语言

ServiceBuddy 说您的顾客听得懂的语言

用 11 种语言进行真实对话,从阿拉伯语到越南语:助手如何用顾客的语言回复、跨语言查找商品,并妥善处理从右到左的排版。

7 十月 2026 · 阅读约 1 分钟

顾客打字的方式和说话的方式一样。ServiceBuddy 会用每条消息所使用的语言进行回复,语言范围取决于您为工作区启用的语言。

目前支持 11 种语言

语言 文字 方向
English 拉丁字母 从左到右
العربية 阿拉伯文 从右到左
Français 拉丁字母 从左到右
Español 拉丁字母 从左到右
Italiano 拉丁字母 从左到右
हिन्दी 天城文 从左到右
ไทย 泰文 从左到右
Tiếng Việt 带声调的拉丁字母 从左到右
Bahasa Indonesia 拉丁字母 从左到右
Bahasa Melayu 拉丁字母 从左到右
简体中文 简体中文(汉字) 从左到右

控制台、账户邮件和顾客助手均支持以上所有语言。

真实对话

以下每张截图都是与我们的演示零售商助手进行的真实对话。

العربية,阿联酋 · AED: “أبحث عن فستان سهرة أسود بأقل من 400 درهم”

阿拉伯语对话

Français,法国 · EUR: “Je cherche une robe noire pour un mariage, moins de 80 €”

法语对话

हिन्दी,印度 · INR: “2000 रुपये से कम में लाल कुर्ता दिखाइए”

印地语对话

ไทย,泰国 · THB: “อยากได้เดรสสีดำ ราคาไม่เกิน 1,500 บาท”

泰语对话

Español,墨西哥 · MXN: “Busco un vestido negro para una boda, de menos de 1,500 pesos”

西班牙语对话

Tiếng Việt,越南 · VND: “Mình cần một chiếc váy đen đi tiệc cưới, dưới 1 triệu đồng”

越南语对话

Bahasa Indonesia,印度尼西亚 · IDR: “Kak, cari gaun hitam buat kondangan, di bawah Rp800.000”

印尼语对话

简体中文,新加坡 · SGD: “我想找一条参加婚礼的黑色连衣裙,100新元以内”

简体中文对话

Bahasa Melayu,新加坡 · SGD: “Saya cari baju hitam untuk majlis perkahwinan, bawah S$80”

马来语对话

English,印度 · INR: “Can I return a dress I bought on sale?”

英语对话

工作原理

  • 跨语言查找商品。 您的商品目录可以只保留一种语言。AI 代理翻译的是搜索内容,而不是您的商品目录,因此即使顾客用越南语或中文提问,也能找到以英文命名的商品。
  • 正确处理从右到左的排版。 阿拉伯语聊天、控制台和邮件都会完整地切换为从右到左的排版。
  • 本地化的货币和时间。 价格使用您工作区的货币和数字格式(₫、Rp、S$、฿、₹、AED、€、MX$);营业时间使用每家门店所在的时区。
  • 一家门店,多种语言。 新加坡的一家门店可以用同一个商品目录服务英语、中文和马来语顾客。
  • 保持您的品牌调性。 在任何语言下,名称、颜色、标语和语气都始终保持您的品牌风格。

欢迎用每家门店自己的语言体验 Agentic AI 演示。

没有看到您需要的语言?

别担心。告诉我们您的顾客和团队使用哪些语言,我们会将其添加到顾客助手、控制台以及每一个 AI Agent Buddy 中。申请您的语言。

#arabic#chinese#vietnamese#indonesian#malay#thai#hindi#spanish#french#multilingual

在您自己的商品目录上试试。 浏览智能体

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