Đã đăng nhập với tư cách khách
Hồ sơ của tôi
Đặt lịch demo
Giải pháp · Cho khách hàng của bạn
Trả lời câu hỏi về đơn hàng, đổi trả và chính sách 24/7, và chuyển cho nhân viên khi cần thiết.
Các AI Agent Buddies cốt lõi trong giải pháp này. Tất cả đều đang hoạt động: mở ra và thử một câu hỏi mẫu.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàngTrả lời câu hỏi về chính sách từ tài liệu của chính nhà bán lẻ, kiểm tra đơn hàng và điều kiện đổi trả.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Bảo hành & sửa chữaGiải thích những gì được bảo hành với hàng lỗi, kiểm tra ngày đặt hàng và hướng dẫn khách cần làm gì.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữTrả lời câu hỏi về đơn hàng, đổi trả và chính sách bằng chính ngôn ngữ của khách hàng, kể cả tiếng Ả Rập và tiếng Thái.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Phân loại khiếu nạiHiểu khiếu nại, kiểm tra đơn hàng và chính sách, rồi phản hồi với bước tiếp theo phù hợp và mức độ khẩn cấp.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Theo dõi trạng thái hoàn tiềnCho khách hàng biết khoản hoàn tiền đang ở đâu, khi nào nhận được và vì sao có thể bị chậm.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý giữ hàng và thử đồTìm cửa hàng còn hàng để khách có thể giữ hàng và đến thử.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý nhãn trả hàngKiểm tra sản phẩm có được trả không và hướng dẫn khách lấy nhãn trả hàng và gửi trả.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý xử lý hàng hư hỏngXử lý hàng bị hư hỏng hoặc lỗi khi nhận: kiểm tra đơn hàng và chính sách rồi đưa ra cách giải quyết.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Đặt hàng Endless AisleKhi một sản phẩm hết hàng tại cửa hàng, tìm nó ở nơi khác và hướng dẫn cách giao tận nơi.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trạng thái đơn hàng“Đơn của tôi đâu rồi?”: trạng thái, ngày và bước tiếp theo.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý thành viênGiải thích các hạng thành viên, quyền lợi và trạng thái của thành viên.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý tra soát kiện hàng thất lạcKiểm tra các kiện hàng báo đã giao nhưng khách chưa nhận được, và giải thích các bước tiếp theo cùng thời gian xử lý.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý xử lý sự cố thanh toánGiải thích phương thức thanh toán, giao dịch thất bại hoặc bị trừ tiền hai lần và thời gian hoàn tiền của đơn hàng.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý đổi lịch giao hàngKiểm tra trạng thái giao hàng của đơn và giải thích các lựa chọn để đổi ngày, địa chỉ hoặc phương thức giao hàng.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Bot chính sách & FAQTrả lời tức thì, có dẫn nguồn từ chính sách, FAQ và điều khoản; tác tử tuyến đầu đơn giản nhất.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Trợ lý tài khoản và quyền riêng tưTrả lời câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân, tùy chọn nhận tin tiếp thị và yêu cầu xóa dữ liệu.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Tìm cửa hàngCửa hàng gần nhất, đang mở hay đóng theo giờ địa phương, giờ mở cửa và dịch vụ.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Ski and Bike Rental BookerBooks ski, snowboard and bike rentals with correct sizing and collection times.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Cash on Delivery AssistantConfirms cash-on-delivery orders, explains payment options at the door and reduces refused deliveries.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Installation Booking AssistantBooks delivery with installation for appliances and TVs, checking access, old unit removal and slots.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Device TroubleshooterWalks customers through common setup and fault fixes before arranging a repair or replacement.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Furniture Assembly HelperGuides customers through assembly step by step and books a fitter when they get stuck.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Large Item Delivery PlannerArranges two-person delivery slots for furniture, confirming access, stairs and old item removal.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Pharmacy Order StatusTracks prescription preparation and delivery status and alerts patients about stock delays.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Pharmacist Consultation BookerBooks vaccinations, health checks and private consultations at the nearest pharmacy with free slots.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Bespoke Order TrackerKeeps clients updated on made-to-order and engraved pieces, from workshop progress to delivery.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Alteration Booking AssistantBooks hemming and tailoring services and tells customers when altered garments are ready.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Fitting Appointment ReschedulerMoves tyre or parts fitting appointments and confirms parts are reserved for the new slot.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Grooming and Vet BookingBooks grooming, vaccination or vet clinic slots at in-store pet services.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Product Safety Recall NotifierAlerts parents who bought a recalled toy or baby product and explains the refund or fix.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Delivery Slot FinderFinds the earliest grocery delivery or collection slot and holds it while the basket is completed.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Order Amendment AssistantLets customers add, remove or change items in a grocery order until the cut-off time.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Freshness Complaint HandlerHandles complaints about short-dated or poor-quality fresh items with instant refunds within policy.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Marketplace Dispute MediatorMediates disputes between shoppers and marketplace sellers, applying platform guarantees fairly.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Pre-order Status UpdaterTracks pre-orders for new releases and games and tells customers their dispatch date.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Bill Payment and Top-up HelperGuides customers through in-store bill payments, mobile top-ups and parcel lockers, and resolves failed transactions.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Equipment Servicing BookerBooks bike servicing, ski waxing or racket restringing and notifies customers when the work is done.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Beauty Appointment BookerBooks makeovers, brow and skin consultations at counters, with reminders and preparation tips.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Delivery Preferences ManagerLets customers set safe places, neighbour drop-offs and delivery instructions for future orders.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Returns Pickup SchedulerBooks courier collection of returns from home at a time that suits the customer.
Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
Rider ETA UpdaterMessages customers live rider location and arrival time, and handles delay questions instantly.
Tại các cửa hàng demo của chúng tôi, các buddy này phối hợp phía sau một trợ lý mang thương hiệu riêng, mỗi buddy dùng ngôn ngữ địa phương của mình.
Biến người xem thành người mua với trợ lý mua sắm cá nhân bằng mọi ngôn ngữ.
Khám phá giải pháp → Kinh doanh hàng hóa & định giáXây dựng danh mục, định giá và khuyến mãi với câu trả lời từ chính dữ liệu bán hàng và tồn kho của bạn.
Khám phá giải pháp → Chuỗi cung ứng & xử lý đơn hàngĐúng hàng, đúng nơi, từ nhà cung cấp đến tận tay khách hàng.
Khám phá giải pháp → Vận hành cửa hàng & dịch vụTrang bị cho đội ngũ cửa hàng và dịch vụ một copilot trong mọi ca làm.
Khám phá giải pháp → Marketing & thấu hiểu khách hàngHiểu khách hàng và tiếp cận họ bằng những chiến dịch hiệu quả.
Khám phá giải pháp → Tài chính, rủi ro & tuân thủBảo vệ biên lợi nhuận và luôn tuân thủ, với mọi con số đều truy xuất được.
Khám phá giải pháp → Chiến lược & tăng trưởngInsight sẵn sàng cho hội đồng quản trị và hoạch định tăng trưởng cho ban lãnh đạo.
Khám phá giải pháp →
Truy cập miễn phí với tư cách khách vào mọi demo AI Agent Buddy. Xác minh e-mail và bắt đầu trong chưa đầy một phút.Nhập e-mail bạn đã dùng để đăng ký, chúng tôi sẽ gửi mã đăng nhập cho bạn.
Chúng tôi đã gửi mã 6 chữ số tới
Cảm ơn bạn đã dùng thử ServiceBuddy! Credit demo của bạn sẽ được làm mới vào ngày mai. Muốn xem trên dữ liệu của chính bạn? Hãy trò chuyện với chúng tôi.
Đặt lịch demo
Xin chào! Đăng ký làm khách (miễn phí, chỉ mất một phút) để trò chuyện với chúng tôi và dùng thử mọi demo trực tiếp.
Chúng tôi chỉ dùng các thông tin này để hỗ trợ bạn và liên hệ lại về ServiceBuddy.