كيف يحافظ ServiceBuddy على صدق الإجابات: الذكاء الاصطناعي يشرح، والكود يقرر

تتميز نماذج اللغة بفهمها للأسئلة وشرحها للإجابات، لكنها ليست مصدر الحقيقة نسبةً إلى نافذة الإرجاع لديك أو أسعارك.

القاعدة

• الحقائق تأتي من الأدوات. المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات وساعات عمل المتجر تُقرأ من بياناتك.
• القرارات تأتي من القواعد. الطلب إما مؤهل للإرجاع أو غير مؤهل بناءً على نافذة الإرجاع لديك، ونافذة الإرجاع للأعضاء، والفئات غير القابلة للإرجاع، وتواريخ الطلب، ويحسب ذلك الكود.
• الذكاء الاصطناعي يشرح. فهو يحوّل النتيجة إلى إجابة ودية بلغة المتسوق ويستشند إلى السياسة.

أمان مساحات العمل

كل مساحة عمل تمتلك مخزن بيانات خاصًا بها، وفهرس بحث خاصًا، وأدوارًا ومفاتيح API خاصة بها. وتعمل استعلامات الـ Agent داخل بيئة معزولة لا يمكنها قراءة بيانات تلك المساحة فقط، كما أن البيانات الشخصية مثل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء غير متاحة للتحليلات الحرة.

حدود تحميك

تحدد الخطط عدد عمليات التشغيل شهريًا والذروات المسموح بها في الدقيقة، بحيث لا تستطيع أي تكامل مسبب للضجيج استنزاف حصتك.