Ejen AI untuk omnichannel & pemenuhan pesanan

4 ejen yang boleh anda aktifkan hari ini

Reserve and Try Assistant

Mencari kedai yang mempunyai stok item tersebut supaya pembeli boleh menempah dan mencubanya.

Cuba demo langsung →

Untuk siapa: Pembeli (pembantu pembeli di laman web anda atau melalui pautan)
Data yang diperlukan: Produk, Inventori, Kedai
Alat yang digunakan: carian produk semantik dengan penapis (harga, warna, kategori); SQL baca-sahaja ke atas data runcit anda (diasingkan setiap ruang kerja); pencari kedai dengan waktu operasi langsung

Contoh soalan yang boleh anda ajukan:

• "Kedai mana yang ada beg tangan hitam supaya saya boleh mencubanya?"
• "Bolehkah saya cuba SKU 21979 di kedai?"
• "Di mana saya boleh lihat dress merah anda secara bersemuka?"

Collection Order Chaser

Menjejak pesanan pengambilan di kedai, menanda yang menunggu terlalu lama dan menyediakan draf peringatan pelanggan.

Cuba demo langsung →

Untuk siapa: Pasukan anda (konsol, API)
Data yang diperlukan: Pesanan
Alat yang digunakan: SQL baca-sahaja ke atas data runcit anda (diasingkan setiap ruang kerja)

Contoh soalan yang boleh anda ajukan:

• "Pesanan kedai mana yang masih menunggu?"
• "Sediakan draf peringatan untuk pesanan yang menunggu lebih 3 hari"
• "Berapa banyak pesanan kedai yang masih diproses berbanding sudah dihantar?"

Endless Aisle Ordering

Apabila item kehabisan stok di kedai, ia mencarinya di tempat lain dan menerangkan cara untuk mendapatkan penghantaran.

Cuba demo langsung →

Untuk siapa: Pembeli (pembantu pembeli di laman web anda atau melalui pautan)
Data yang diperlukan: Produk, Inventori, Dokumen pengetahuan
Alat yang digunakan: carian produk semantik dengan penapis (harga, warna, kategori); SQL baca-sahaja ke atas data runcit anda (diasingkan setiap ruang kerja); carian ke atas polisi dan Soalan Lazim anda, dengan petikan rujukan

Contoh soalan yang boleh anda ajukan:

• "Beg tangan hitam ini sudah habis di sini, bolehkah saya dapatkannya melalui penghantaran?"
• "Cari SKU 21979 untuk penghantaran ke rumah"
• "Adakah dress ini ada di kedai lain?"

Store Picking Assistant

Membina senarai kutipan yang cekap untuk pesanan dalam talian yang belum selesai, disusun mengikut lokasi, dengan gantian untuk kekurangan stok.

Cuba demo langsung →

Untuk siapa: Pasukan anda (konsol, API)
Data yang diperlukan: Pesanan, Baris pesanan, Inventori, Produk
Alat yang digunakan: SQL baca-sahaja ke atas data runcit anda (diasingkan setiap ruang kerja)

Contoh soalan yang boleh anda ajukan:

• "Bina senarai kutipan untuk pesanan yang masih diproses"
• "Pesanan yang diproses manakah yang tidak boleh dikutip sepenuhnya?"
• "Senarai kutipan untuk 10 pesanan tertua yang belum selesai"

Akan datang

• Order Routing Engine: Menentukan sama ada pesanan dalam talian dihantar dari gudang atau kedai berdasarkan stok, kos dan kelajuan.
• Unified Stock Visibility: Menunjukkan stok tersedia sebenar (available-to-promise) merentas kedai, gudang dan dalam pengangkutan untuk setiap saluran.
• Same-day Delivery Planner: Merancang kedai mana yang boleh menawarkan penghantaran hari sama dan masa tutup pesanan yang mampu mereka sokong.
• Grocery Picking Quality Checker: Memeriksa pesanan runcit yang dikutip dari segi kesegaran, penggantian dan item yang tertinggal sebelum penghantaran.
• Split Order Coordinator: Menyelaraskan pesanan yang dipecah antara stok sendiri dan penjual marketplace supaya pelanggan mendapat satu pengalaman yang lancar.

Cara mengaktifkannya

1. Muatkan data yang diperlukan oleh setiap ejen (muat naik, API atau, tidak lama lagi, penyambung ke platform e-dagang anda).
2. Buka Agent catalog dalam konsol ServiceBuddy: ejen yang datanya sudah sedia akan dipaparkan sebagai sedia.
3. Pasang, tambah arahan anda sendiri, dan uji dalam Playground.