Agenti AI per omnicanalità e fulfillment

4 agenti che puoi attivare oggi

Reserve and Try Assistant

Trova in quale negozio l'articolo è disponibile, così i clienti possono prenotarlo e provarlo.

Prova la demo live →

Per chi è: I clienti (shopper assistant sul tuo sito o un link)
Dati di cui ha bisogno: Prodotti, Inventario, Negozi
Strumenti che utilizza: ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria); SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace); store finder con orari di apertura in tempo reale

Chiedigli, per esempio:

• "In quale negozio c'è la pochette nera così posso provarla?"
• "Posso provare lo SKU 21979 in negozio?"
• "Dove posso vedere i vostri vestiti rossi dal vivo?"

Collection Order Chaser

Traccia gli ordini con ritiro in negozio, segnala quelli in attesa da troppo tempo e prepara promemoria per i clienti.

Prova la demo live →

Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Ordini
Strumenti che utilizza: SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace)

Chiedigli, per esempio:

• "Quali ordini per i negozi sono ancora in attesa?"
• "Prepara promemoria per gli ordini in attesa da più di 3 giorni"
• "Quanti ordini per i negozi sono in elaborazione rispetto a quelli spediti?"

Endless Aisle Ordering

Quando un articolo è esaurito in negozio, lo trova altrove e spiega come farselo consegnare.

Prova la demo live →

Per chi è: I clienti (shopper assistant sul tuo sito o un link)
Dati di cui ha bisogno: Prodotti, Inventario, Documenti knowledge
Strumenti che utilizza: ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria); SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace); ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni

Chiedigli, per esempio:

• "Questa pochette nera è esaurita qui, posso farmela consegnare?"
• "Trova lo SKU 21979 per la consegna a domicilio"
• "Avete questo vestito in un altro negozio?"

Store Picking Assistant

Crea una lista di picking efficiente per gli ordini online aperti, raggruppata per ubicazione, con sostituzioni per le mancanze.

Prova la demo live →

Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Ordini, Righe d'ordine, Inventario, Prodotti
Strumenti che utilizza: SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace)

Chiedigli, per esempio:

• "Crea una lista di picking per gli ordini ancora in elaborazione"
• "Quali ordini in elaborazione non possono essere completamente prelevati?"
• "Lista di picking per i 10 ordini aperti più vecchi"

In arrivo

• Order Routing Engine: Decide se gli ordini online devono essere spediti dal magazzino o dal negozio in base a stock, costi e velocità.
• Unified Stock Visibility: Mostra lo stock disponibile reale (available-to-promise) tra negozi, magazzini e merce in transito per ogni canale.
• Same-day Delivery Planner: Pianifica quali negozi possono offrire la consegna in giornata e gli orari limite che possono sostenere.
• Grocery Picking Quality Checker: Verifica gli ordini grocery prelevati per freschezza, sostituzioni e articoli mancanti prima della spedizione.
• Split Order Coordinator: Coordina gli ordini suddivisi tra stock proprio e seller di marketplace, così i clienti vivono un'esperienza unica.

Come attivarli

1. Carica i dati di cui ogni agente ha bisogno (upload, API o, presto, un connettore alla tua piattaforma e-commerce).
2. Apri Agent catalog nella console ServiceBuddy: gli agenti i cui dati sono presenti risultano pronti.
3. Installa, aggiungi le tue istruzioni e prova nel Playground.