Store Staff Copilot: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Asos toko mengajukan pertanyaan tentang produk, kebijakan, stok, dan jam buka langsung dari area penjualan. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa yang bisa dijawabnya, data apa yang dibutuhkan, dan cara mengaktifkannya.
Coba demo live Store Staff Copilot →
Apa yang dilakukannya
Asos toko butuh jawaban yang cepat dan praktis di area penjualan: stok, kebijakan, dan apa yang harus ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali. Agent Store Staff Copilot adalah spesialis untuk pekerjaan ini: asos toko mengajukan pertanyaan tentang produk, kebijakan, stok, dan jam buka langsung dari area penjualan.
Untuk siapa
Tim Anda. Agent ini berjalan di console untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent tim, jadi tidak pernah terekspos kepada pembeli.
Pertanyaan yang bisa dijawabnya
Ajukan pertanyaan dalam salah satu bahasa yang kami dukung, misalnya:
- "Seorang pelanggan mencari clutch hitam di bawah $50, apa yang kami punya?"
- "Apa kebijakan tukar kami tanpa nota?"
- "Apakah SKU 21979 tersedia, dan di mana?"
Demo live menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.
Cara kerjanya
- Agent ini memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
- Agent ini mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:
- Pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)
- Detail produk lengkap
- Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan kutipan sumber
- Pencari lokasi toko dengan jam buka terkini
- Agent ini menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, dan menunjukkan tools apa saja yang digunakan.
- Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengada-ada. Mengapa ini penting.
Data yang dibutuhkan
Produk, Dokumen pengetahuan. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.
Bekerja baik bersama
- Clienteling Assistant: Menyiapkan ringkasan pelanggan (tier, riwayat pesanan) dan menyarankan produk untuk ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali.
- Visual Merchandising Guide: Menyarankan apa yang dipajangkan di etalase dan meja depan berdasarkan produk terlaris, stok, dan promosi yang sedang berjalan.
- Stock Count Assistant: Merencanakan penghitungan stok (cycle count) berdasarkan lokasi dan nilai, memprioritaskan produk yang cepat terjual dan stok yang mencurigakan.
Tim Anda dapat menggunakannya berdampingan di console, atau memanggil masing-masing melalui API.
Aktifkan sekarang
- Muat data yang dibutuhkan.
- Instal Store Staff Copilot dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
- Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
- Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.
Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.
Coba, dan AI Agent Buddies terkait
Operasional toko
Kopilot Staf TokoStaf toko bertanya soal produk, kebijakan, stok dan jam buka langsung dari lantai toko.
Operasional toko
Asisten ClientelingMenyiapkan ringkasan pelanggan (tingkatan, riwayat belanja) dan menyarankan produk untuk ditawarkan ke pelanggan setia.
Operasional toko
Panduan Visual MerchandisingMenyarankan apa yang dipajang di etalase dan meja depan berdasarkan produk terlaris, stok, dan promosi yang sedang berjalan.
Operasional toko
Asisten Hitung StokMerencanakan cycle count per lokasi dan nilai, dengan prioritas pada barang cepat laku dan stok yang mencurigakan.
Operasional toko
Pemeriksa Kekosongan UkuranMenemukan model terlaris yang kehabisan ukuran utama agar tim bisa memindahkan atau memesan ulang stok.
Selengkapnya tentang Operasional toko
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Asisten Stock Count: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Merencanakan cycle count berdasarkan lokasi dan nilai persediaan, memprioritaskan produk yang laku cepat dan stok yang mencurigakan. Siapa yang cocok menggunakannya, per…
Panduan Visual Merchandising: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Memberi saran apa yang harus ditampilkan di jendela etalase dan meja depan berdasarkan produk terlaris, stok, dan promo yang sedang berjalan. Untuk siapa agent ini, pert…
Clienteling Assistant: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menyiapkan ringkasan pelanggan (tier, pesanan sebelumnya) dan menyarankan produk untuk ditampilkan kepada pelanggan yang kembali. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa y…
Artikel terkait
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…
In-season Reorder Advisor: what this AI agent does and how to use it
Spots in-season winners that will sell out before the season ends and sizes the repeat order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…