ServiceBuddy 说您的顾客听得懂的语言
用 11 种语言进行真实对话,从阿拉伯语到越南语:助手如何用顾客的语言回复、跨语言查找商品,并妥善处理从右到左的排版。
顾客打字的方式和说话的方式一样。ServiceBuddy 会用每条消息所使用的语言进行回复,语言范围取决于您为工作区启用的语言。
目前支持 11 种语言
| 语言 | 文字 | 方向 |
|---|---|---|
| English | 拉丁字母 | 从左到右 |
| العربية | 阿拉伯文 | 从右到左 |
| Français | 拉丁字母 | 从左到右 |
| Español | 拉丁字母 | 从左到右 |
| Italiano | 拉丁字母 | 从左到右 |
| हिन्दी | 天城文 | 从左到右 |
| ไทย | 泰文 | 从左到右 |
| Tiếng Việt | 带声调的拉丁字母 | 从左到右 |
| Bahasa Indonesia | 拉丁字母 | 从左到右 |
| Bahasa Melayu | 拉丁字母 | 从左到右 |
| 简体中文 | 简体中文(汉字) | 从左到右 |
控制台、账户邮件和顾客助手均支持以上所有语言。
真实对话
以下每张截图都是与我们的演示零售商助手进行的真实对话。
العربية,阿联酋 · AED: “أبحث عن فستان سهرة أسود بأقل من 400 درهم”

Français,法国 · EUR: “Je cherche une robe noire pour un mariage, moins de 80 €”

हिन्दी,印度 · INR: “2000 रुपये से कम में लाल कुर्ता दिखाइए”

ไทย,泰国 · THB: “อยากได้เดรสสีดำ ราคาไม่เกิน 1,500 บาท”

Español,墨西哥 · MXN: “Busco un vestido negro para una boda, de menos de 1,500 pesos”

Tiếng Việt,越南 · VND: “Mình cần một chiếc váy đen đi tiệc cưới, dưới 1 triệu đồng”

Bahasa Indonesia,印度尼西亚 · IDR: “Kak, cari gaun hitam buat kondangan, di bawah Rp800.000”

简体中文,新加坡 · SGD: “我想找一条参加婚礼的黑色连衣裙,100新元以内”

Bahasa Melayu,新加坡 · SGD: “Saya cari baju hitam untuk majlis perkahwinan, bawah S$80”

English,印度 · INR: “Can I return a dress I bought on sale?”

工作原理
- 跨语言查找商品。 您的商品目录可以只保留一种语言。AI 代理翻译的是搜索内容,而不是您的商品目录,因此即使顾客用越南语或中文提问,也能找到以英文命名的商品。
- 正确处理从右到左的排版。 阿拉伯语聊天、控制台和邮件都会完整地切换为从右到左的排版。
- 本地化的货币和时间。 价格使用您工作区的货币和数字格式(₫、Rp、S$、฿、₹、AED、€、MX$);营业时间使用每家门店所在的时区。
- 一家门店,多种语言。 新加坡的一家门店可以用同一个商品目录服务英语、中文和马来语顾客。
- 保持您的品牌调性。 在任何语言下,名称、颜色、标语和语气都始终保持您的品牌风格。
欢迎用每家门店自己的语言体验 Agentic AI 演示。
没有看到您需要的语言?
别担心。告诉我们您的顾客和团队使用哪些语言,我们会将其添加到顾客助手、控制台以及每一个 AI Agent Buddy 中。申请您的语言。
热门 AI Agent Buddies
顾客 · 发现与购物
私人导购根据需求、预算、颜色和场合查找商品,比较各个选项并推荐最合适的。
顾客 · 服务
客户服务根据零售商自己的文件回答政策问题,并查询订单和退货资格。
顾客 · 服务
订单状态“我的订单到哪了?”:状态、日期和后续步骤。
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整体造型师围绕任意商品或场合搭配一整套协调的造型,只使用商品目录中的真实商品。
商品与品类
商品企划助手用数据回答品类结构和经营表现问题,并给出行动建议。
库存与供应链
缺货预警根据现有库存与近期销售速度标记有断货风险的 SKU。
门店运营
熟客顾问助手整理顾客简报(等级、历史订单),并为回头客推荐可展示的商品。
营销与客户关系
客群细分按会员等级、城市和购买行为建立客群,并给出人数。