Reserve and Try Assistant: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo live Reserve and Try Assistant →

Apa yang dilakukannya

Agent Reserve and Try Assistant adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menemukan toko mana yang punya stok produk agar pembeli bisa memesannya dan mencobanya langsung.

Untuk siapa

Pelanggan Anda. Agent ini berjalan di shopper assistant berbrand Anda di website (cukup satu baris kode) atau melalui tautan yang bisa dibagikan, serta melalui REST API di aplikasi atau pusat kontak Anda sendiri. Tim Anda juga bisa menggunakannya di Playground console.

Pertanyaan yang bisa dijawab

Tanyakan dalam bahasa apa pun yang kami dukung, misalnya:

• "Toko mana yang punya clutch hitam agar saya bisa mencobanya?"
• "Bisakah saya coba SKU 21979 di toko?"
• "Di mana saya bisa lihat dress merah Anda secara langsung?"

Demo live menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt dalam bahasa Anda, menggunakan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan jika katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• Pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)
• SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)
• Store finder dengan jam buka real-time

3. Menjawab berdasarkan data Anda, dalam gaya bahasa dan mata uang brand Anda, dan menunjukkan tools apa saja yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Products, Inventory, Stores. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File bisa memakai nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Bekerja baik bersama

• Collection Order Chaser: Melacak pesanan pengambilan di toko, menandai yang menunggu terlalu lama, dan menyusun draf pengingat untuk pelanggan.
• Endless Aisle Ordering: Saat produk habis di toko, menemukannya di lokasi lain dan menjelaskan cara pengirimannya.
• Store Picking Assistant: Membuat daftar picking yang efisien untuk pesanan online yang terbuka, dikelompokkan per lokasi, dengan substitusi untuk kekurangan stok.

Di shopper assistant dan Playground, sebuah router membaca setiap pesan dan meneruskannya ke agent yang tep, sehingga agent-agent yang terhubung bekerja sebagai satu asisten.

Aktifkan sekarang

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Reserve and Try Assistant dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Tayangkan di website atau lewat tautan, atau panggil dari aplikasi Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.