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कस्टमर केयर और सर्विस

रिटेलर के अपने दस्तावेज़ों से नीति के सवालों के जवाब देता है, ऑर्डर और रिटर्न की पात्रता जाँचता है।

कस्टमर केयर और सर्विस

"मेरा ऑर्डर कहाँ है?": स्थिति, तारीखें और आगे क्या होगा।

कस्टमर केयर और सर्विस

सबसे पास के स्टोर, स्थानीय समय में खुले या बंद, समय और सेवाएँ।

कस्टमर केयर और सर्विस

मेंबरशिप के स्तर, फ़ायदे और सदस्य की अपनी स्थिति समझाता है।

कस्टमर केयर और सर्विस

नीतियों, FAQ और शर्तों से तुरंत, स्रोत सहित जवाब; सबसे आसान पहला संपर्क एजेंट।

कस्टमर केयर और सर्विस

शिकायत को समझता है, ऑर्डर और नीति जाँचता है, और सही अगले कदम और प्राथमिकता के साथ जवाब देता है।

कस्टमर केयर और सर्विस

ख़राब प्रोडक्ट पर क्या कवर है यह समझाता है, ऑर्डर की तारीखें जाँचता है और ग्राहक को बताता है कि क्या करना है।

कस्टमर केयर और सर्विस

पता लगाता है कि किस स्टोर में आइटम स्टॉक में है, ताकि ग्राहक उसे रिज़र्व करके ट्राई कर सकें।

कस्टमर केयर और सर्विस

ग्राहकों को बताता है कि उनका रिफ़ंड कहाँ है, कब मिलेगा और इसमें देरी क्यों हो सकती है।

कस्टमर केयर और सर्विस

जब कोई आइटम स्टोर में स्टॉक में नहीं होता, तो उसे कहीं और ढूँढता है और बताता है कि उसकी डिलीवरी कैसे मिलेगी।

कस्टमर केयर और सर्विस

ऑर्डर, रिटर्न और पॉलिसी से जुड़े सवालों का जवाब ग्राहक की अपनी भाषा में देता है, अरबी और थाई समेत।

कस्टमर केयर और सर्विस

ऑर्डर का डिलीवरी स्टेटस चेक करता है और तारीख, पता या डिलीवरी का तरीका बदलने के विकल्प बताता है।