Come ServiceBuddy mantiene le risposte oneste: l'IA spiega, il codice decide
Perché idoneità ai resi, prezzi e permessi derivano da regole deterministiche e dai tuoi dati, mai dall'immaginazione del modello linguistico.
I modelli linguistici sono bravissimi a comprendere le domande e a spiegare le risposte. Ma non sono una fonte di verità per la finestra dei resi o per i tuoi prezzi.
La regola
- I fatti arrivano dagli strumenti. Prodotti, prezzi, scorte, ordini e orari del negozio vengono letti dai tuoi dati.
- Le decisioni arrivano dalle regole. Un reso è idoneo o meno in base alla finestra di reso, alla finestra per i soci, alle categorie non restituibili e alle date dell'ordine, calcolate dal codice.
- L'IA spiega. Trasforma il risultato in una risposta amichevole nella lingua dell'acquirente e cita la politica.
Sicurezza dell'area di lavoro
Ogni area di lavoro ha il proprio archivio dati, indice di ricerca, ruoli e chiavi API. Le query degli agenti girano in una sandbox che può leggere solo i dati di quell'area di lavoro, e i dati personali come le email dei clienti non sono disponibili per l'analisi in formato libero.
Limiti che ti proteggono
I piani stabiliscono esecuzioni mensili e burst al minuto, così un'integrazione "rumorosa" non può prosciugare la tua quota.
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