AI agents untuk omnichannel & fulfilment

4 AI Agent Buddies yang bisa Anda aktifkan hari ini

Reserve and Try Assistant

Menemukan toko mana yang memiliki stok barang tersebut sehingga pembeli bisa memesannya dan mencobanya langsung.

Coba demo live →

Untuk siapa: Pembeli (shopper assistant di website Anda atau sebuah tautan)
Data yang dibutuhkan: Produk, Inventaris, Toko
Tools yang digunakan: pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori); SQL read-only atas data retail Anda (di-sandbox per workspace); pencari toko dengan jam buka real-time

Contoh pertanyaan untuk AI Agent Buddy ini:

• "Toko mana yang punya clutch hitam agar saya bisa mencobanya?"
• "Bisakah saya coba SKU 21979 di toko?"
• "Di mana saya bisa lihat gaun merah Anda secara langsung?"

Collection Order Chaser

Melacak pesanan pengambilan di toko, menandai yang menunggu terlalu lama, dan menyusun draf pengingat untuk pelanggan.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (konsol, API)
Data yang dibutuhkan: Pesanan
Tools yang digunakan: SQL read-only atas data retail Anda (di-sandbox per workspace)

Contoh pertanyaan untuk AI Agent Buddy ini:

• "Pesanan toko mana yang masih menunggu?"
• "Buat draf pengingat untuk pesanan yang menunggu lebih dari 3 hari"
• "Berapa banyak pesanan toko yang masih diproses vs sudah dikirim?"

Endless Aisle Ordering

Saat suatu barang kehabisan stok di toko, AI Agent Buddy ini menemukannya di tempat lain dan menjelaskan cara mendapatkannya sebagai pengiriman.

Coba demo live →

Untuk siapa: Pembeli (shopper assistant di website Anda atau sebuah tautan)
Data yang dibutuhkan: Produk, Inventaris, Dokumen pengetahuan
Tools yang digunakan: pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori); SQL read-only atas data retail Anda (di-sandbox per workspace); pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan kutipan sumber

Contoh pertanyaan untuk AI Agent Buddy ini:

• "Clutch hitam ini sudah habis di sini, bisakah saya minta dikirim?"
• "Cari SKU 21979 untuk pengiriman ke rumah"
• "Apakah gaun ini ada di toko lain?"

Store Picking Assistant

Menyusun daftar picking yang efisien untuk pesanan online yang belum diproses, dikelompokkan berdasarkan lokasi, lengkap dengan substitusi untuk barang yang tidak tersedia.

Coba demo live →

Untuk siapa: Tim Anda (konsol, API)
Data yang dibutuhkan: Pesanan, Rincian pesanan, Inventaris, Produk
Tools yang digunakan: SQL read-only atas data retail Anda (di-sandbox per workspace)

Contoh pertanyaan untuk AI Agent Buddy ini:

• "Buat daftar picking untuk pesanan yang masih diproses"
• "Pesanan mana yang tidak bisa dipicking sepenuhnya?"
• "Daftar picking untuk 10 pesanan tertua yang masih terbuka"

Segera hadir

• Order Routing Engine: Menentukan apakah pesanan online dikirim dari gudang atau toko berdasarkan stok, biaya, dan kecepatan.
• Unified Stock Visibility: Menampilkan stok available-to-promise yang sebenarnya di seluruh toko, gudang, dan barang dalam perjalanan untuk setiap kanal.
• Same-day Delivery Planner: Merencanakan toko mana yang bisa menawarkan pengiriman hari yang sama dan batas waktu pesanan yang bisa mereka dukung.
• Grocery Picking Quality Checker: Memeriksa pesanan belanja yang sudah dipicking untuk kesegaran, substitusi, dan barang yang hilang sebelum dikirim.
• Split Order Coordinator: Mengoordinasikan pesanan yang dibagi antara stok sendiri dan penjual marketplace agar pelanggan mendapatkan satu pengalaman yang mulus.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan setiap AI Agent Buddy (unggah, API, atau—segera— konektor ke platform e-commerce Anda).
2. Buka Agent catalog di konsol ServiceBuddy: AI Agent Buddies yang datanya sudah tersedia akan tampil sebagai siap.
3. Instal, tambahkan instruksi Anda sendiri, dan uji di Playground.