Privacy Request Handler: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

Privacy Request Handler का लाइव डेमो आज़माएँ →

यह क्या करता है

Privacy Request Handler एजेंट इस काम का स्पेशलिस्ट है: किसी एक ग्राहक के बारे में आपके पास मौजूद डेटा ढूंढता है और एक्सेस या डिलीशन रिक्वेस्ट के जवाब तैयार करता है।

यह किसके लिए है

आपकी टीम के लिए। यह आपके स्टाफ के लिए कंसोल में और REST API के ज़रिए चलता है। यह एक टीम एजेंट है, इसलिए यह कभी भी शॉपर्स के सामने नहीं आता।

यह किन सवालों के जवाब देता है

इसे हमारी किसी भी भाषा में पूछें, जैसे:

• "ग्राहक C-1001 ने अपने डेटा की कॉपी माँगी"
• "ग्राहक C-1002 चाहता है कि उसका अकाउंट डिलीट कर दिया जाए"
• "डेटा एक्सेस रिक्वेस्ट के लिए हमें क्या करना होगा?"

लाइव डेमो इन्हें आपकी भाषा में सैंपल प्रॉम्प्ट्स के रूप में दिखाता है, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें वह लिखा गया है, चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह टूल्स से चीज़ें देखता है, कभी भी याददाश्त से नहीं:

• ग्राहक प्रोफ़ाइल और इतिहास
• आपके रिटेल डेटा पर रीड-ओनली sql (हर वर्कस्पेस के लिए सैंडबॉक्स्ड)
• आपकी पॉलिसीज़ और faqs पर सर्च, साइटेशन्स के साथ

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपके ब्रांड की आवाज़ और करेंसी में, और दिखाता है कि उसने कौन-से टूल्स इस्तेमाल किए।
4. नियम कोड में ही रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट उन्हें समझाता है, उन्हें खुद बना नहीं सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

इसे कौन-सा डेटा चाहिए

Customers, Orders, Knowledge docs. जैसे ही ये टेबल्स लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार है। फ़ाइलों में आपके अपने कॉलम नाम हो सकते हैं: वे अपने-आप मैप हो जाते हैं। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छे से काम करता है

• Consumer Protection Rule Checker: आपकी रिटर्न, वारंटी, डिलीवरी और प्राइसिंग पॉलिसीज़ को देश के हिसाब से आम कंज़्यूमर-प्रोटेक्शन नियमों के मुक़ाबले जाँचता है।

आपकी टीम इन्हें कंसोल में साथ-साथ इस्तेमाल कर सकती है, या हर एजेंट को API से कॉल कर सकती है।

इसे चालू करें

1. ज़रूरी डेटा लोड करें।
2. Agent catalog से Privacy Request Handler इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, हर उस भाषा में जिसमें आप सेवा देते हैं।
4. अपनी टीम को इनवाइट करें या इसे अपने सिस्टम्स से कॉल करें।

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