AI Agent cho con người & lực lượng lao động

Trả lời các câu hỏi của nhân viên về chính sách nhân sự dựa trên sổ tay nội bộ của bạn.

4 agent bạn có thể bật ngay hôm nay

HR Policy Assistant

Trả lời câu hỏi của nhân viên dựa trên chính sách nhân sự và sổ tay.

Dùng thử bản demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Tài liệu tri thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Hãy hỏi nó, ví dụ:

• "Chính sách chiết khấu cho nhân viên là gì?"
• "Ca làm việc 8 tiếng có bao nhiêu thời gian nghỉ giải lao?"
• "Chính sách đồng phục cho nhân viên cửa hàng là gì?"

Onboarding Buddy

Hỗ trợ nhân viên mới trong những tuần đầu tiên, dựa trên sổ tay nhân viên và chính sách.

Dùng thử bản demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Tài liệu tri thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Hãy hỏi nó, ví dụ:

• "Tôi là người mới: tuần đầu tiên tôi cần biết những gì?"
• "Ca làm việc đầu tiên tôi nên mặc gì?"
• "Chương trình chiết khấu cho nhân viên là gì?"

Job Description Writer

Viết bản mô tả công việc toàn diện cho các vị trí tại cửa hàng và trụ sở, bám sát sổ tay nhân viên.

Dùng thử bản demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Tài liệu tri thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Hãy hỏi nó, ví dụ:

• "Viết bản mô tả công việc cho vị trí nhân viên bán hàng"
• "Tin tuyển dụng cho vị trí quản lý cửa hàng"
• "Mô tả công việc cho vị trí trang trí trưng bày (visual merchandiser)"

Training coach

Đào tạo ngắn gọn về sản phẩm và dịch vụ cho nhân viên cửa hàng, kèm bài kiểm tra được xây dựng từ sản phẩm và chính sách thực tế.

Dùng thử bản demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Sản phẩm, Tài liệu tri thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Hãy hỏi nó, ví dụ:

• "Đào tạo tôi về dòng túi xách của chúng ta trong 5 phút"
• "Kiểm tra tôi về chính sách đổi trả"
• "Dạy tôi cách bán đồng hồ"

Sắp ra mắt

• Shift planner: Xây dựng lịch làm việc dựa trên lượng khách ghé cửa hàng
• Candidate Screening Assistant: Sàng lọc hồ sơ ứng tuyển theo tiêu chí vị trí một cách công bằng và giải thích mọi quyết định chọn vào vòng sau.
• Interview Scheduler: Đặt lịch phỏng vấn dựa trên lịch của các quản lý cửa hàng và gửi nhắc nhở cho ứng viên.
• Seasonal Hiring Planner: Lập kế hoạch tuyển dụng mùa cao điểm cho từng cửa hàng dựa trên số giờ dự báo và tỷ lệ nghỉ việc dự kiến.
• Shift Swap Assistant: Cho phép nhân viên yêu cầu và duyệt đổi ca trong phạm vi quy định lao động và độ phủ kỹ năng.
• Labour Law Compliance Checker: Kiểm tra lịch làm việc đối chiếu với quy định về thời gian làm việc, giờ nghỉ và lao động vị thành niên theo từng khu vực pháp lý.
• Payroll Query Assistant: Trả lời các câu hỏi của nhân viên về phiếu lương, làm thêm giờ, các khoản khấu trừ và lương ngày phép với bảng phân tích rõ ràng.
• Leave and Absence Manager: Xử lý đơn xin nghỉ phép, theo dõi xu hướng nghỉ việc và kích hoạt các buổi trao đổi khi trở lại làm việc.
• Performance Review Writer: Giúp quản lý viết đánh giá hiệu suất công bằng, dựa trên bằng chứng và mục tiêu phát triển.
• Employee Wellbeing Companion: Cung cấp nguồn tài nguyên chăm sóc sức khỏe tinh thần bảo mật và hướng dẫn nhân viên đến các chương trình hỗ trợ khi cần.
• Attrition Risk Predictor: Dự đoán những đội nhóm có nguy cơ turnover cao và gợi ý các hành động giữ chân nhân viên.
• Labour Cost Budgeter: Chuyển đổi dự báo doanh số thành số giờ lao động và ngân sách chi phí cho từng cửa hàng và bộ phận.
• Right to Work Checker: Hướng dẫn kiểm tra giấy tờ quyền làm việc và theo dõi visa hay giấy phép sắp hết hạn.
• Workforce Visa and Housing Tracker: Theo dõi visa cư trú, thẻ lao động, khám sức khỏe và chỗ ở cho đội ngũ nhân viên cửa hàng là người nước ngoài.
• Nationalisation Quota Tracker: Theo dõi chỉ tiêu tuyển dụng lao động bản địa theo từng quốc gia và pháp nhân, đồng thời lập kế hoạch tuyển dụng để tuân thủ quy định.
• Pharmacist Registration Tracker: Theo dõi gia hạn đăng ký chuyên môn và đào tạo liên tục cho dược sĩ và kỹ thuật viên.
• Advisor Commission Calculator: Tính hoa hồng cho tư vấn viên bán hàng và giải thích từng dòng cho tư vấn viên.
• Technician Certification Tracker: Theo dõi chứng chỉ của kỹ thuật viên cho công việc lắp đặt, xe điện và an toàn, đồng thời cảnh báo khi sắp hết hạn.
• Candidate Application Assistant: Trả lời câu hỏi của người tìm việc về vị trí tại cửa hàng, ca làm việc và mức lương, đồng thời hướng dẫn họ qua quy trình ứng tuyển.

Cách bật các agent

1. Nạp dữ liệu mà mỗi agent cần (tải lên, API hoặc sắp tới là kết nối trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử của bạn).
2. Mở Agent catalog trong console ServiceBuddy: các agent đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị trạng thái sẵn sàng.
3. Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn và thử nghiệm trong Playground.