Agents IA pour le marketing & le CRM

Transformez vos données clients et commandes en segments et en textes de campagne, dans le ton de votre marque.

10 agents activables dès aujourd'hui

Segment Builder

Construit des segments clients à partir des paliers, des villes et du comportement d'achat, avec les effectifs.

Essayer la démo en direct →

Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Clients, Commandes
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail)

Posez-lui, par exemple :

• « Combien de membres Club Plus ont acheté au cours des 60 derniers jours, par ville ? »
• « Quelles villes comptent le plus de membres Club Gold ? »
• « Combien de clients ont commandé deux fois ou plus en 90 jours ? »

Campaign Copywriter

Rédige des e-mails de campagne, des push et des textes sociaux mettant en avant de vrais produits.

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Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Posez-lui, par exemple :

• « Écris un e-mail "saison des fêtes" mettant en avant 3 robes »
• « Écris 3 notifications push pour une vente de sacs à main »
• « Un post Instagram pour les nouveautés été »

Churn Win-back

Identifie les membres inactifs, évalue l'opportunité et rédige un message de reconquête avec de vrais produits.

Essayer la démo en direct →

Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Clients, Commandes, Produits
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Posez-lui, par exemple :

• « Combien de membres n'ont pas acheté depuis 60 jours, par palier ? »
• « Rédige un e-mail de reconquête pour les membres Club Gold inactifs »
• « Quelles villes comptent le plus de membres inactifs ? »

Campaign Post-mortem

Analyse les résultats d'une promotion : les ventes pendant vs avant, par catégorie, avec les enseignements pour la prochaine fois.

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Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Promotions, Commandes, Lignes de commande, Produits
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; analyses de ventes par catégorie, canal ou période

Posez-lui, par exemple :

• « Comment s'est déroulée notre dernière promotion ? »
• « Post-mortem de la campagne Semaine Beauté »
• « La promotion "robes de fête" a-t-elle stimulé les ventes de robes ? »

Influencer Brief Generator

Rédige un brief créateur avec les produits à mettre en avant, les messages clés et les à-faire et à-ne-pas-faire.

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Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits

Posez-lui, par exemple :

• « Rédige un brief influenceur pour nos robes d'été »
• « Un brief TikTok mettant en avant 3 produits de beauté »
• « Un brief Instagram pour nos nouveaux sacs à main »

Campaign Brief Builder

Transforme un objectif commercial en brief de campagne avec audience, message, produits, canaux et KPI.

Essayer la démo en direct →

Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits, Clients, Commandes
Outils utilisés : analyses de ventes par catégorie, canal ou période ; recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail)

Posez-lui, par exemple :

• « Brief pour une campagne visant à développer les ventes de sacs à main »
• « Brief pour reconquérir les membres du Club inactifs »
• « Un brief de campagne saison des fêtes »

Loyalty Programme Designer

Analyse les dépenses et la fréquence par palier et propose des modifications d'accumulation, de dépense et de paliers avec leur coût estimé.

Essayer la démo en direct →

Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Clients, Commandes, Lignes de commande
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail)

Posez-lui, par exemple :

• « Comment nos paliers de fidélité se comparent-ils en dépenses ? »
• « Faut-il ajouter un palier au-dessus de Club Gold ? »
• « Combien coûterait le doublement des points pour les membres du Club ? »

Ramadan Campaign Planner

Planifie les campagnes Ramadan et Aïd avec calendrier, produits phares, offres et canaux.

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Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits, Commandes, Lignes de commande
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; analyses de ventes par catégorie, canal ou période

Posez-lui, par exemple :

• « Planifie notre campagne Ramadan »
• « Produits phares pour les cadeaux de l'Aïd »
• « Un calendrier Ramadan et Aïd sur 4 semaines »

Beauty Sampling Programme

Cible les échantillons gratuits sur les clients les plus susceptibles de convertir vers des achats de beauté en format plein.

Essayer la démo en direct →

Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Clients, Commandes, Lignes de commande, Produits
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Posez-lui, par exemple :

• « Qui devrait recevoir des échantillons de rouge à lèvres ? »
• « Conçois un programme d'échantillonnage de parfums »
• « Combien de clients achètent de la beauté mais pas de parfum ? »

Paid Search Keyword Manager

Construit des listes de mots-clés et de mots-clés à exclure par catégorie à partir du catalogue et des meilleures ventes.

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Pour qui : votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits, Lignes de commande
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; analyses de ventes par catégorie, canal ou période

Posez-lui, par exemple :

• « Idées de mots-clés pour nos sacs à main »
• « Mots-clés à exclure pour les robes femme »
• « Quelles catégories méritent un plus gros budget search ? »

Prochainement

• Lookalike audiences : construit des segments lookalike à partir de vos meilleurs clients.
• Lifecycle journey designer : conçoit les parcours de bienvenue
• Review responder : rédige des réponses conformes à votre marque aux avis produits et magasins.
• Pet Subscription Churn Analyst : identifie pourquoi les abonnés autoship résilient et suggère des offres de rétention ou des changements de livraison.
• Media Mix Optimiser : répartit le budget média entre les canaux grâce au marketing mix modelling et aux rendements décroissants.
• SEO Content Planner : planifie le contenu catégories et guides en fonction de la demande de recherche et des écarts face aux concurrents.
• Social Listening Digest : résume chaque jour les mentions de marque, les évolutions de sentiment et les problèmes émergents sur les plateformes sociales.
• Influencer Discovery Scout : trouve les créateurs dont l'audience correspond à vos clients cibles, en filtrant les faux abonnés et les risques d'image.
• Retail Media Planner : transforme l'inventaire média on-site et en magasin en propositions pour les marques fournisseurs.
• Retail Media Performance Reporter : rend compte des résultats des campagnes fournisseurs sur le retail media avec une attribution des ventes en boucle fermée.
• Coalition Loyalty Partner Manager : gère les partenariats d'accumulation et de dépense d'un programme de fidélité multi-marques et réconcilie les points entre marques.
• Recipe Content Generator : crée du contenu de recettes mettant en avant les produits promus pour l'e-mail, les réseaux sociaux et les écrans en magasin.
• Client Event Planner : planifie des événements clients exclusifs et les listes d'invités à partir des dépenses, des préférences et de l'historique de la relation.
• Fixture-driven Campaign Planner : calibre les campagnes sur les grands rendez-vous sportifs, tournois et résultats d'équipes.
• Parent Lifecycle Marketer : envoie des offres par étape, de la grossesse à l'âge scolaire, à partir des données de liste de naissance et d'achats.
• Pet Birthday Campaigns : envoie des surprises et offres d'anniversaire basées sur les profils des animaux pour fidéliser leurs propriétaires.
• Upgrade Cycle Targeter : cible les clients arrivant à échéance de renouvellement de téléphone ou d'ordinateur portable selon la date d'achat et l'âge de l'appareil.
• Seasonal Car Care Campaigns : déclenche des campagnes d'entretien auto hiver et été par région et type de véhicule.
• Author Event Promoter : fait la promotion des séances de dédicaces et rencontres d'auteurs auprès des lecteurs ayant acheté des titres similaires à proximité.
• Health Campaign Compliance : vérifie la conformité du marketing en pharmacie avec les règles publicitaires sur les médicaments et les allégations santé.
• Commuter Offer Targeting : cible les offres pendulaires du matin et du soir selon l'emplacement du magasin et l'heure de la journée.
• Referral Programme Assistant : permet aux clients de partager des liens de parrainage, de suivre les récompenses obtenues et de comprendre les conditions du programme.

Comment les activer

1. Chargez les données nécessaires à chaque agent (import, API ou, bientôt, un connecteur vers votre plateforme e-commerce).
2. Ouvrez le Agent catalog dans la console ServiceBuddy : les agents dont les données sont présentes apparaissent comme prêts.
3. Installez, ajoutez vos propres instructions et testez dans le Playground.