Pembantu Click & Collect: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya

Cuba demo langsung Pembantu Click & Collect →

Apa yang dilakukannya

Pembeli jarang tahu nama produk yang tepat. Agen-agen ini menukar soalan seperti "dress hitam untuk majlis kahwin bawah 80 euro" kepada produk sebenar daripada katalog anda, dalam bahasa pembeli itu sendiri. Agen Pembantu Click & Collect ialah pakar untuk tugasan ini: mencari kedai berdekatan yang mempunyai item dalam stok untuk pengambilan dan menerangkan cara pengumpulan berfungsi.

Untuk siapa

Pelanggan anda. Ia berjalan dalam pembantu pembeli berjenama di laman web anda (satu baris kod) atau melalui pautkan yang boleh dikongsi, dan melalui REST API dalam aplikasi atau pusat panggilan anda sendiri. Pasukan anda juga boleh menggunakannya dalam Playground konsol.

Soalan yang dijawabnya

Tanya dalam mana-mana bahasa yang kami sediakan, contohnya:

• "Bolehkah saya mengambil dress hitam di kedai hari ini?"
• "Kedai mana yang mempunyai SKU 21979 untuk pengambilan?"
• "Bagaimana click and collect berfungsi?"

demo langsung menunjukkan soalan-soalan ini sebagai contoh prompt dalam bahasa anda, dengan data kedai rekaan.

Cara ia berfungsi

1. Ia memahami soalan dalam bahasa yang digunakan, walaupun katalog anda dalam bahasa lain.
2. Ia mencari maklumat menggunakan alat, bukan daripada ingatan:

• Carian produk semantik dengan penapis (harga, warna, kategori)
• Sql baca-sahaja ke atas data runcit anda (diasingkan setiap ruang kerja)
• Pencari kedai dengan waktu operasi langsung
• Carian ke atas polisi dan soalan lazim anda, dengan petikan rujukan

3. Ia menjawab daripada data anda, dalam gaya jenama dan mata wang anda, dan menunjukkan alat yang digunakan.
4. Peraturan kekal dalam kod. Harga, kelayakan dan kebenaran datang daripada data dan tetapan anda; agen hanya menerangkannya dan tidak boleh mereka-reka. Mengapa ini penting.

Data yang diperlukan

Produk, Inventori, Kedai, Dokumen pengetahuan. Sebaik sahaja jadual-jadual ini dimuatkan, agen sedia diaktifkan. Fail boleh menggunakan nama lajur anda sendiri: ia dipetakan secara automatik. Lihat Sambungkan data anda.

Berfungsi baik dengan

• Personal Shopper: Mencari produk berdasarkan hasrat, bajet, warna dan majlis; membandingkan pilihan dan mengesyorkan yang paling sesuai.
• Shop the Look Stylist: Membina outfit lengkap dan sepadan di sekeliling mana-mana produk atau majlis menggunakan hanya item katalog sebenar.
• Gift Finder: Menukar "untuk siapa, majlis, bajet" kepada senarai pendek idea hadiah yang terpilih.
• Product Comparator: Membandingkan 2–4 produk bersebelahan dari segi harga, warna, kategori, jenama dan kesesuaian.
• Beauty Advisor: Mengesyorkan produk solekan, wangian dan penjagaan diri untuk gaya, majlis atau pilihan tertentu.

Dalam pembantu pembeli dan Playground, penghala membaca setiap mesej dan menyerahkannya kepada agen yang betul, jadi agen yang disambungkan berfungsi sebagai satu pembantu.

Aktifkannya

1. Muatkan data yang diperlukan.
2. Pasang Pembantu Click & Collect daripada katalog Agen dan tambah arahan anda sendiri (panduan).
3. Ujiannya dalam Playground, dalam setiap bahasa yang anda gunakan.
4. Lancarkan di laman web anda atau melalui pautan, atau panggilnya dari aplikasi anda sendiri.

Baru menggunakan ServiceBuddy? Mulakan dengan cara onboarding berfungsi.