127 AI Agent Buddies đã chính thức ra mắt, với 608 case trong danh mục

Mọi buddy trên ServiceBuddy chỉ được ra mắt sau khi vượt qua các bài kiểm tra tự động trên dữ liệu bán lẻ thực tế: buddy phải biết sử dụng công cụ của mình, trả lời đầy đủ mọi câu hỏi mẫu và phản hồi nhanh chóng. Tháng này có thêm 80 buddy vượt qua, đưa tổng số lên 127 AI Agent Buddies đang hoạt động.

Mới trong tháng này

• Concierge Báo hàng về: Cho khách hàng biết món hàng còn hàng hay không và, nếu hết, gợi ý những lựa chọn thay thế gần nhất đang có sẵn.
• Trợ lý Tìm Nước Hoa: Gợi ý nước hoa theo nhóm hương, dịp sử dụng và sở thích cá nhân, kèm các phương án thay thế hợp lý ở mức giá khác nhau.
• Lập kế hoạch Quà tặng Lễ hội: Lên kế hoạch quà tặng cho Eid, Diwali, Tết Nguyên Đán hay Giáng sinh theo người nhận và ngân sách, với một giỏ hàng riêng cho từng người.
• Chuyên viên Phân tích Giỏ hàng Liên quan: Xác định những ngành hàng thường được mua cùng nhau và đề xuất combo, vị trí hàng kề bên và cơ hội bán chéo.
• Trợ lý Xác định Mặt hàng Chủ chốt: Xác định những mặt hàng định hình nhận thức về giá, dựa trên tần suất mua và mức độ tiếp cận khách hàng.
• Trợ lý Đặt trước và Thử: Tìm cửa hàng nào còn hàng để khách đặt trước và đến thử sản phẩm.
• Chuyên viên Thiết kế Chương trình Khách hàng Thân thiết: Phân tích chi tiêu và tần suất theo hạng, đề xuất thay đổi cách tích điểm, đổi điểm và hạng thành viên kèm chi phí dự kiến.
• Huấn luyện viên Bán hàng qua Đóng vai: Cho phép nhân viên luyện tập các cuộc hội thoại bán hàng và chăm sóc khách với khách hàng mô phỏng, kèm phản hồi nhận xét.
• Phòng tác chiến Mùa cao điểm: Bức tranh theo thời gian thực cho mùa kinh doanh cao điểm về doanh số, rủi ro tồn kho và tồn đọng xử lý đơn dành cho ban lãnh đạo.
• Chuyên viên Viết Chiến lược Ngành hàng: Soạn vai trò, chiến lược và mục tiêu của ngành hàng dựa trên doanh số, cơ cấu sản phẩm và giá bán.

Danh mục cho toàn bộ doanh nghiệp bán lẻ

Danh mục hiện có 608 case sử dụng trên 31 mảng nghiệp vụ (từ bổ sung hàng và quản lý ngành hàng đến phòng chống thất thoát, pháp chế và CNTT) cùng các phân khúc bán lẻ gồm thời trang, tạp hóa, điện tử, nhà thuốc, nhà hàng và trung tâm thương mại. Khám phá danh mục.

Bạn cần thứ gì đó chưa có trong danh mục? Yêu cầu AI Agent Buddy riêng cho bạn.