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顾客 · 发现与购物

私人导购

根据需求、预算、颜色和场合查找商品,比较各个选项并推荐最合适的。

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顾客 · 发现与购物

整体造型师

围绕任意商品或场合搭配一整套协调的造型,只使用商品目录中的真实商品。

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帮我搭配一套派对造型,要有高跟鞋和手拿包
DressesS$60
HeelsS$100
ClutchesS$90
EarringsS$21
✦ 整体造型师search_products · complete_the_look
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顾客 · 发现与购物

美妆顾问

根据造型、场合或偏好推荐彩妆、香水和个人护理产品。

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一支持久的红色口红和一瓶搭配的指甲油
LipstickS$22
LipstickS$37
Nail PolishS$10
✦ 美妆顾问search_products · department=Beauty
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顾客 · 发现与购物

礼物推荐

把“送给谁、什么场合、多少预算”变成精选的礼物清单。

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送给喜欢包包的妈妈的礼物
HandbagsS$72
HandbagsS$92
HandbagsS$80
✦ 礼物推荐search_products · gift ideas
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顾客 · 服务

门店查询

最近的门店,按当地时间显示是否营业,以及营业时间和服务。

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哪些门店提供衣物修改服务?
  • Lumi OrchardSingapore · 10:30–22:00营业中
  • Lumi VivoCitySingapore · 10:00–22:00营业中
  • Lumi TampinesSingapore · 10:00–22:00营业中
✦ 门店查询find_stores · open_now
📊

商品与品类

商品企划助手

用数据回答品类结构和经营表现问题,并给出行动建议。

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过去 90 天哪些品类贡献了收入?
WatchesS$32,786
SunglassesS$15,424
Casual ShoesS$12,058
Sports ShoesS$7,252
HeelsS$6,439
✦ 商品企划助手sales_analytics · days=90
🚨

库存与供应链

缺货预警

根据现有库存与近期销售速度标记有断货风险的 SKU。

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未来 14 天哪些 SKU 会断货?
  • John Players Men Gingham Green Shirt现有库存: 00.0 天
  • Guess Women Quilty Black Watch现有库存: 00.0 天
  • Polaroid Unisex Sunglasses现有库存: 32.8 天
  • Pepe Jeans Women Casual Sunglasses现有库存: 14.7 天
✦ 缺货预警inventory_risk · threshold=14
🚚

顾客 · 服务

订单状态

“我的订单到哪了?”:状态、日期和后续步骤。

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订单 LS-1004 到哪了?
LS-10042026-10-04Shipped
已下单已发货已送达
  • Catwalk Women Red Casual Shoes
  • Lotto Men Grey Sport Line Flip Flops
✦ 订单状态order_lookup
💬

顾客 · 服务

客户服务

根据零售商自己的文件回答政策问题,并查询订单和退货资格。

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LSLumi Singapore简体中文
订单 LS-1003 的商品可以退货吗?
  • Avirate Women Black Dress37 days since delivery; window is 14 days.不符合条件
  • ToniQ Women Orange EarringsEarrings is non-returnable unless faulty.不符合条件
✦ 客户服务check_return_eligibility · rules engine
🏆

商品与品类

畅销与滞销

按收入或件数为任意时段和部门的 SKU 与品类排名。

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过去 30 天收入最高的 10 个 SKU
#1S$3,097
#2S$1,469
#3S$1,204
#4S$965
✦ 畅销与滞销sales_analytics · group_by=sku
💹

财务与业绩

每日经营简报

汇总最近一期与上一期的销售额、件数和结构对比。

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给我过去 30 天与之前 30 天的经营对比
营收S$54,544▼ -3%
订单383▼ -5%
件数854▼ -5%
平均订单S$142▲ 3%
✦ 每日经营简报data_query · 30 vs 30 days
📣

营销与客户关系

营销文案撰写

撰写展示真实商品的营销邮件、推送和社交媒体文案。

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LSLumi Singapore简体中文
写一封展示 3 条连衣裙的“派对季”邮件
Lumi Singapore · 派对季来了
Femella Women White...S$67
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Vero Moda Women Mag...S$53
选购精选系列 →
✦ 营销文案撰写search_products · campaign copy

零售业的 AI 智能体市场

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客户服务

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订单状态

“我的订单到哪了?”:状态、日期和后续步骤。

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顾客 · 服务

门店查询

最近的门店,按当地时间显示是否营业,以及营业时间和服务。

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整体造型师

围绕任意商品或场合搭配一整套协调的造型,只使用商品目录中的真实商品。

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商品与品类

商品企划助手

用数据回答品类结构和经营表现问题,并给出行动建议。

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库存与供应链

缺货预警

根据现有库存与近期销售速度标记有断货风险的 SKU。

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门店运营

熟客顾问助手

整理顾客简报(等级、历史订单),并为回头客推荐可展示的商品。

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营销与客户关系

客群细分

按会员等级、城市和购买行为建立客群,并给出人数。

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服务您的顾客

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私人导购

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整体造型师

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礼物推荐

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顾客 · 发现与购物

商品对比

从价格、颜色、品类、品牌和适用性并排比较 2–4 件商品。

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美妆顾问

根据造型、场合或偏好推荐彩妆、香水和个人护理产品。

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尺码顾问

根据尺码规则和商品详情帮助顾客选择尺码。

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顾客 · 服务

客户服务

根据零售商自己的文件回答政策问题,并查询订单和退货资格。

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顾客 · 服务

订单状态

“我的订单到哪了?”:状态、日期和后续步骤。

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顾客 · 服务

门店查询

最近的门店,按当地时间显示是否营业,以及营业时间和服务。

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顾客 · 服务

会员助手

讲解会员等级、权益以及会员本人的状态。

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顾客 · 服务

政策与常见问题机器人

基于政策、常见问题和条款即时作答并附来源;最简单的一线分流智能体。

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顾客 · 发现与购物

套装搭配助手

围绕某件商品,用目录中的真实商品搭配“凑齐一套”的组合,并给出组合总价。

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顾客 · 发现与购物

场合穿搭规划

在预算内为一次旅行或一系列活动规划穿搭,每天或每个场合一套造型。

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顾客 · 发现与购物

补货购买提醒

查看会员以往的购买记录,根据其本人的订单历史建议需要回购的商品。

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🛟 ● 在线演示

顾客 · 服务

投诉分诊

理解投诉内容,核对订单和政策,并给出合适的下一步处理及紧急程度。

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顾客 · 服务

保修与维修

说明故障商品的保修范围,核对订单日期,并告诉顾客该怎么做。

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顾客 · 发现与购物

到货提醒礼宾

告诉顾客商品是否有货;如果没有,提供最接近的可选替代品。

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顾客 · 发现与购物

香水顾问

按香调、场合和喜好推荐香水,并提供不同价位的合理替代选择。

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顾客 · 发现与购物

节日送礼规划师

按收礼人和预算规划开斋节、排灯节、农历新年或圣诞节礼物,每人一份礼篮。

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❓ ● 在线演示

顾客 · 发现与购物

商品问答助手

根据商品详情和门店政策回答关于商品的详细问题,并注明所依据的信息。

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电商与数字化

优惠码解读

说明当前有哪些促销、适用于哪些商品,以及某项优惠为何生效或未生效。

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全渠道与履约

预约试穿助手

查找哪家门店有货,方便顾客预留并到店试穿。

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电商与数字化

结账帮助助手

帮助顾客解决支付方式、优惠码、配送选项及结账相关问题。

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顾客 · 服务

退款进度追踪

告诉顾客退款进展到哪一步、何时到账,以及可能延迟的原因。

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顾客 · 发现与购物

端庄时尚精选

根据场合、面料厚度和遮盖偏好,从当季商品中搭配端庄得体的造型。

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全渠道与履约

无限货架下单

当门店商品缺货时,从其他地方找到货源并说明如何配送。

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商品、定价与电商

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商品与品类

商品企划助手

用数据回答品类结构和经营表现问题,并给出行动建议。

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商品与品类

畅销与滞销

按收入或件数为任意时段和部门的 SKU 与品类排名。

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商品与品类

品类缺口分析

找出相对需求而言供给不足的颜色、价位或品类。

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商品与品类

商品文案撰写

根据商品数据撰写利于 SEO 的标题、描述和卖点。

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定价与促销

价格结构分析

按品类、品牌和部门讲解价格梯度和定位。

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定价与促销

促销分析

根据销售速度和库存评估促销活动和降价候选商品。

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电商与数字化

商品目录质检

找出缺少价格、图片、描述或属性的商品。

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商品与品类

商品线评审准备

准备某个品类的商品线评审:结构、销售、畅销与滞销商品,以及该增加或删减什么。

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商品与品类

尺码配比优化

对比已售尺码与采购尺码,为下一次采购建议更合理的尺码配比。

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商品与品类

趋势侦察

发现你们自身销售中正在加速增长的部分:增长最快的品类、颜色和品牌。

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商品与品类

商品属性补全

根据商品数据建议缺失的属性(颜色、场合、季节、风格)和更好的商品描述。

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定价与促销

降价顾问

找出库存过多的滞销商品,并建议降价幅度和时机。

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定价与促销

价格敏感度解读

用通俗的语言展示不同价位和促销期间销售的变化。

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电商与数字化

优惠码解读

说明当前有哪些促销、适用于哪些商品,以及某项优惠为何生效或未生效。

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电商与数字化

网站商品陈列助手

根据销量、库存和新品程度,推荐在品类页面上重点展示的商品。

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商品与品类

商品线精简顾问

根据销量、库存和商品线重叠找出应下架的长尾 SKU,并给出涉及的营收。

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定价与促销

关键价值商品识别器

根据购买频次和顾客覆盖面,找出影响价格感知的商品。

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定价与促销

促销蚕食检查器

检查某次促销带来的增量是否以牺牲其他商品或后续销量为代价。

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定价与促销

调价影响模拟器

在调价方案获批前,估算其对销量和营收的影响。

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定价与促销

正价售罄率追踪器

按款式追踪售罄率,让首次降价在合适的时间落地。

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定价与促销

个性化优惠引擎

根据各顾客群的购买内容和促销预算,为每个群体挑选最佳优惠。

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定价与促销

大促定价协调助手

在大促活动前检查促销日历,找出重叠或冲突的优惠。

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定价与促销

促销规划

根据以往促销效果和品类销售规划下一期促销日历。

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商品与品类

节日季商品规划

根据品类表现和商品目录深度规划节日季商品(斋月、排灯节、农历新年、圣诞节)。

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电商与数字化

结账帮助助手

帮助顾客解决支付方式、优惠码、配送选项及结账相关问题。

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商品与品类

配饰连带销售规划

找出与各主力品类一起售出的配饰,并规划在旁边陈列哪些商品。

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商品与品类

色号规划

对比各色号(颜色)的销量与在库色号,用于规划美妆商品组合。

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商品与品类

分地区尺码曲线

为每个城市建立尺码曲线,让采购与当地尺码需求相匹配。

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门店、库存与供应链

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门店运营

门店员工助手

门店员工在卖场即可询问商品、政策、库存和营业时间。

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门店运营

熟客顾问助手

整理顾客简报(等级、历史订单),并为回头客推荐可展示的商品。

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库存与供应链

缺货预警

根据现有库存与近期销售速度标记有断货风险的 SKU。

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库存与供应链

库存可用性查询

查询某件商品在各门店和仓库的库存。

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门店运营

视觉陈列指南

根据畅销品、库存和当前促销,建议橱窗和门口展台该陈列什么。

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库存与供应链

门店库存调配规划

建议在各地点之间调拨库存,从积压的地方调到好卖的地方。

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库存与供应链

采购订单(PO)状态跟踪

展示在途订货、有未结订单却仍缺货的地方,以及需要催办的事项。

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🎯 ● 在线演示

库存与供应链

库存分配顾问

根据销售和当前库存覆盖情况,建议如何在各地点之间分配到货或现有库存。

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门店运营

库存盘点助手

按库位和价值规划循环盘点,优先盘点快销品和可疑库存。

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营销、财务、人员与管理

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营销与客户关系

客群细分

按会员等级、城市和购买行为建立客群,并给出人数。

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营销与客户关系

营销文案撰写

撰写展示真实商品的营销邮件、推送和社交媒体文案。

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财务与业绩

每日经营简报

汇总最近一期与上一期的销售额、件数和结构对比。

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人力与员工

人事政策助手

根据人事政策和员工手册回答员工问题。

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管理与战略

每周经营回顾

面向管理层的一页纸摘要:销售、品类结构和运营亮点,并附建议。

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营销与客户关系

流失客户召回

找出流失会员,估算机会规模,并用真实商品起草召回信息。

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营销与客户关系

活动复盘

复盘一次促销的结果:按品类对比活动期间与活动前的销售,并总结下次的经验。

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营销与客户关系

达人简报生成器

撰写达人简报,包含要展示的商品、核心信息以及注意事项。

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人力与员工

入职伙伴

根据员工手册和制度,帮助新员工度过入职头几周。

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营销与客户关系

营销活动简报生成器

把商业目标转化为营销活动简报,包含受众、信息、商品、渠道和 KPI。

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人力与员工

职位描述撰写助手

为门店和总部岗位撰写包容性的职位描述,并与员工手册保持一致。

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营销与客户关系

会员计划设计师

按会员等级分析消费金额和频次,提出积分获取、积分兑换及等级调整方案,并给出可能的成本。

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营销与客户关系

斋月营销活动规划

规划斋月和开斋节营销活动,包括时间安排、主推商品、优惠和渠道。

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营销与客户关系

美妆小样派发计划

把免费小样精准派发给最有可能购买正装美妆产品的顾客。

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营销与客户关系

付费搜索关键词管理

根据商品目录和畅销品,按品类生成关键词清单和否定关键词。

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管理与战略

大促作战室

面向管理层的大促实时视图,涵盖销售、库存风险和履约积压。

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人力与员工

培训教练

为门店员工提供简短的产品和服务培训,并根据真实产品和政策出题测验。

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财务与业绩

滚动预测更新

根据最新月度经营数据更新收入预测,并说明变化原因。

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💬 即将推出

顾客 · 服务

Multilingual care (Arabic/Thai)

Full service flows in the customer's language.

规划中
📣 即将推出

营销与客户关系

Lookalike audiences

Builds lookalike segments from your best customers.

规划中
🛍️ 即将推出

顾客 · 发现与购物

Prescription Refill Reminder

Reminds patients when repeat prescriptions are due and lets them request a refill for pickup or delivery.

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规划中
💬 即将推出

顾客 · 服务

Ski and Bike Rental Booker

Books ski, snowboard and bike rentals with correct sizing and collection times.

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规划中
🍽️ 即将推出

餐厅与咖啡馆运营

Kitchen Prep Forecaster

Forecasts prep quantities by dish and daypart from covers, bookings, weather and local events.

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规划中
🗂️ 即将推出

品类管理与采购

Buyer Negotiation Prep

Prepares negotiation briefs with supplier performance, cost trends and targets for the buyer.

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规划中
🏷️ 即将推出

定价与促销

Fuel Pump Promotions

Links fuel purchases to in-store offers and measures how pump promotions drive shop sales.

面向团队
规划中
🛒 即将推出

电商与数字化

Metadata Quality Checker

Fixes book metadata such as ISBNs, contributors, formats and categories so titles are discoverable.

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🏬 即将推出

门店运营

FIFO Rotation Checker

Checks shelves for first-in-first-out rotation from photos and date scans, flagging misplaced stock.

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📦 即将推出

库存与供应链

Supplier Onboarding Assistant

Collects supplier data, certificates and EDI setup so new vendors can ship correctly.

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⚡ 即将推出

即时零售与前置仓

Dark Store Stock Accuracy Monitor

Spots stock mismatches from failed picks and triggers instant recounts to protect order fill.

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🏢 即将推出

购物中心与休闲目的地

Mall Events Planner

Plans mall events and activations with budget, footfall goals, tenant participation and post-event results.

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人力与员工

Seasonal Hiring Planner

Plans peak-season hiring volumes per store from forecast hours and expected turnover.

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法务、风险与合规

E-waste Compliance Tracker

Tracks electrical waste take-back obligations, collection volumes and reporting deadlines for each market.

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规划中
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为各类零售业态打造

● 101 个伙伴已上线 时尚与服饰人人口袋里的私人造型师穿搭、尺码、香氛和礼品,用顾客自己的语言沟通。查看伙伴 → ● 87 个伙伴已上线 杂货与食品每周采购,轻松搞定补货提醒、到货通知,以及符合预算的礼品创意。查看伙伴 → ● 90 个伙伴已上线 电子产品与家电每项参数都有专家级建议对比、兼容性和保修解答,让浏览者变成购买者。查看伙伴 → ● 96 个伙伴已上线 美妆与个护您的美妆顾问,随时在线为每位顾客匹配色号、香调和护理流程。查看伙伴 → ● 88 个伙伴已上线 家居、家具与 DIY房间有规划,项目有着落即时解答房间创意、套装组合和配送问题。查看伙伴 → ● 96 个伙伴已上线 运动与户外装备契合您的运动为各类运动和各个水平提供尺码、合身度和装备建议。查看伙伴 → ● 91 个伙伴已上线 奢侈品、腕表与珠宝极致的贵宾客户服务客户档案、预约和礼品服务,尽显尊享体验。查看伙伴 → ● 90 个伙伴已上线 药房与健康贴心关怀,解答清晰产品指导、提醒和政策说明,始终在安全范围内。查看伙伴 → ● 93 个伙伴已上线 玩具、儿童与母婴每个年龄都有合适的礼物按年龄挑选玩具、策划派对,尺码陪伴孩子一起成长。查看伙伴 → ● 87 个伙伴已上线 宠物护理宠物开心,主人忠诚适合各品种、各年龄的食品、美容和配件。查看伙伴 → ● 87 个伙伴已上线 图书、影音与礼品您的下一本心爱好书为爱书人提供推荐、礼品留言和活动信息。查看伙伴 → ● 88 个伙伴已上线 汽车一次就选对配件为每辆车提供适配检查和保养解答。查看伙伴 → ● 106 个伙伴已上线 百货商店与平台市场所有部门,一个助手大规模的跨品类搜索、礼品清单和卖家工具。查看伙伴 → ● 87 个伙伴已上线 便利店与加油站快速停留,快速解答全天候提供套餐优惠、补货和加盟商支持。查看伙伴 → ● 88 个伙伴已上线 餐厅与咖啡馆订单、菜单和顾客,尽在掌握提前点单、过敏原解答、菜单优化和人力规划。查看伙伴 → ● 87 个伙伴已上线 购物中心与休闲整个商场的专属礼宾访客帮助、租户洞察、活动和停车信息,一站汇集。查看伙伴 →

三步,从数据到可用的智能体

零售与电商,端到端全覆盖

现已上线零售与电商场景,从顾客的第一个问题到每周业务复盘。平台的设计可服务更多行业,相关智能体就绪后即可上线。

🛍️顾客 · 发现与购物14 个已上线智能体

私人导购 · 整体造型师 · 礼物推荐

💬顾客 · 服务11 个已上线智能体

客户服务 · 订单状态 · 门店查询

🏬门店运营4 个已上线智能体

门店员工助手 · 熟客顾问助手 · 视觉陈列指南

📊商品与品类13 个已上线智能体

商品企划助手 · 畅销与滞销 · 品类缺口分析

🏷️定价与促销11 个已上线智能体

价格结构分析 · 促销分析 · 降价顾问

📦库存与供应链5 个已上线智能体

缺货预警 · 库存可用性查询 · 门店库存调配规划

📣营销与客户关系10 个已上线智能体

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💻IT 与数据1 个已上线智能体

报表需求助手

由值得信赖的 AI 智能体提供服务

我们的名字就说明了我们做什么。ServiceBuddy 上的每个智能体都为服务而设计:顾客需要答案时服务顾客,团队需要决策时支持团队。

AI 负责解释,代码负责决定

资格、价格、额度和权限都由确定性规则执行。智能体负责解释结果,无法凭空编造。

是您的品牌,不是我们的

每个回答都使用您的名称、颜色和语气,并提供完全白标选项。

在每个市场都游刃有余

顾客用自己的语言提问;智能体在您的数据中搜索并用顾客的语言回复,显示本地货币、格式和营业时间。

天生隔离

每个工作区都有独立的数据存储、搜索索引、角色和 API 密钥。智能体只能看到所属组织的数据。

您的智能体在哪里工作

只需连接一次数据,同一批智能体即可随时随地为顾客和团队提供服务。

在您的网站上

带有您品牌的聊天助手,只需一行代码即可添加。它以每位访客的语言打开,并以卡片形式展示商品、门店和订单信息。

在演示网站上查看 →

通过可分享的链接

由我们托管的助手页面,可用于社交媒体简介、电子邮件、即时通讯应用或店内二维码,无需修改网站。

阅读指南 →

在团队的控制台中

为员工提供商品企划、运营、营销和财务智能体,并为每位成员设置角色和权限。

阅读指南 →

在您自己的应用中

支持流式回答的 REST API,让您的应用、CRM 或客服中心使用同样的智能体,并自动推送数据。

阅读指南 →

通过 REST API 几分钟即可集成

一次 HTTPS 调用,即可从您的应用、CRM 或客服中心在您的数据上运行任意智能体。选择一个示例并实时运行:这正是您的开发人员收到的同一数据流。


        
阅读 API 指南 →
实时响应text/event-stream
点击“实时运行”,从演示门店流式获取真实回答。

正式使用时,您使用工作区的 API 密钥调用 https://servicebuddy.com/api/v1;本演示在一家虚构门店上运行,无需密钥。

来自博客

深入介绍每个智能体、每种语言以及团队的使用方式。

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今天就让您的第一个 AI 智能体开始工作。

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