入驻流程详解：从首次通话到 AI Agent Buddy 上线

ServiceBuddy 通过您的数据与您的业务对接，无需漫长的 IT 项目。以下是完整的路径， 每一步都有相应的指南。

1. 我们为您搭建工作区

预约演示，我们将与您一起创建工作区：公司名称、主要市场、货币、语言和品牌色。 工作区所有者会收到一次性邀请链接（有效期 7 天），设置密码后即可进入控制台。 每个工作区都是隔离的：拥有独立的数据存储、搜索索引、角色和 API 密钥。

2. 连接您的数据

以 Parquet、CSV、TSV 或 JSON 格式上传商品、门店、客户、订单、库存和促销信息，并以 Markdown 或纯文本形式 提供您的政策和常见问题解答。您自有的列名会自动完成映射，您还会收到一份数据质量报告。 → 连接您的数据

3. 选择您的 Agent

每个 Agent 都会列出所需的数据，一旦数据就绪，便会显示可安装状态。安装后， 用您自己的话添加简短的工作区指令。 → 安装和配置 Agent

4. 上线前先测试

Playground 是一个私密聊天环境，包含您已安装的所有 Agent。它会显示是哪个 Agent 作答以及使用了哪些工具。 → 在 Playground 中测试

5. 在顾客所在之处上线

在您的网站上部署品牌助手（只需一行代码），或使用托管链接覆盖社交媒体、电子邮件、即时通讯应用和二维码。 也可以通过 REST API 从您自己的应用调用相同的 Agent。 → 上线购物助手 · API 密钥与集成

6. 邀请您的团队

为同事分配合适的角色（所有者、管理员、分析师、查看者），让商品、运营和客服团队 各用各的 Agent。 → 邀请您的团队

服务多个市场？请参阅语言与国际化设置。

保持不变的事项

• 您的系统始终掌控一切。 ServiceBuddy 只读取您发送的数据，不会更改您的电商平台或 ERP。
• 规则由代码强制执行。 退货期限、不可退货品类和价格均来自您的设置和数据。
• 更新很简单。 重新上传一张表（或通过 API 推送），Agent 从下一个问题开始就会使用新版本。