trên lịch sử đơn hàng của chính họ.

Khách hàng · Dịch vụ

Hiểu khiếu nại, kiểm tra đơn hàng và chính sách, rồi phản hồi với bước tiếp theo phù hợp và mức độ khẩn cấp.

Khách hàng · Dịch vụ

Giải thích những gì được bảo hành với hàng lỗi, kiểm tra ngày đặt hàng và hướng dẫn khách cần làm gì.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Cho khách biết sản phẩm còn hàng không và nếu hết thì gợi ý những lựa chọn thay thế gần nhất đang có.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Gợi ý nước hoa theo nhóm hương, dịp sử dụng và mùi yêu thích, kèm các lựa chọn thay thế hợp lý ở nhiều mức giá.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Lên kế hoạch quà Eid, Diwali, Tết Nguyên đán hoặc Giáng sinh theo người nhận và ngân sách, mỗi người một giỏ quà.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Trả lời chi tiết các câu hỏi về sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm và chính sách cửa hàng, có dẫn nguồn đã dùng.

Thương mại điện tử & kỹ thuật số

Giải thích khuyến mãi nào đang chạy, áp dụng cho sản phẩm nào và vì sao một ưu đãi được hoặc không được áp dụng.

Đa kênh & xử lý đơn hàng

Tìm cửa hàng còn hàng để khách có thể giữ hàng và đến thử.

Thương mại điện tử & kỹ thuật số

Hỗ trợ khách về phương thức thanh toán, mã khuyến mãi, lựa chọn giao hàng và các câu hỏi khi thanh toán.

Khách hàng · Dịch vụ

Cho khách hàng biết khoản hoàn tiền đang ở đâu, khi nào nhận được và vì sao có thể bị chậm.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Phối trang phục kín đáo theo dịp, độ dày vải và mức độ che phủ mong muốn từ bộ sưu tập hiện có.

Đa kênh & xử lý đơn hàng

Khi một sản phẩm hết hàng tại cửa hàng, tìm nó ở nơi khác và hướng dẫn cách giao tận nơi.

Khách hàng · Dịch vụ

Trả lời câu hỏi về đơn hàng, đổi trả và chính sách bằng chính ngôn ngữ của khách hàng, kể cả tiếng Ả Rập và tiếng Thái.

Khách hàng · Dịch vụ

Kiểm tra trạng thái giao hàng của đơn và giải thích các lựa chọn để đổi ngày, địa chỉ hoặc phương thức giao hàng.

Khách hàng · Dịch vụ

Xử lý hàng bị hư hỏng hoặc lỗi khi nhận: kiểm tra đơn hàng và chính sách rồi đưa ra cách giải quyết.

Khách hàng · Dịch vụ

Kiểm tra các kiện hàng báo đã giao nhưng khách chưa nhận được, và giải thích các bước tiếp theo cùng thời gian xử lý.

Khách hàng · Dịch vụ

Giải thích phương thức thanh toán, giao dịch thất bại hoặc bị trừ tiền hai lần và thời gian hoàn tiền của đơn hàng.

Khách hàng · Dịch vụ

Kiểm tra sản phẩm có được trả không và hướng dẫn khách lấy nhãn trả hàng và gửi trả.

Khách hàng · Dịch vụ

Trả lời câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân, tùy chọn nhận tin tiếp thị và yêu cầu xóa dữ liệu.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Tìm các sản phẩm bạn đang theo dõi hiện đang có ưu đãi, cùng các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Khách hàng · Khám phá & mua sắm

Tìm cửa hàng gần nhất còn hàng để nhận tại chỗ và giải thích cách nhận hàng tại cửa hàng.