Agentes de IA para descubrimiento y compra

Los compradores rara vez conocen el nombre exacto de un producto. Estos agentes convierten una pregunta como "un vestido negro para una boda por menos de 80 euros" en productos reales de tu catálogo, en el idioma del comprador.

14 agentes que puedes activar hoy

Personal Shopper

Encuentra productos por intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las que mejor encajan.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Un vestido de verano fluido para una boda en la playa por menos de $50"
• "Zapatillas blancas de hombre"
• "Un regalo para mi madre, a la que le encantan los bolsos"

Shop the Look Stylist

Crea un look completo y coordinado a partir de cualquier producto u ocasión, usando solo artículos reales del catálogo.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); creador de outfits y cross-selling; detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Créame un look de fiesta con tacones y un clutch"
• "¿Qué combina con un blazer azul marino?"
• "Combina una camisa blanca para un día de oficina smart-casual"

Gift Finder

Convierte "para quién, ocasión, presupuesto" en una lista curada de ideas de regalo.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

Pregúntale, por ejemplo:

• "Regalo de cumpleaños para un hombre de 25 años al que le gusta el deporte, por menos de $60"
• "Un regalo para mi hermana, que adora la belleza, por menos de $40"
• "Ideas de regalo de aniversario para mi mujer, por menos de $100"

Product Comparator

Compara de 2 a 4 productos lado a lado por precio, color, categoría, marca y idoneidad.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Compara un bolso negro con un clutch negro"
• "Compara dos pares de zapatillas blancas de hombre a distintos precios"
• "¿Cuál tiene mejor relación calidad-precio: un vestido rojo por menos de $40 o uno por más de $60?"

Beauty Advisor

Recomienda productos de maquillaje, fragancia y cuidado personal para un look, una ocasión o una preferencia.

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Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

Pregúntale, por ejemplo:

• "Una barra de labios roja de larga duración y un esmalte a juego"
• "Un perfume fresco para el verano"
• "Maquillaje para una boda en verano"

Size & Fit Advisor

Ayuda a los compradores a elegir una talla a partir de las políticas de tallas y los detalles del producto.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos, Documentos de conocimiento
Herramientas que usa: búsqueda sobre tus políticas y FAQ, con citas; detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Normalmente dudo entre la M y la L, ¿qué elijo para un blazer?"
• "¿Vuestros zapatos tallan pequeños?"
• "¿Qué talla debo elegir en vestidos si suelo llevar una talla 38?"

Bundle Builder

Crea packs de "completa el set" en torno a un producto, con el total del pack, a partir de artículos reales del catálogo.

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Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); creador de outfits y cross-selling; detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Créame un pack en torno a un bolso negro"
• "Un set completo de vacaciones de playa por menos de $120"
• "Un set de regalo para una amante de la belleza"

Occasion Planner

Planifica outfits para un viaje o una serie de eventos, un look por día u ocasión, dentro de un presupuesto.

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Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); creador de outfits y cross-selling

Pregúntale, por ejemplo:

• "Planifícame 3 outfits para un fin de semana en París"
• "Outfits para una boda, una cena y un día de playa"
• "Una semana de outfits de oficina por menos de $300"

Replenishment Reminder

Analiza lo que un cliente compró antes y sugiere qué volver a pedir, a partir de su propio historial de pedidos.

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Datos que necesita: Clientes, Pedidos, Líneas de pedido, Productos
Herramientas que usa: perfil e historial del cliente; estado de pedidos y entregas; búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

Pregúntale, por ejemplo:

• "¿Qué debo volver a pedir? Mi id es C-1001"
• "¿Qué productos de belleza compré antes? Mi id es C-1001"
• "Vuelve a pedir mis básicos habituales, cliente C-1002"

Back-in-stock Concierge

Indica a los compradores si un artículo está disponible y, si no lo está, ofrece las alternativas disponibles más similares.

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Datos que necesita: Productos, Inventario
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); SQL de solo lectura sobre tus datos de retail (aislado por espacio de trabajo)

Pregúntale, por ejemplo:

• "¿Está disponible el clutch negro?"
• "¿Tenéis el SKU 21979 en stock?"
• "El vestido rojo que quería está agotado, ¿qué hay de similar?"

Fragrance Finder

Recomienda fragancias por familia olfativa, ocasión y favoritos, con alternativas sensatas a distintos precios.

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Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); detalles completos del producto

Pregúntale, por ejemplo:

• "Una fragancia fresca para los días de verano"
• "Un perfume de regalo para mi mujer, por menos de $60"
• "Algo parecido a un aroma amaderado, vespertino, para hombre"

Festive Gifting Planner

Planifica regalos para Eid, Diwali, el Año Nuevo Lunar o Navidad por destinatario y presupuesto, con una cesta por persona.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

Pregúntale, por ejemplo:

• "Regalos de Eid para mis padres y dos hijos, $200 en total"
• "Regalos de Diwali para 3 compañeros, menos de $30 cada uno"
• "Regalos de Navidad para mi hermana y mi hermano"

Product Q&A Assistant

Responde preguntas detalladas sobre un producto a partir de sus detalles y de las políticas de la tienda, citando las fuentes utilizadas.

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Para quién es: Compradores (asistente de compra en tu web o mediante un enlace)
Datos que necesita: Productos, Documentos de conocimiento
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); detalles completos del producto; búsqueda sobre tus políticas y FAQ, con citas

Pregúntale, por ejemplo:

• "Cuéntame más sobre el SKU 21979"
• "¿Cuál de vuestros bolsos negros es el más grande?"
• "¿Puedo devolver un perfume si lo he abierto?"

Modest Fashion Edit

Curación de outfits modestos por ocasión, peso del tejido y preferencias de cobertura, a partir de la colección actual.

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Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); creador de outfits y cross-selling

Pregúntale, por ejemplo:

• "Un outfit modesto para un almuerzo de Eid"
• "Vestidos de manga larga para la oficina"
• "Un look de noche modesto por menos de $100"

Próximamente

• Búsqueda visual: Encuentra productos similares a partir de una foto o captura de pantalla del cliente.
• Alertas de lista de deseos y bajadas de precio: Vigila los artículos guardados y avisa al comprador cuando bajen los precios.
• Kids growth sizer: Sugiere tallas infantiles a medida que los niños crecen
• Personal stylist memory: Recuerda las tallas de cada comprador
• Voice shopping assistant: El asistente de compra por voz
• Baby Milestone Shopping Guide: Sugiere los productos de alimentación, sueño y juego que un bebé suele necesitar en cada etapa del primer año.
• Kids Reading Level Matcher: Empareja libros infantiles con la edad lectora y los intereses del niño y sugiere el siguiente paso.
• Home Gym Planner: Planifica un gimnasio en casa por espacio, presupuesto y objetivos, con equipo que encaje en la habitación.
• Aquarium Setup Planner: Planifica un acuario con pecera, filtro, peces compatibles y tratamiento del agua para principiantes.
• New Pet Starter Kit: Crea un kit inicial y un plan de cuidados del primer mes para un cachorro, gatito o mascota pequeña.
• Recipe to Basket: Convierte una receta o idea de comida en una cesta de ingredientes disponibles, ajustada al número de raciones.
• Weekly Meal Planner: Planifica una semana de comidas según presupuesto, necesidades dietéticas y promociones actuales, y crea la lista de la compra.
• Dietary Filter Assistant: Encuentra productos aptos para alergias, halal, kosher, vegano o bajo en azúcar, explicando cada indicador de ingredientes.
• Smart Substitution Picker: Permite a los compradores elegir sustitutos aceptables por adelantado para pedidos online cuando un artículo está agotado.
• Ramadan Iftar Planner: Planifica menús de iftar y suhoor para el hogar con una lista de la compra basada en ofertas festivas.
• Compatibility Checker: Confirma si cables, cargadores, accesorios y recambios son compatibles con el modelo exacto del dispositivo del comprador.
• Spec Comparator: Explica en términos sencillos las diferencias de especificaciones entre dispositivos y cuáles importan para el uso del comprador.
• Trade-in Valuation: Estima el valor de entrega de un dispositivo antiguo según modelo, estado y antigüedad, y lo aplica a una compra nueva.
• Extended Protection Advisor: Explica con honestidad las opciones de garantía y planes de protección, mostrando el coste frente al probable riesgo de reparación del producto.
• Smart Home Setup Planner: Diseña una configuración de hogar inteligente compatible, habitación por habitación, listando cada dispositivo y hub necesario.
• Appliance Fit Checker: Comprueba si una nevera, lavadora u horno encaja en el espacio, las puertas y la toma de corriente del comprador.
• Fabric and Care Guide: Responde preguntas sobre tejidos, etiquetas de cuidado y lavado, para que las prendas duren más y las devoluciones bajen.
• Capsule Wardrobe Builder: Crea un armario cápsula de mezclas a medida a partir del catálogo, según el presupuesto, el estilo y el clima del comprador.
• Silhouette Style Guide: Recomienda cortes y siluetas que se ajusten a las preferencias declaradas del comprador, con un lenguaje inclusivo y positivo sobre el cuerpo.
• Shade Matcher: Empareja tonos de base y corrector a partir de una selfie o del producto actual del comprador de otra marca.
• Skincare Routine Builder: Crea una rutina de cuidado facial de mañana y noche según tipo y preocupación de piel, comprobando conflictos entre ingredientes.
• Ingredient Explainer: Explica qué hace cada ingrediente cosmético y señala alérgenos o sensibilidades que el comprador mencione.
• Gear Fitting Assistant: Ajusta zapatillas de running, bicicletas, cascos y raquetas a la talla, nivel y actividad del comprador.
• Trip Kit Checklist: Crea una lista de equipaje y kit para rutas, acampada o viajes de esquí según destino, temporada y duración.
• Team Order Builder: Recoge tallas, nombres y números de un club o equipo escolar y crea un pedido consolidado de equipación.
• Running Shoe Rotation: Recomienda una rotación de zapatillas según plan de entrenamiento y kilometraje, y recuerda a los corredores cuándo renovar los pares.
• Authenticity and Provenance: Muestra certificados, números de serie y registros de procedencia para que los compradores verifiquen una pieza de lujo antes de comprarla.
• Private Appointment Booker: Reserva visitas privadas y citas de asesoría de estilo con un asesor asignado que recibe de antemano las preferencias del cliente.
• Jewellery Sizing Guide: Guía la medición de anillos y brazaletes en casa y explica las opciones de reajuste para piezas de compromiso y regalo.
• Watch Collector Advisor: Explica movimientos, complicaciones e historias de los modelos para ayudar a los coleccionistas a elegir y comparar relojes.
• OTC Guidance Assistant: Sugiere opciones de venta libre para dolencias menores dentro de estrictos límites de seguridad y deriva a un farmacéutico cuando es necesario.
• Prescription Refill Reminder: Recuerda a los pacientes cuándo toca renovar sus recetas y les permite solicitar una renovación para recoger o recibir a domicilio.
• Medicine Interaction Checker: Comprueba una cesta de productos de venta libre y suplementos en busca de interacciones conocidas y aconseja consultar a un farmacéutico.
• Vitamin and Supplement Guide: Explica los usos basados en evidencia y las dosis seguras de vitaminas y suplementos, evitando afirmaciones de salud sin demostrar.
• Travel Health Checklist: Crea un kit de salud para viajar y una lista de vacunas según el destino, con reserva de cita en la farmacia.
• Age-appropriate Toy Finder: Encuentra juguetes por edad, etapa de desarrollo e intereses, filtrando artículos con piezas pequeñas inadecuadas.
• Baby Registry Builder: Crea una lista de nacimiento según la fecha prevista y el estilo de vida, y hace seguimiento de los regalos ya comprados.
• Car Seat Fit Advisor: Empareja sillas de coche con la edad y el peso del niño y el vehículo de la familia, explicando los tipos de instalación.
• Back-to-school List Builder: Convierte una lista de material escolar en una cesta lista para comprar, con tallas de uniforme y alternativas económicas.
• Kids Party Planner: Planifica fiestas infantiles por edad y tema con decoración, detalles, tarta e invitaciones en una sola cesta.
• Pet Food Transition Planner: Planifica un cambio gradual día a día a un nuevo alimento para mascotas para evitar trastornos digestivos.
• Breed Care Advisor: Recomienda alimentos, cuidado estético y accesorios adecuados a la raza, edad, tamaño y nivel de actividad de la mascota.
• Pet Supplies Autoship: Configura entregas recurrentes de comida y arena sincronizadas con el consumo real de la mascota.
• Reading Recommender: Recomienda libros a partir de los favoritos, el estado de ánimo y el historial de lectura, con autores similares para explorar.
• Book Club Kit Builder: Selecciona títulos para un club de lectura y reúne preguntas de debate y pedidos de varios ejemplares.
• Educational Resource Finder: Encuentra libros de texto, guías de estudio y juegos de aprendizaje por plan de estudios, curso y sistema de exámenes.
• Gift Message Writer: Sugiere envoltorio de regalo, una tarjeta y un mensaje personal para acompañar libros, música u artículos de regalo.
• Project Bill of Materials: Convierte un proyecto de bricolaje en una lista completa de materiales, herramientas y cantidades con la ubicación en tienda.
• Room Planner: Ayuda a los compradores a planificar la distribución de una habitación con muebles que encajen en sus medidas y estilo.
• Paint Quantity Calculator: Calcula la pintura, imprimación y herramientas necesarias a partir de dimensiones, superficies y número de capas.
• Mattress Selector: Recomienda colchones según postura al dormir, firmeza preferida y necesidades de la pareja, con detalles del periodo de prueba.
• Garden Planting Planner: Recomienda plantas, tierra y herramientas para un jardín según clima, luz solar y espacio disponible.
• Parts Fitment by Vehicle: Confirma qué recambios, neumáticos y accesorios encajan en un vehículo a partir de la matrícula, el VIN o la marca y el modelo.
• Tyre Selector: Recomienda neumáticos según vehículo, estilo de conducción y temporada, comparando agarre, ruido y calificación de consumo.
• Service Booking Assistant: Reserva montaje, mantenimiento o revisiones de batería en el centro más cercano con huecos disponibles.
• Car Care Routine Planner: Sugiere productos de cuidado del coche por temporada y tareas de mantenimiento según antigüedad y kilometraje del vehículo.
• Marketplace Seller Q&A: Responde preguntas de los compradores sobre vendedores de marketplace, origen del envío, devoluciones y quién gestiona la garantía.
• Gift Registry Manager: Crea y gestiona listas de boda y celebraciones entre departamentos, con opciones de regalo grupal.
• Personal Shopping Appointment: Reserva una sesión de compra personal entre departamentos con una selección previa de prendas según el encargo del comprador.
• Meal Deal Builder: Crea la combinación de menú con mejor relación calidad-precio a partir de lo disponible en la tienda del comprador.
• Fuel and Car Wash Offers: Muestra descuentos de combustible, packs de lavado de coche y ofertas de fidelización de la estación elegida por el comprador.
• Grab-and-go Pre-order: Permite a los commuters pedir café y desayuno por adelantado para recoger a la hora elegida.
• Budget Basket Optimiser: Reconstruye una cesta para ajustarse a un presupuesto objetivo sugiriendo equivalentes más baratos y ofertas vigentes.
• Review Summariser: Resume cientos de reseñas de productos en ventajas, inconvenientes y a quién le encaja mejor el producto.
• Accessible Shopping Assistant: Apoya a los compradores que usan lectores de pantalla o voz, describiendo productos y simplificando los pasos del pago.
• In-store Aisle Finder: Indica a los compradores en tienda en qué pasillo y estante está un artículo, con el estado de stock en tiempo real.

Cómo activarlos

1. Carga los datos que necesita cada agente (subida, API o, pronto, un conector a tu plataforma de e-commerce).
2. Abre Agent catalog en la consola de ServiceBuddy: los agentes cuyos datos están presentes aparecen como listos.
3. Instala, añade tus propias instrucciones y prueba en el Playground.