127 AI Agent Buddies sont désormais en ligne, sur un total de 608 au catalogue

Chaque buddy sur ServiceBuddy ne passe en ligne qu'après avoir réussi des contrôles automatisés sur des données retail réelles : il doit utiliser ses outils, répondre pleinement à chaque question d'exemple et réagir rapidement. Ce mois-ci, 80 buddies supplémentaires ont été validés, portant le total à 127 AI Agent Buddies en ligne.

Les nouveautés du mois

• Concierge Retour en stock : indique aux clients si un article est en stock et, dans le cas contraire, propose les alternatives disponibles les plus proches.
• Fragrance Finder : recommande des parfums par famille olfactive, occasion et favoris, avec des alternatives pertinentes à différents prix.
• Planificateur de cadeaux de fêtes : planifie les cadeaux pour l'Aïd, Diwali, le Nouvel An lunaire ou Noël par destinataire et budget, avec un panier par personne.
• Analyste d'affinité panier : identifie les catégories achetées ensemble et suggère des lots, des implantations adjacentes et des emplacements de cross-sell.
• Identificateur d'articles à valeur clé : repère les articles qui façonnent la perception des prix, à partir de la fréquence d'achat et de la portée auprès des clients.
• Assistant Réservation et essai : trouve le magasin qui dispose de l'article en stock afin que les clients puissent le réserver et l'essayer.
• Concepteur de programme de fidélité : analyse les dépenses et la fréquence par palier et propose des ajustements d'acquisition, d'utilisation et de paliers avec leur coût probable.
• Formateur commercial en jeu de rôle : permet aux équipes de s'entraîner aux conversations de vente et de service avec un client simulé et fournit des retours.
• War Room de pics d'activité : une vue en temps réel pour la direction des ventes, des risques de stock et du carnet de commandes pendant les pics d'activité.
• Rédacteur de stratégie de catégorie : rédige le rôle, la stratégie et les objectifs d'une catégorie à partir de ses ventes, de son mix et de ses prix.

Un catalogue pour toute l'entreprise retail

Le catalogue compte désormais 608 cas d'usage couvrant 31 fonctions métier (du réassort et de la gestion de catégorie à la prévention des pertes, en passant par le juridique et l'informatique) et des segments retail incluant la mode, l'alimentaire, l'électronique, la pharmacie, la restauration et les centres commerciaux. Explorez le catalogue.

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