面向杂货与食品的 AI

供应链与履约

规划多温区生鲜杂货配送，确保冷藏和冷冻商品保持在安全温度范围内。

财务、风险与合规

找出到期前仍可捐赠的剩余食品，并报告捐赠量和避免的浪费。

购物与发现

让顾客提前为线上订单选好可接受的替代品，以防商品缺货。

门店与服务运营

根据销售规律按小时规划出炉数量，让货架饱满又不浪费。

供应链与履约

在发货前检查已拣好的生鲜杂货订单的新鲜度、替代品和缺漏商品。

商品与定价

根据销售趋势、损耗记录和产地，为生鲜采购提供采购量和价格建议。

供应链与履约

按品类设定替代规则，让拣货员选择顾客愿意接受的替代品。

客户关怀与服务

帮助顾客在生鲜杂货订单中添加、删除或更改商品，并确认仍在截止时间之前。

客户关怀与服务

解答包装食品、生鲜、烘焙和熟食商品的过敏原及“可能含有”问题，并注明来源。

商品与定价

根据剩余库存、销售节奏和降价政策，设定生鲜商品的日终降价。

门店与服务运营

根据批次日期检查“先到期先出”轮换，并标记未按规定轮换的库存。

门店与服务运营

指导员工完成 HACCP 检查，审核温度记录并列出待完成的纠正措施。

门店与服务运营

按通道追踪临期库存，提醒员工降价、轮换或下架。

商品与定价

为冷藏柜和冷冻柜生成陈列图，兼顾温区、保质期和销售速度。

供应链与履约

监控门店、配送中心和货车的温度，在库存受损前标记超温情况。

供应链与履约

从拣货失败中发现库存差异并触发复盘，保障订单满足率。

供应链与履约

按货架位置排列拣货单，让前置仓拣货员在承诺的分钟数内完成加急订单。

供应链与履约

根据本地需求和毛利，选择每个前置仓应经营的 SKU。

客户关怀与服务

让顾客在拣货员仍在货架前时，通过聊天确认或拒绝替代品。

购物与发现

为家庭规划开斋饭和封斋饭菜单，并围绕节日优惠生成购物清单。

客户关怀与服务

处理临期或品质不佳的生鲜商品投诉，并按新鲜承诺决定退款。

供应链与履约

根据保质期、销售预测和损耗记录，每日订购果蔬、肉类和乳制品。

购物与发现

根据预算、饮食需求和当前促销规划一周餐食，并生成购物清单。

供应链与履约

追踪供应商和商品的清真证书，标记即将到期、已失效或认证机构未获认可的情况。

门店与服务运营

显示冷藏柜、冷冻柜和保温柜的最新读数，并在设备超出范围时发出警报。

供应链与履约

通过配方对标、营养目标和单位成本，支持自有品牌食品开发。

营销与顾客洞察

围绕促销商品创作菜谱内容，用于邮件、社交媒体和店内屏幕。

购物与发现

将菜谱或餐食创意转换为有货食材的购物篮，并按份数调整用量。

门店与服务运营

检查商品数据中与商品名称、描述或声明不符的过敏原标示。

供应链与履约

根据订单密度、时段利用率和高峰，设定每家门店的配送承诺和运力。

客户关怀与服务

查找离你最近、最早的生鲜杂货配送或自提时段，并说明费用和截止时间。

门店与服务运营

追踪食品供应商的质量投诉、审核得分、交货表现和证书。

门店与服务运营

协调各门店的食品召回，包括下架任务、顾客通知和确认追踪。

购物与发现

查找符合过敏、清真、犹太洁食、纯素或低糖需求的商品，并解释每项成分标记。

客户关怀与服务

告诉顾客加急或配送订单的位置和预计到达时间，并处理延误咨询。

供应链与履约

根据订单需求、合单潜力和承诺时效，规划每个前置仓每小时所需骑手数。

供应链与履约

将快销品放在打包台附近，并随需求变化每周重新调整储位。

购物与发现

根据需求、预算、颜色和场合查找商品，比较各个选项并推荐最合适的。

客户关怀与服务

根据零售商自己的文件回答政策问题，并查询订单和退货资格。

客户关怀与服务

“我的订单到哪了？”：状态、日期和后续步骤。

客户关怀与服务

最近的门店，按当地时间显示是否营业，以及营业时间和服务。

商品与定价

用数据回答品类结构和经营表现问题，并给出行动建议。

供应链与履约

根据现有库存与近期销售速度标记有断货风险的 SKU。

营销与顾客洞察

按会员等级、城市和购买行为建立客群，并给出人数。