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मार्केटिंग और CRM के लिए AI एजेंट

10 लाइव एजेंट (Segment Builder, Campaign Copywriter, Churn Win-back…) और रोडमैप पर 22: हर एक क्या करता है, उसे कौन-सा डेटा चाहिए और वे कौन-से सवालों के जवाब देते हैं।

7 अक्ट 2026 · 13 मिनट में पढ़ें

ग्राहक और ऑर्डर डेटा को सेगमेंट और कैंपेन कॉपी में बदलें — आपके ब्रांड की आवाज़ में।

10 एजेंट जिन्हें आप आज ही चालू कर सकते हैं

Segment Builder

टियर, शहर और खरीद व्यवहार के आधार पर ग्राहक सेगमेंट बनाता है, संख्या (counts) के साथ।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Customers, Orders
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "पिछले 60 दिनों में कितने Club Plus सदस्यों ने खरीदारी की, शहर के हिसाब से?"
  • "किन शहरों में सबसे ज़्यादा Club Gold सदस्य हैं?"
  • "90 दिनों में कितने ग्राहकों ने दो या अधिक बार ऑर्डर किया?"

Campaign Copywriter

असली प्रोडक्ट्स के साथ कैंपेन ईमेल, पुश और सोशल कॉपी तैयार करता है।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Products
इस्तेमाल किए गए टूल्स: फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "3 ड्रेसेस फ़ीचर करते हुए एक 'पार्टी सीज़न' ईमेल लिखें"
  • "हैंडबैग सेल के लिए 3 पुश नोटिफिकेशन लिखें"
  • "नए समर अराइवल्स के लिए एक Instagram पोस्ट"

Churn Win-back

लंबे समय से निष्क्रिय सदस्यों को ढूँढता है, अवसर का आकार बताता है और असली प्रोडक्ट्स के साथ विन-बैक संदेश तैयार करता है।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Customers, Orders, Products
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed); फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "60 दिनों से कितने सदस्यों ने खरीदारी नहीं की, टियर के हिसाब से?"
  • "निष्क्रिय Club Gold सदस्यों के लिए एक विन-बैक ईमेल तैयार करें"
  • "किन शहरों में सबसे ज़्यादा निष्क्रिय सदस्य हैं?"

Campaign Post-mortem

प्रोमोशन के नतीजों की समीक्षा करता है: प्रोमोशन के दौरान बनाम पहले की बिक्री, कैटेगरी के हिसाब से, अगली बार के लिए सबक़ के साथ।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Promotions, Orders, Order lines, Products
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed); कैटेगरी, चैनल या अवधि के अनुसार सेल्स एनालिटिक्स

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "हमारा पिछला प्रोमोशन कैसा रहा?"
  • "Beauty week कैंपेन का पोस्ट-मॉर्टम"
  • "क्या Party season ड्रेसेस प्रोमोशन ने ड्रेस की बिक्री बढ़ाई?"

Influencer Brief Generator

क्रिएटर ब्रीफ लिखता है, जिसमें फ़ीचर करने के लिए प्रोडक्ट्स, मुख्य संदेश और क्या करें/क्या न करें शामिल हैं।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Products
इस्तेमाल किए गए टूल्स: फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी); पूरी प्रोडक्ट जानकारी

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "हमारे समर ड्रेसेस के लिए एक इन्फ़्लुएंसर ब्रीफ लिखें"
  • "3 ब्यूटी प्रोडक्ट्स फ़ीचर करते हुए एक TikTok ब्रीफ"
  • "हमारे नए हैंडबैग्स के लिए एक Instagram ब्रीफ"

Campaign Brief Builder

किसी व्यावसायिक लक्ष्य को कैंपेन ब्रीफ में बदलता है — ऑडियंस, संदेश, प्रोडक्ट्स, चैनल और KPIs के साथ।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Products, Customers, Orders
इस्तेमाल किए गए टूल्स: कैटेगरी, चैनल या अवधि के अनुसार सेल्स एनालिटिक्स; फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी); आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "हैंडबैग की बिक्री बढ़ाने के कैंपेन के लिए ब्रीफ"
  • "निष्क्रिय Club सदस्यों को वापस लाने के लिए ब्रीफ"
  • "पार्टी-सीज़न कैंपेन का ब्रीफ"

Loyalty Programme Designer

टियर के अनुसार खर्च और आवृत्ति का विश्लेषण करता है और संभावित लागत के साथ earn, burn और टियर बदलाव सुझाता है।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Customers, Orders, Order lines
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "खर्च के मामले में हमारे लॉयल्टी टियर की तुलना कैसी है?"
  • "क्या हमें Club Gold से ऊपर एक टियर जोड़ना चाहिए?"
  • "Club सदस्यों के लिए 2x पॉइंट्स की लागत क्या होगी?"

Ramadan Campaign Planner

रमज़ान और ईद कैंपेन की योजना बनाता है — टाइमिंग, हीरो प्रोडक्ट्स, ऑफ़र और चैनलों के साथ।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Products, Orders, Order lines
इस्तेमाल किए गए टूल्स: फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी); कैटेगरी, चैनल या अवधि के अनुसार सेल्स एनालिटिक्स

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "हमारा रमज़ान कैंपेन प्लान करें"
  • "ईद गिफ्टिंग के लिए हीरो प्रोडक्ट्स"
  • "रमज़ान और ईद का 4-सप्ताह कैलेंडर"

Beauty Sampling Programme

फ्री सैंपल उन ग्राहकों को देने का लक्ष्य रखता है जो फुल-साइज़ ब्यूटी खरीद की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Customers, Orders, Order lines, Products
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed); फ़िल्टर के साथ सिमैंटिक प्रोडक्ट सर्च (कीमत, रंग, कैटेगरी)

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "लिपस्टिक सैंपल किसे देने चाहिए?"
  • "एक फ़्रेगरेंस सैंपलिंग प्रोग्राम डिज़ाइन करें"
  • "कितने ग्राहक ब्यूटी खरीदते हैं लेकिन फ़्रेगरेंस नहीं?"

कैटलॉग और बेस्ट सेलर्स से कैटेगरी के अनुसार कीवर्ड लिस्ट और नेगेटिव बनाता है।

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किसके लिए है: आपकी टीम (console, API)
जिस डेटा की ज़रूरत है: Products, Order lines
इस्तेमाल किए गए टूल्स: आपके रिटेल डेटा पर read-only SQL (प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए sandboxed); कैटेगरी, चैनल या अवधि के अनुसार सेल्स एनालिटिक्स

उदाहरण के लिए, इससे पूछें:

  • "हमारे हैंडबैग्स के लिए कीवर्ड आइडिया"
  • "वुमन्स ड्रेसेस के लिए नेगेटिव कीवर्ड"
  • "किन कैटेगरीज़ को ज़्यादा सर्च बजट मिलना चाहिए?"

आगे आ रहे हैं

  • Lookalike audiences: आपके सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों से लुकअलाइक सेगमेंट बनाता है।
  • Lifecycle journey designer: वेलकम जर्नी डिज़ाइन करता है
  • Review responder: प्रोडक्ट और स्टोर रिव्यू के लिए ब्रांड-अनुरूप जवाब तैयार करता है।
  • Pet Subscription Churn Analyst: पता लगाता है कि autoship सब्सक्राइबर क्यों कैंसिल करते हैं और save ऑफ़र या डिलीवरी बदलाव सुझाता है।
  • Media Mix Optimiser: मार्केटिंग मिक्स मॉडलिंग और घटते रिटर्न के आधार पर चैनलों में मीडिया बजट आवंटित करता है।
  • SEO Content Planner: सर्च डिमांड और प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले कमियों के आधार पर कैटेगरी और गाइड कंटेंट की योजना बनाता है।
  • Social Listening Digest: हर दिन सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर ब्रांड मेंशन, सेंटिमेंट बदलाव और उभरते मुद्दों का सारांश देता है।
  • Influencer Discovery Scout: उन क्रिएटर्स को ढूँढता है जिनकी ऑडियंस टारगेट ग्राहकों से मेल खाती है, फ़र्ज़ी फ़ॉलोअर्स और ब्रांड रिस्क की जाँच करते हुए।
  • Retail Media Planner: ऑन-साइट और इन-स्टोर मीडिया इन्वेंटरी को सप्लायर ब्रांड्स के लिए प्रपोज़ल में पैकेज करता है।
  • Retail Media Performance Reporter: क्लोज़्ड-लूप सेल्स एट्रिब्यूशन के साथ रिटेल मीडिया पर सप्लायर कैंपेन के नतीजे रिपोर्ट करता है।
  • Coalition Loyalty Partner Manager: मल्टी-ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम में earn और burn पार्टनरशिप मैनेज करता है और ब्रांड्स के बीच पॉइंट्स का मिलान करता है।
  • Recipe Content Generator: ईमेल, सोशल और इन-स्टोर स्क्रीन के लिए प्रमोटेड प्रोडक्ट्स वाला रेसिपी कंटेंट बनाता है।
  • Client Event Planner: खर्च, प्राथमिकताओं और रिश्तों के इतिहास के आधार पर विशेष क्लाइंट इवेंट और गेस्ट लिस्ट की योजना बनाता है।
  • Fixture-driven Campaign Planner: बड़े खेल मुक़ाबलों, टूर्नामेंट और टीम परिणामों के अनुसार कैंपेन का समय तय करता है।
  • Parent Lifecycle Marketer: रजिस्ट्री और खरीद डेटा के आधार पर प्रेग्नेंसी से स्कूल आयु तक स्टेज-आधारित ऑफ़र भेजता है।
  • Pet Birthday Campaigns: पेट प्रोफ़ाइल के आधार पर जन्मदिन के ट्रीट और ऑफ़र भेजता है, पालतू जानवरों के मालिकों के साथ लॉयल्टी बनाने के लिए।
  • Upgrade Cycle Targeter: खरीद की तारीख और डिवाइस की उम्र के आधार पर उन ग्राहकों को टारगेट करता है जिन्हें फ़ोन या लैपटॉप अपग्रेड की ज़रूरत है।
  • Seasonal Car Care Campaigns: क्षेत्र और वाहन प्रकार के अनुसार सर्दियों और गर्मियों के कार केयर कैंपेन ट्रिगर करता है।
  • Author Event Promoter: आसपास से संबंधित किताबें खरीदने वाले पाठकों के बीच साइनिंग और ऑथर इवेंट का प्रचार करता है।
  • Health Campaign Compliance: दवाओं और हेल्थ क्लेम के विज्ञापन नियमों के अनुसार फ़ार्मेसी मार्केटिंग की जाँच करता है।
  • Commuter Offer Targeting: स्टोर लोकेशन और दिन के समय के अनुसार सुबह और शाम के कम्यूटर ऑफ़र टारगेट करता है।
  • Referral Programme Assistant: ग्राहकों को रेफ़रल लिंक साझा करने, कमाए गए रिवॉर्ड ट्रैक करने और प्रोग्राम की शर्तें समझने देता है।

इन्हें चालू कैसे करें

  1. हर एजेंट को जिस डेटा की ज़रूरत है, वह लोड करें (अपलोड, API या जल्द ही, आपके ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का कनेक्टर)।
  2. ServiceBuddy कंसोल में Agent catalog खोलें: जिन एजेंटों का डेटा मौजूद है, वे ready के रूप में दिखेंगे।
  3. इंस्टॉल करें, अपने निर्देश जोड़ें, और Playground में टेस्ट करें।

#marketing#ai agents

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मार्केटिंग और CRM

सेगमेंट बिल्डर

स्तर, शहर और ख़रीदारी के व्यवहार से ग्राहक सेगमेंट बनाता है, गिनती के साथ।

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मार्केटिंग और CRM

कैंपेन कॉपीराइटर

असली प्रोडक्ट के साथ कैंपेन ईमेल, पुश और सोशल कॉपी लिखता है।

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मार्केटिंग और CRM

चर्न विन-बैक

निष्क्रिय मेंबर ढूँढता है, अवसर का आकलन करता है और असली प्रोडक्ट के साथ विन-बैक मैसेज ड्राफ़्ट करता है।

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मार्केटिंग और CRM

कैंपेन पोस्ट-मॉर्टम

किसी प्रमोशन के नतीजों की समीक्षा करता है: दौरान बनाम पहले की बिक्री, कैटेगरी के हिसाब से, अगली बार के लिए सबक के साथ।

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मार्केटिंग और CRM

इन्फ़्लुएंसर ब्रीफ़ जेनरेटर

दिखाए जाने वाले प्रोडक्ट, मुख्य मैसेज और क्या करें-क्या न करें के साथ क्रिएटर ब्रीफ़ लिखता है।

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मार्केटिंग और CRM

कैंपेन ब्रीफ़ बिल्डर

किसी व्यावसायिक लक्ष्य को ऑडियंस, संदेश, प्रोडक्ट, चैनल और KPI के साथ कैंपेन ब्रीफ़ में बदलता है।

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मार्केटिंग और CRM

लॉयल्टी प्रोग्राम डिज़ाइनर

टियर के हिसाब से ख़र्च और ख़रीदारी की फ़्रीक्वेंसी का विश्लेषण करता है और पॉइंट कमाने, भुनाने और टियर में बदलाव उनकी संभावित लागत के साथ सुझाता है।

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मार्केटिंग और CRM

रमज़ान कैंपेन प्लानर

टाइमिंग, हीरो प्रोडक्ट, ऑफ़र और चैनल के साथ रमज़ान और ईद कैंपेन प्लान करता है।

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मार्केटिंग और CRM

ब्यूटी सैंपलिंग प्रोग्राम

मुफ़्त सैंपल उन ग्राहकों को देता है जिनके फ़ुल-साइज़ ब्यूटी प्रोडक्ट ख़रीदने की संभावना सबसे ज़्यादा है।

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मार्केटिंग और CRM

पेड सर्च कीवर्ड मैनेजर

कैटलॉग और बेस्टसेलर से कैटेगरी के हिसाब से कीवर्ड लिस्ट और नेगेटिव कीवर्ड बनाता है।

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मार्केटिंग और CRM

Lookalike audiences

Builds lookalike segments from your best customers.

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मार्केटिंग और CRM

Lifecycle journey designer

Designs welcome

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मार्केटिंग और CRM

Review responder

Drafts on-brand replies to product and store reviews.

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मार्केटिंग और CRM

Pet Subscription Churn Analyst

Finds why autoship subscribers cancel and suggests save offers or delivery changes.

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मार्केटिंग और CRM

Media Mix Optimiser

Allocates media budget across channels using marketing mix modelling and diminishing returns.

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मार्केटिंग और CRM

SEO Content Planner

Plans category and guide content around search demand and gaps against competitors.

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मार्केटिंग और CRM

Social Listening Digest

Summarises brand mentions, sentiment shifts and emerging issues across social platforms each day.

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मार्केटिंग और CRM

Influencer Discovery Scout

Finds creators whose audience matches target customers, screening for fake followers and brand risk.

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मार्केटिंग और CRM

Retail Media Planner

Packages on-site and in-store media inventory into proposals for supplier brands.

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मार्केटिंग और CRM

Retail Media Performance Reporter

Reports supplier campaign results on retail media with closed-loop sales attribution.

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Coalition Loyalty Partner Manager

Manages earn and burn partnerships in a multi-brand loyalty programme and reconciles points between brands.

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मार्केटिंग और CRM

Recipe Content Generator

Creates recipe content featuring promoted products for email, social and in-store screens.

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मार्केटिंग और CRM

Client Event Planner

Plans exclusive client events and guest lists from spend, preferences and relationship history.

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Fixture-driven Campaign Planner

Times campaigns around major sporting fixtures, tournaments and team results.

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Parent Lifecycle Marketer

Sends stage-based offers from pregnancy to school age based on registry and purchase data.

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Pet Birthday Campaigns

Sends birthday treats and offers based on pet profiles to build loyalty with pet owners.

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Upgrade Cycle Targeter

Targets customers due a phone or laptop upgrade based on purchase date and device age.

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Seasonal Car Care Campaigns

Triggers winter and summer car care campaigns by region and vehicle type.

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मार्केटिंग और CRM

Author Event Promoter

Promotes signings and author events to readers who bought related titles nearby.

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मार्केटिंग और CRM

Health Campaign Compliance

Checks pharmacy marketing against advertising rules for medicines and health claims.

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मार्केटिंग और CRM

Commuter Offer Targeting

Targets morning and evening commuter offers by store location and time of day.

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मार्केटिंग और CRM

Referral Programme Assistant

Lets customers share referral links, track rewards earned and understand the programme terms.

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