وكلاء الذكاء الاصطناعي للقنوات المتعددة وتنفيذ الطلبات

4 وكلاء يمكنك تشغيلهم اليوم

مساعد الحجز والتجربة

يبحث عن المتجر الذي يتوفر فيه المنتج حتى يتمكن المتسوقون من حجزه وتجربته.

جرّب العرض المباشر ←

لمن هذا الوكيل: المتسوقون (مساعد تسوق على موقعك الإلكتروني أو عبر رابط)
البيانات التي يحتاجها: المنتجات، المخزون، المتاجر
الأدوات التي يستخدمها: بحث دلالي عن المنتجات مع فلاتر (السعر، اللون، الفئة)؛ استعلامات SQL للقراءة فقط على بيانات التجزئة لديك (معزولة لكل مساحة عمل)؛ مُحدد المتاجر مع ساعات العمل الفعلية

اسأله، على سبيل المثال:

• "أي متجر يتوفر فيه حقيبة اليد السوداء حتى أجربها؟"
• "هل يمكنني تجربة SKU 21979 في أحد المتاجر؟"
• "أين يمكنني معاينة فساتينك الحمراء شخصياً؟"

متابع طلبات الاستلام من المتجر

يتتبع طلبات الاستلام من المتجر، ويحدد الطلبات التي انتظرت طويلاً، ويصيغ تذكيرات للعملاء.

جرّب العرض المباشر ←

لمن هذا الوكيل: فريقك (وحدة التحكم، API)
البيانات التي يحتاجها: الطلبات
الأدوات التي يستخدمها: استعلامات SQL للقراءة فقط على بيانات التجزئة لديك (معزولة لكل مساحة عمل)

اسأله، على سبيل المثال:

• "ما طلبات المتاجر التي ما زالت قيد الانتظار؟"
• "صِغ تذكيرات للطلبات التي انتظرت أكثر من 3 أيام"
• "كم طلب متجر قيد المعالجة مقابل الطلبات المشحونة؟"

الطلب من الممر اللانهائي

عندما يكون المنتج غير متوفر في المتجر، يجده في مكان آخر ويوضح كيفية توصيله.

جرّب العرض المباشر ←

لمن هذا الوكيل: المتسوقون (مساعد تسوق على موقعك الإلكتروني أو عبر رابط)
البيانات التي يحتاجها: المنتجات، المخزون، مستندات المعرفة
الأدوات التي يستخدمها: بحث دلالي عن المنتجات مع فلاتر (السعر، اللون، الفئة)؛ استعلامات SQL للقراءة فقط على بيانات التجزئة لديك (معزولة لكل مساحة عمل)؛ بحث في سياساتك وأسئلتك الشائعة مع الاستشهاد بالمصادر

اسأله، على سبيل المثال:

• "حقيبة اليد السوداء نفدت من المخزون هنا، هل يمكنني الحصول عليها بالتوصيل؟"
• "ابحث عن SKU 21979 للتوصيل المنزلي"
• "هل يتوفر هذا الفستان في متجر آخر؟"

مساعد تجهيز طلبات المتجر

يبني قائمة تجهيز فعّالة للطلبات الإلكترونية المفتوحة، مجمّعة حسب الموقع، مع بدائل للنواقص.

جرّب العرض المباشر ←

لمن هذا الوكيل: فريقك (وحدة التحكم، API)
البيانات التي يحتاجها: الطلبات، بنود الطلبات، المخزون، المنتجات
الأدوات التي يستخدمها: استعلامات SQL للقراءة فقط على بيانات التجزئة لديك (معزولة لكل مساحة عمل)

اسأله، على سبيل المثال:

• "ابنِ قائمة تجهيز للطلبات قيد المعالجة"
• "ما الطلبات قيد المعالجة التي لا يمكن تجهيزها بالكامل؟"
• "قائمة تجهيز لأقدم 10 طلبات مفتوحة"

قادم قريباً

• محرك توجيه الطلبات: يقرر ما إذا كانت الطلبات الإلكترونية تُشحن من المستودع أم من المتجر بناءً على المخزون والتكلفة والسرعة.
• رؤية موحدة للمخزون: تعرض المخزون الحقيقي المتاح للوعد (available-to-promise) عبر المتاجر والمستودعات والشحنات أثناء النقل لكل قناة.
• مخطط التوصيل في نفس اليوم: يخطط للمتاجر التي يمكنها تقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم ومواعيد القطع التي تستطيع الالتزام بها.
• مدقق جودة تجهيز البقالة: يفحص طلبات البقالة المجهزة من حيث الطزاجة والبدائل والنواقص قبل الشحن.
• منسق الطلبات المقسمة: ينسق الطلبات المقسمة بين مخزونك الخاص وبائعي السوق ليحصل العملاء على تجربة موحدة.

كيفية تشغيلها

1. حمّل البيانات التي يحتاجها كل وكيل (رفع، API، أو قريباً موصّل إلى منصة التجارة الإلكترونية لديك).
2. افتح كتالوج الوكلاء (Agent catalog) في وحدة تحكم ServiceBuddy: ستظهر الوكلاء الذين تتوفر بياناتهم بحالة "جاهز".
3. ثبّت الوكيل، أضف تعليماتك الخاصة، وجرّبه في ساحة التجربة (Playground).