AI Agent Buddies cho việc khám phá & mua sắm

Khách mua hiếm khi nhớ chính xác tên sản phẩm. Những AI Agent Buddies này biến một câu hỏi như "một chiếc váy đen dự tiệc cưới dưới 80 euro" thành các sản phẩm thật từ danh mục của bạn, đúng ngôn ngữ của người mua.

14 AI Agent Buddies có thể bật ngay hôm nay

Personal Shopper

Tìm sản phẩm theo ý định mua, ngân sách, màu sắc và dịp sử dụng; so sánh các lựa chọn và gợi ý những sản phẩm phù hợp nhất.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Một chiếc váy hè bay bổng cho đám cưới biển dưới $50"
• "Giày sneaker trắng cho nam"
• "Một món quà cho mẹ tôi, mẹ tôi thích túi xách"

Shop the Look Stylist

Xây dựng một bộ trang phục hoàn chỉnh, đồng bộ xoay quanh bất kỳ sản phẩm hay dịp nào, chỉ dùng các sản phẩm thật từ danh mục.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); trình dựng outfit và bán chéo; thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Tạo cho tôi một set đi tiệc với giày cao gót và túi cầm"
• "Cái gì hợp với áo vest xanh navy?"
• "Phối áo sơ mi trắng cho một ngày công sở smart-casual"

Gift Finder

Biến "tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu" thành danh sách ngắn các ý tưởng quà tặng được tuyển chọn kỹ.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Quà sinh nhật cho nam giới 25 tuổi thích thể thao, dưới $60"
• "Một món quà cho chị tôi, chị ấy thích làm đẹp, dưới $40"
• "Ý tưởng quà kỷ niệm cho vợ tôi, dưới $100"

Product Comparator

So sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "So sánh túi xách đen với túi cầm đen"
• "So sánh hai đôi sneaker trắng nam ở hai mức giá khác nhau"
• "Cái nào đáng tiền hơn: váy đỏ dưới $40 hay trên $60?"

Beauty Advisor

Gợi ý sản phẩm trang điểm, nước hoa và chăm sóc cá nhân theo phong cách, dịp hay sở thích.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Son đỏ lì và sơn móng màu hợp với son"
• "Một chai nước hoa tươi mát cho mùa hè"
• "Trang điểm cho đám cưới mùa hè"

Size & Fit Advisor

Giúp khách mua chọn size dựa trên chính sách size và thông tin chi tiết sản phẩm.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm, Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn; thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Tôi thường mặc giữa size M và L, nên chọn size nào cho áo vest?"
• "Giày của shop có chạy nhỏ hơn size không?"
• "Tôi thường mặc size UK 10, nên chọn size nào khi mua váy?"

Bundle Builder

Xây dựng các combo "hoàn thiện bộ sưu tập" xoay quanh một sản phẩm, kèm tổng giá trị combo, từ các sản phẩm thật trong danh mục.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); trình dựng outfit và bán chéo; thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Tạo cho tôi một combo xoay quanh chiếc túi xách đen"
• "Một bộ đầy đủ cho kỳ nghỉ biển dưới $120"
• "Một set quà tặng cho người mê làm đẹp"

Occasion Planner

Lên kế hoạch trang phục cho một chuyến đi hoặc chuỗi sự kiện, mỗi ngày hay mỗi dịp một set đồ, trong phạm vi ngân sách.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); trình dựng outfit và bán chéo

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Lên 3 set đồ cho cuối tuần ở Paris"
• "Set đồ cho đám cưới, bữa tối và một ngày biển"
• "Một tuần trang phục công sở dưới $300"

Replenishment Reminder

Xem khách hàng đã mua gì trước đó và gợi ý những gì nên mua lại, dựa trên lịch sử đơn hàng của chính họ.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Khách hàng, Đơn hàng, Dòng đơn hàng, Sản phẩm
Công cụ sử dụng: hồ sơ và lịch sử khách hàng; trạng thái đơn hàng và giao hàng; tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Tôi nên mua lại gì? Mã của tôi là C-1001"
• "Trước đây tôi đã mua những sản phẩm làm đẹp nào? Mã của tôi là C-1001"
• "Mua lại các mặt hàng cơ bản thường dùng của tôi, khách hàng C-1002"

Back-in-stock Concierge

Cho khách biết một mặt hàng còn hàng hay không và nếu hết, gợi ý những lựa chọn thay thế gần nhất còn bán.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm, Tồn kho
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cô lập theo workspace)

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Túi cầm màu đen còn hàng không?"
• "Shop còn SKU 21979 không?"
• "Chiếc váy đỏ tôi thích đã hết hàng, có mẫu nào tương tự không?"

Fragrance Finder

Gợi ý nước hoa theo nhóm hương, dịp sử dụng và sản phẩm yêu thích, kèm các lựa chọn thay thế hợp lý ở nhiều mức giá.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Một hương nước hoa tươi mát cho những ngày hè"
• "Một chai nước hoa quà tặng cho vợ tôi, dưới $60"
• "Một hương gỗ, hợp dạ tối cho nam, tương tự như..."

Festive Gifting Planner

Lên kế hoạch quà tặng cho Eid, Diwali, Tết Nguyên Đán hay Giáng sinh theo người nhận và ngân sách, mỗi người một giỏ quà.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Quà Eid cho bố mẹ tôi và hai đứa nhỏ, tổng $200"
• "Quà Diwali cho 3 đồng nghiệp, mỗi người dưới $30"
• "Quà Giáng sinh cho chị và em trai tôi"

Product Q&A Assistant

Trả lời các câu hỏi chi tiết về sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm và chính sách của cửa hàng, kèm trích dẫn nguồn đã sử dụng.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm, Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); thông tin chi tiết đầy đủ của sản phẩm; tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Cho tôi biết thêm về SKU 21979"
• "Trong các túi xách đen của shop, túi nào lớn nhất?"
• "Nước hoa đã mở nắp có trả lại được không?"

Modest Fashion Edit

Tuyển chọn các set trang phục kín đáo theo dịp sử dụng, độ dày vải và mức độ che phủ, từ bộ sưu tập hiện có.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Người mua (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); trình dựng outfit và bán chéo

Bạn có thể hỏi ví dụ như:

• "Một set trang phục kín đáo cho bữa trưa dịp Eid"
• "Váy tay dài đi làm"
• "Set dạ tiệc kín đáo dưới $100"

Sắp ra mắt

• Visual search: Tìm sản phẩm tương tự từ ảnh hoặc ảnh chụp màn hình của khách hàng.
• Wishlist & price-drop alerts: Theo dõi các sản phẩm đã lưu và nhắn tin cho khách khi giá giảm.
• Kids growth sizer: Gợi ý size trẻ em theo từng giai đoạn lớn lên của bé
• Personal stylist memory: Nhớ các số đo của khách mua
• Voice shopping assistant: Trợ lý mua sắm bằng giọng nói
• Baby Milestone Shopping Guide: Gợi ý các sản phẩm ăn uống, ngủ và chơi mà em bé thường cần ở từng giai đoạn của năm đầu đời.
• Kids Reading Level Matcher: Ghép sách thiếu nhi với độ tuổi đọc và sở thích, đồng thời gợi ý bước tiếp theo.
• Home Gym Planner: Lên kế hoạch phòng gym tại nhà theo diện tích, ngân sách và mục tiêu, với các dụng cụ phù hợp không gian.
• Aquarium Setup Planner: Lập kế hoạch bể cá với bể, lọc, cá tương thích và xử lý nước cho người mới nuôi.
• New Pet Starter Kit: Xây dựng bộ khởi đầu và kế hoạch chăm sóc tháng đầu cho chó con, mèo con hoặc thú nhỏ.
• Recipe to Basket: Biến một công thức nấu ăn hoặc ý tưởng bữa ăn thành giỏ nguyên liệu còn hàng, điều chỉnh theo số khẩu phần.
• Weekly Meal Planner: Lên kế hoạch bữa ăn cả tuần theo ngân sách, nhu cầu ăn kiêng và khuyến mãi hiện tại, rồi tạo danh sách mua sắm.
• Dietary Filter Assistant: Tìm sản phẩm phù hợp với dị ứng, halal, kosher, thuần chay hoặc ít đường, giải thích từng ghi chú thành phần.
• Smart Substitution Picker: Cho phép khách mua chọn trước các sản phẩm thay thế được chấp nhận cho đơn online khi một mặt hàng hết hàng.
• Ramadan Iftar Planner: Lên thực đơn iftar và suhoor cho cả gia đình với danh sách mua sắm dựa trên các ưu đãi dịp lễ.
• Compatibility Checker: Xác nhận cáp, sạc, phụ kiện và linh kiện có tương thích với đúng model thiết bị của khách hay không.
• Spec Comparator: Giải thích khác biệt thông số giữa các thiết bị bằng ngôn ngữ dễ hiểu và thông số nào thực sự quan trọng với nhu cầu của khách.
• Trade-in Valuation: Ước tính giá thu cũ đổi mới của thiết bị cũ dựa trên model, tình trạng và tuổi máy, và áp vào đơn mua mới.
• Extended Protection Advisor: Giải thích trung thực các gói bảo hành và bảo vệ, so sánh chi phí với rủi ro hỏng hóc thực tế của sản phẩm.
• Smart Home Setup Planner: Thiết kế hệ thống nhà thông minh tương thích theo từng phòng, liệt kê mọi thiết bị và hub cần thiết.
• Appliance Fit Checker: Kiểm tra tủ lạnh, máy giặt hay lò nướng có vừa với không gian, lối đi và nguồn điện của khách không.
• Fabric and Care Guide: Trả lời các câu hỏi về chất vải, nhãn chăm sóc và cách giặt để quần áo bền hơn và giảm trả hàng.
• Capsule Wardrobe Builder: Xây dựng tủ đồ capsule kết hợp đa dạng từ danh mục, dựa trên ngân sách, phong cách và khí hậu của khách.
• Silhouette Style Guide: Gợi ý kiểu dáng và phom sản phẩm hợp với sở thích của khách, dùng ngôn ngữ tích cực, tôn vinh mọi vóc dáng.
• Shade Matcher: Ghép màu kem nền và che khuyết điểm từ ảnh selfie hoặc sản phẩm hiện tại của khách từ thương hiệu khác.
• Skincare Routine Builder: Xây dựng chu trình chăm sóc da buổi sáng và tối theo loại da và vấn đề da, kiểm tra xung đột thành phần.
• Ingredient Explainer: Giải thích công dụng của từng thành phần mỹ phẩm và cảnh báo chất gây dị ứng hoặc nhạy cảm mà khách đề cập.
• Gear Fitting Assistant: Chọn size giày chạy bộ, xe đạp, mũ bảo hiểm và vợt theo số đo, trình độ và hoạt động của khách.
• Trip Kit Checklist: Tạo danh sách đồ và trang bị cho đi trekking, cắm trại hay trượt tuyết theo điểm đến, mùa và thời gian.
• Team Order Builder: Thu thập size, tên và số của đội thể thao hay lớp học, rồi tạo một đơn đồng phục gộp chung.
• Running Shoe Rotation: Gợi ý luân chuyển giày chạy bộ dựa trên kế hoạch tập luyện và quãng đường, và nhắc runner khi cần thay đôi mới.
• Authenticity and Provenance: Hiển thị giấy chứng nhận, số serial và hồ sơ nguồn gốc để người mua xác minh món đồ luxury trước khi mua.
• Private Appointment Booker: Đặt lịch xem riêng và tư vấn tạo hình với cố vấn được chỉ định, người nhận trước sở thích của khách hàng.
• Jewellery Sizing Guide: Hướng dẫn đo nhẫn và vòng đeo tay tại nhà, giải thích các lựa chọn chỉnh size cho trang sức cưới và quà tặng.
• Watch Collector Advisor: Giải thích bộ máy, chức năng phức tạp và lịch sử dòng máy giúp nhà sưu tầm chọn và so sánh đồng hồ.
• OTC Guidance Assistant: Gợi ý các lựa chọn thuốc không kê đơn cho các bệnh nhẹ trong giới hạn an toàn nghiêm ngặt, và giới thiệu đến dược sĩ khi cần.
• Prescription Refill Reminder: Nhắc bệnh nhân khi đến hạn kê đơn lặp lại và cho phép yêu cầu cấp lại để nhận tại quầy hoặc giao tận nhà.
• Medicine Interaction Checker: Kiểm tra giỏ hàng gồm các sản phẩm không kê đơn và thực phẩm chức năng về các tương tác đã biết, khuyên gặp dược sĩ.
• Vitamin and Supplement Guide: Giải thích công dụng dựa trên bằng chứng và liều dùng an toàn của vitamin và thực phẩm chức năng, tránh các tuyên bố sức khỏe chưa được kiểm chứng.
• Travel Health Checklist: Tạo bộ y tế du lịch và danh sách tiêm phòng theo điểm đến, kèm đặt lịch hẹn nhà thuốc.
• Age-appropriate Toy Finder: Tìm đồ chơi theo độ tuổi, giai đoạn phát triển và sở thích, lọc bỏ các món có bộ phận nhỏ không phù hợp.
• Baby Registry Builder: Tạo danh sách đăng ký quà cho em bé theo ngày dự sinh và lối sống, và theo dõi quà đã được mua.
• Car Seat Fit Advisor: Ghép ghế ô tô trẻ em với độ tuổi, cân nặng của bé và xe của gia đình, giải thích các kiểu lắp đặt.
• Back-to-school List Builder: Biến danh sách dụng cụ học tập thành giỏ hàng sẵn sàng, kèm size đồng phục và lựa chọn tiết kiệm hơn.
• Kids Party Planner: Lên kế hoạch tiệc trẻ em theo độ tuổi và chủ đề với trang trí, quà tặng, bánh và thiệp mời trong một giỏ hàng.
• Pet Food Transition Planner: Lập kế hoạch chuyển đổi sang thức ăn mới cho thú cưng theo từng ngày để tránh rối loạn tiêu hóa.
• Breed Care Advisor: Gợi ý thức ăn, chăm sóc lông và phụ kiện phù hợp với giống, độ tuổi, kích thước và mức độ vận động của thú cưng.
• Pet Supplies Autoship: Thiết lập giao hàng định kỳ thức ăn và cát vệ sinh đúng theo tốc độ tiêu thụ thực tế của thú cưng.
• Reading Recommender: Gợi ý sách dựa trên sách yêu thích, tâm trạng và lịch sử đọc của người đọc, kèm các tác giả tương tự để khám phá.
• Book Club Kit Builder: Chọn tựa sách cho câu lạc bộ đọc sách và soạn câu hỏi thảo luận cùng đơn đặt nhiều bản.
• Educational Resource Finder: Tìm sách giáo khoa, tài liệu ôn tập và trò chơi học tập theo chương trình học, khối lớp và hội đồng thi.
• Gift Message Writer: Gợi ý gói quà, thiệp và lời nhắn cá nhân đi kèm sách, đĩa nhạc hay quà tặng.
• Project Bill of Materials: Biến một dự án DIY thành danh sách đầy đủ vật liệu, dụng cụ và số lượng, kèm vị trí kệ hàng trong cửa hàng.
• Room Planner: Giúp khách mua lên bố trí phòng với nội thất vừa với số đo và phong cách của họ.
• Paint Quantity Calculator: Tính lượng sơn, sơn lót và dụng cụ cần thiết từ kích thước phòng, bề mặt và số lớp sơn.
• Mattress Selector: Gợi ý nệm theo tư thế ngủ, độ cứng ưa thích và nhu cầu của người nằm cạnh, kèm chi tiết thời gian dùng thử.
• Garden Planting Planner: Gợi ý cây giống, đất và dụng cụ cho khu vườn theo khí hậu, ánh sáng và diện tích có sẵn.
• Parts Fitment by Vehicle: Xác nhận linh kiện, lốp xe và phụ kiện nào khớp với xe dựa trên biển số, số VIN hay hãng và dòng xe.
• Tyre Selector: Gợi ý lốp xe theo xe, phong cách lái và mùa, so sánh độ bám, độ ồn và chỉ số tiết kiệm nhiên liệu.
• Service Booking Assistant: Đặt lịch lắp đặt, bảo dưỡng hay kiểm tra ắc quy tại trung tâm gần nhất với các khung giờ còn trống.
• Car Care Routine Planner: Gợi ý sản phẩm chăm sóc xe theo mùa và các việc bảo dưỡng dựa trên tuổi xe và số km đã đi.
• Marketplace Seller Q&A: Trả lời câu hỏi của khách về người bán trên sàn, xuất xứ hàng hóa, đổi trả và bên nào chịu trách nhiệm bảo hành.
• Gift Registry Manager: Tạo và quản lý danh sách quà cưới và dịp kỷ niệm liên ngành hàng, với các lựa chọn tặng góp.
• Personal Shopping Appointment: Đặt lịch mua sắm riêng kèm cố vấn liên ngành hàng, với khay đồ được chọn sẵn theo yêu cầu của khách.
• Meal Deal Builder: Tạo combo ưu đãi bữa ăn tốt nhất từ những gì còn hàng tại cửa hàng của khách.
• Fuel and Car Wash Offers: Hiển thị ưu đãi xăng dầu hiện tại, combo rửa xe và ưu đãi thành viên cho trạm khách chọn.
• Grab-and-go Pre-order: Cho phép người đi làm đặt trước cà phê và đồ ăn sáng để nhận tại giờ đã chọn.
• Budget Basket Optimiser: Tạo lại giỏ hàng đạt ngân sách mục tiêu bằng cách gợi ý sản phẩm tương đương rẻ hơn và các ưu đãi hiện có.
• Review Summariser: Tóm tắt hàng trăm đánh giá sản phẩm thành ưu điểm, nhược điểm và sản phẩm phù hợp nhất với ai.
• Accessible Shopping Assistant: Hỗ trợ khách dùng trình đọc màn hình hay giọng nói, mô tả sản phẩm và đơn giản hóa các bước thanh toán.
• In-store Aisle Finder: Cho khách mua tại cửa hàng biết món đồ nằm ở lối đi và kệ nào, kèm trạng thái tồn kho theo thời gian thực.

Cách bật các AI Agent Buddies

1. Nạp dữ liệu mà mỗi buddy cần (tải lên, API hoặc, sắp tới, connector kết nối với nền tảng e-commerce của bạn).
2. Mở Agent catalog trong console ServiceBuddy: các buddy đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị ở trạng thái sẵn sàng.
3. Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn, và thử nghiệm trong Playground.