AI agent untuk operasional toko

Staf toko butuh jawaban yang cepat dan praktis di lantai toko: stok, kebijakan, dan apa yang harus ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali.

4 agent yang bisa Anda aktifkan hari ini

Store Staff Copilot

Staf toko bertanya tentang produk, kebijakan, stok dan jam operasional langsung dari lantai toko.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (console, API)
Data yang dibutuhkan: Produk, dokumen Knowledge
Tools yang digunakan: pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori); detail produk lengkap; pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan kutipan; pencari toko dengan jam buka live

Contoh pertanyaan untuk agent ini:

• "Seorang pelanggan ingin clutch hitam di bawah $50, apa yang kami punya?"
• "Apa kebijakan penukaran kami tanpa struk?"
• "Apakah SKU 21979 tersedia dan di mana?"

Clienteling Assistant

Menyiapkan brief klien (tier, pesanan sebelumnya) dan menyarankan produk untuk ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (console, API)
Data yang dibutuhkan: Pelanggan, Pesanan, Baris pesanan, Produk
Tools yang digunakan: profil dan riwayat pelanggan; status pesanan dan pengiriman; pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)

Contoh pertanyaan untuk agent ini:

• "Brief saya tentang pelanggan C-1001 dan sarankan 3 item untuk ditunjukkan"
• "Apa yang baru dibeli pelanggan C-1001?"
• "Sarankan 3 tas tangan untuk ditunjukkan kepada pelanggan C-1001"

Visual Merchandising Guide

Menyarankan apa yang harus ditampilkan di etalase dan meja depan berdasarkan best seller, stok dan promosi yang sedang berjalan.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (console, API)
Data yang dibutuhkan: Produk, Pesanan, Baris pesanan, Inventori
Tools yang digunakan: analitik penjualan berdasarkan kategori, channel atau periode; risiko kehabisan stok dan days of cover; pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori); SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)

Contoh pertanyaan untuk agent ini:

• "Apa yang harus kami tampilkan di meja depan minggu ini?"
• "Ide etalase untuk Women berdasarkan yang laris"
• "Produk mana yang harus masuk etalase musim panas?"

Stock Count Assistant

Merencanakan stock count siklus berdasarkan lokasi dan nilai, memprioritaskan produk laris cepat dan stok yang mencurigakan.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (console, API)
Data yang dibutuhkan: Inventori, Baris pesanan, Produk
Tools yang digunakan: SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)

Contoh pertanyaan untuk agent ini:

• "Rencanakan stock count siklus minggu ini"
• "Lokasi mana yang menyimpan nilai stok terbesar?"
• "Daftar count untuk tas tangan"

Segera hadir

• Opening/closing checklist: Memandu staf melalui checklist SOP dan mencatat penyelesaiannya.
• Planogram compliance: Membandingkan foto rak dengan planogram dan membuat daftar perbaikan.
• Shift handover summariser: Meringkas insiden selama shift.
• Queue & footfall advisor: Menyarankan perubahan penjadwalan staf berdasarkan footfall dan konversi per jam.
• Store task manager: Mengubah instruksi head office menjadi tugas toko dengan tenggat waktu.
• Pet Services Utilisation Planner: Merencanakan staf dan slot grooming serta klinik hewan berdasarkan permintaan booking dan tingkat no-show.
• Store Walk Auditor: Memandu manajer dalam store walk dengan dokumentasi foto dan otomatis menyusun daftar tindakan.
• Maintenance Request Router: Mencatat kerusakan pemeliharaan toko dengan foto dan meneruskannya ke kontraktor yang tepat dengan prioritas.
• Health and Safety Checker: Menjalankan pemeriksaan keselamatan harian untuk pintu darurat, tumpahan dan peralatan, serta mengeskalasi apa pun yang gagal.
• Price Integrity Checker: Membandingkan label rak dengan harga sistem dari foto dan membuat daftar ketidaksesuaian untuk diperbaiki.
• Ramadan Trading Hours Planner: Menyesuaikan jam toko, shift dan pengiriman untuk Ramadan dan periode perayaan di setiap negara.
• Fitting Room Conversion Tracker: Melacak kunjungan fitting room terhadap penjualan untuk menemukan gaya yang dicoba tapi tidak dibeli.
• Size Availability Gap Checker: Mendeteksi kelengkapan ukuran yang tidak utuh di lantai toko dan memicu pengisian dari gudang atau toko terdekat.
• Expiry Date Tracker: Melacak stok dengan tanggal kedaluwarsa dekat per lorong dan mengingatkan staf untuk memberi diskon, memutar atau mengeluarkannya.
• FIFO Rotation Checker: Memeriksa rotasi first-in-first-out di rak dari foto dan pemindaian tanggal, menandai stok yang salah penempatan.
• Bakery Bake Plan: Merencanakan jumlah produksi panggang per jam dari pola penjualan agar rak penuh tanpa pemborosan.
• Demo Device Manager: Menjaga perangkat demo tetap terbaru, terisi daya dan aman, serta menjadwalkan pembaruan software.
• Tech Advisor Product Coach: Memberi briefing kepada staf lantai tentang fitur perangkat baru dan poin penjualan sebelum hari peluncuran.
• Tester Management Assistant: Melacak pengisian ulang, kebersihan dan kerusakan tester agar counter kecantikan tetap tampak rapi.
• Clienteling Appointment Planner: Merencanakan outreach dan appointment klien mingguan advisor berdasarkan anniversari pembelian dan produk baru.
• Vault and Display Log: Mencatat perpindahan barang bernilai tinggi antara vault dan display dengan waktu dan akuntabilitas staf.
• Pharmacy Workflow Assistant: Memprioritaskan antrean penyiapan resep dan menandai pemeriksaan yang diperlukan sebelum penyerahan.
• Controlled Drugs Register Helper: Menjaga register obat terkendali tetap akurat dengan pemeriksaan saldo dan peringatan ketidaksesuaian.
• Live Animal Care Log: Mencatat pemberian makan, pemeriksaan kesehatan dan kondisi habitat untuk hewan hidup yang dijual di toko.
• Garden Centre Plant Care: Menjadwalkan penyiraman, pemupukan dan pemeriksaan hama untuk tanaman hidup berdasarkan spesies dan cuaca.
• Cut-to-size Service Planner: Menjadwalkan pekerjaan pemotongan kayu, kaca dan pencampuran cat serta memberi tahu pelanggan saat pesanannya siap.
• Workshop Bay Scheduler: Menjadwalkan bay pemasangan dan teknisi untuk pekerjaan ban, aki dan suku cadang guna meminimalkan waktu tunggu.
• Forecourt Safety Checker: Menjalankan pemeriksaan keselamatan forecourt dan tumpahan bahan bakar serta mencatat kerusakan pompa untuk diperbaiki.
• Fresh Food Store Ordering: Membantu staf toko kelontong memesan sandwich, salad dan produk bakery untuk hari berikutnya berdasarkan penjualan, cuaca dan limbah.
• Hot Food Waste Tracker: Melacak limbah kabinet makanan panas per item dan per jam serta menyesuaikan jumlah masakan untuk mengurangi pemborosan.
• Bike Workshop Planner: Merencanakan pekerjaan perakitan dan perbaikan sepeda berdasarkan kapasitas mekanik dan waktu pengambilan yang dijanjikan.
• Play Area Safety Checker: Memeriksa mainan demo dan area bermain setiap hari dari segi keselamatan, kebersihan dan kehilangan komponen.
• Event Space Coordinator: Mengelola acara tanda tangan penulis dan story time anak-anak, termasuk stok, tempat duduk dan staf.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan setiap agent (unggah, API atau, segera, konektor ke platform e-commerce Anda).
2. Buka Agent catalog di console ServiceBuddy: agent yang datanya sudah tersedia akan tampil sebagai siap.
3. Instal, tambahkan instruksi Anda sendiri, dan uji di Playground.