IT 与数据领域的 AI 智能体
1 个已上线的智能体（报表请求助手）和 8 个正在规划中：了解每个智能体的功能、所需数据以及能回答的问题。
今天就能启用的 1 个智能体
报表请求助手
将自然语言的报表请求转换为数据查询和清晰的数据表格。
适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 订单、订单明细、商品
所用工具： 对您的零售数据进行只读 SQL 查询（每个工作区独立沙箱隔离）
例如，您可以这样问它：
- “报表：按部门和月份统计营收”
- “显示最近 30 天各渠道的订单情况”
- “按消费金额排列的前 10 名客户及其会员等级”
即将推出
- IT 服务台智能体：解决常见的门店 IT 问题，如收银机报错、打印机故障和密码重置。
- 收银机与 POS 故障排查智能体：逐步诊断销售点（POS）错误，并附带日志将硬件故障上报升级。
- 数据质量监控智能体：监控关键数据流中的缺失、重复和异常，并向数据负责人发出警报。
- 钓鱼邮件防范教练：分析被举报的钓鱼邮件，并教会员工如何识别类似的攻击。
- 集成错误排查智能体：诊断 ERP、POS 和电商平台之间失败的数据集成，并建议修复方案。
- PCI 合规助手：跟踪银行卡数据安全控制措施，以及支付合规评估所需的证据材料。
- 电子货架标签管理智能体：监控电子货架标签的同步和电池状态，并修复失败的价格更新。
- 电子发票合规监控智能体：监控各国提交给税务机关的电子发票，并处理被拒收的发票。
如何启用这些智能体
- 上传每个智能体所需的数据（上传、API，或即将推出的电商平台连接器）。
- 在 ServiceBuddy 控制台中打开 Agent catalog：数据已就绪的智能体会显示为可用状态。
- 安装、添加您自己的指令，并在 Playground 中进行测试。
已上线的 AI Agent Buddies：IT 与数据
即将推出：IT 与数据
IT 与数据
IT Service Desk AgentResolves common store IT issues such as till errors, printer faults and password resets.
IT 与数据
Till and POS TroubleshooterDiagnoses point-of-sale errors step by step and escalates hardware faults with logs attached.
IT 与数据
Data Quality MonitorMonitors key data feeds for gaps, duplicates and anomalies and alerts data owners.
IT 与数据
Phishing Awareness CoachAnalyses reported phishing emails and teaches staff how to spot similar attacks.
IT 与数据
Integration Error ResolverDiagnoses failed data integrations between ERP, POS and e-commerce and suggests fixes.
IT 与数据
PCI Compliance AssistantTracks card data security controls and evidence needed for payment compliance assessments.
IT 与数据
Electronic Shelf Label ManagerMonitors electronic shelf label syncing and battery status and fixes failed price updates.
IT 与数据
E-invoicing Compliance MonitorMonitors e-invoice submissions to tax authorities in each country and resolves rejected invoices.
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