AI agents dành cho tồn kho & chuỗi cung ứng
5 AI Agent Buddies đang hoạt động (Stock-out Sentinel, Availability Checker, Store Rebalancing Planner…) và 19 agent khác đang chờ ra mắt: mỗi agent làm gì, cần dữ liệu gì và trả lời được những câu hỏi nào.
Hết hàng khiến bạn mất doanh số; tồn quá nhiều khiến bạn mất biên lợi nhuận. Các AI Agent Buddies này theo dõi số ngày hàng còn bao phủ và mức khả dụng.
5 agent bạn có thể bật ngay hôm nay
Stock-out Sentinel
Cảnh báo các SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán gần đây.
Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần có: Sản phẩm, Tồn kho, Đơn hàng, Chi tiết đơn hàng
Công cụ sử dụng: rủi ro hết hàng và số ngày hàng còn bao phủ; thông tin chi tiết đầy đủ về sản phẩm
Bạn có thể hỏi, ví dụ:
- "Những SKU nào sẽ hết hàng trong 14 ngày tới?"
- "Những sản phẩm bán chạy nào đang hết hàng?"
- "Số ngày hàng còn bao phủ của 10 sản phẩm bán chạy nhất"
Availability Checker
Kiểm tra tồn kho của một sản phẩm trên tất cả các cửa hàng và kho hàng.
Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần có: Tồn kho, Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)
Bạn có thể hỏi, ví dụ:
- "Chiếc ví cầm tay màu đen còn hàng ở đâu không?"
- "SKU 21979 còn hàng ở đâu?"
- "Chúng ta còn bao nhiêu đơn vị của SKU 18164?"
Store Rebalancing Planner
Đề xuất điều chuyển hàng giữa các điểm bán, từ nơi hàng đang nằm đến nơi hàng bán chạy.
Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần có: Tồn kho, Đơn hàng, Chi tiết đơn hàng, Sản phẩm
Công cụ sử dụng: truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace); rủi ro hết hàng và số ngày hàng còn bao phủ
Bạn có thể hỏi, ví dụ:
- "Tuần này chúng ta nên điều chuyển hàng giữa những điểm nào?"
- "Những điểm nào đang tồn quá nhiều túi xách?"
- "Top 5 lượt điều chuyển để xử lý tình trạng hết hàng"
PO Status Tracker
Hiển thị những đơn hàng đang chờ, nơi hàng vẫn thiếu dù đã có đơn đặt, và những gì cần đôn đốc.
Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần có: Tồn kho, Sản phẩm
Công cụ sử dụng: truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace); rủi ro hết hàng và số ngày hàng còn bao phủ
Bạn có thể hỏi, ví dụ:
- "Những SKU hết hàng nào đang có hàng trong đơn đặt?"
- "Tổng hàng đang đặt theo từng danh mục là bao nhiêu?"
- "Những SKU nào chúng ta nên đặt hàng lại ngay?"
Allocation Advisor
Đề xuất cách chia hàng mới về hoặc hàng sẵn có cho từng điểm bán dựa trên doanh số và mức bao phủ hiện tại.
Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần có: Tồn kho, Đơn hàng, Chi tiết đơn hàng, Sản phẩm
Công cụ sử dụng: truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)
Bạn có thể hỏi, ví dụ:
- "Chúng ta nên phân bổ hàng của những SKU bán chạy nhất giữa các điểm bán như thế nào?"
- "Chia 5 sản phẩm bán chạy nhất cho các điểm bán của chúng ta"
- "Điểm bán nào cần hàng gấp nhất?"
Sắp ra mắt
- Supplier delay early warning: Cảnh báo các đơn mua có khả năng về trễ.
- Demand forecaster: Dự báo theo tuần cho từng SKU-cửa hàng, có tính mùa vụ và chương trình khuyến mãi.
- Returns-to-stock router: Quyết định hàng trả về nên đi đâu để bán nhanh nhất.
- Publisher Returns Manager: Quản lý việc trả lại đầu sách tồn cho nhà xuất bản trong thời hạn thỏa thuận để thu hồi đủ công nợ.
- Supplier Onboarding Assistant: Thu thập dữ liệu nhà cung cấp, chứng từ và cấu hình EDI để nhà cung cấp mới giao hàng đúng quy cách.
- Warehouse Slotting Optimiser: Sắp xếp lại vị trí SKU trong kho để rút ngắn thời gian đi lấy hàng dựa trên tốc độ bán.
- Import Documentation Checker: Kiểm tra hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và chứng từ trước khi lô hàng đến khâu hải quan.
- Customs Classification Assistant: Đề xuất mã thuế cho sản phẩm và giải thích thuế also các hiệp định thương mại ưu đãi.
- Supply Disruption Monitor: Theo dõi cảng, thời tiết, đình công và tin tức nhà cung cấp, đồng thời đánh dấu tác động đến các đơn hàng đang mở.
- Return to Vendor Manager: Quản lý việc trả hàng về nhà cung cấp đối với hàng lỗi và hàng tồn, theo dõi phê duyệt và công nợ tín dụng.
- Free Zone Re-export Planner: Lập kế hoạch cho hàng lưu trong khu phi thuế quan và tái xuất sang các nước lân cận, kèm kiểm tra thuế và chứng từ.
- Cold Chain Monitor: Theo dõi dữ liệu nhiệt độ trên các kho và xe tải, cảnh báo vi phạm trước khi hàng bị hư hỏng.
- Serialised Stock Tracker: Theo dõi thiết bị giá trị cao theo số serial xuyên suốt chuỗi cung ứng để giảm thất thoát và gian lận.
- Drop Delivery Coordinator: Điều phối giao hàng cho các đợt ra mắt bộ sưu tập mới để mọi cửa hàng mở bán cùng ngày.
- Batch and Recall Tracker: Truy vết lô thuốc đến từng cửa hàng và bệnh nhân để thu hồi được thực hiện nhanh và đầy đủ.
- Bulky Goods Inventory Planner: Lập kế hoạch kho và hàng tồn cho đồ nội thất, thiết bị cồng kềnh có thời gian đặt hàng dài.
- Hazardous Goods Handler: Hướng dẫn quy tắc lưu trữ và vận chuyển cho pin, dầu nhớt và các hàng hóa ô tô nguy hiểm khác.
- High-value Transit Monitor: Theo dõi các lô hàng xa xỉ được bảo mật với hồ sơ chuỗi giám sát và trạng thái bảo hiểm.
- Shelf-life Batch Monitor: Theo dõi mã lô và hạn sử dụng của mỹ phẩm để hàng cũ được bán trước.
Cách kích hoạt
- Nạp dữ liệu mà mỗi agent cần (tải lên, qua API hoặc, sắp tới, connector kết nối trực tiếp với nền tảng e-commerce của bạn).
- Mở Agent catalog trong console ServiceBuddy: các agent đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị ở trạng thái sẵn sàng.
- Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn, và thử nghiệm trong Playground.
AI Agent Buddies đang hoạt động: Tồn kho & chuỗi cung ứng
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Cảnh báo hết hàngCảnh báo SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán gần đây.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Kiểm tra hàng có sẵnKiểm tra tồn kho của một sản phẩm tại các cửa hàng và kho.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Lập kế hoạch cân bằng tồn kho cửa hàngGợi ý điều chuyển hàng giữa các địa điểm, từ nơi hàng đang tồn sang nơi hàng bán được.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Theo dõi trạng thái POCho thấy hàng đang đặt, nơi đang thiếu hàng dù có đơn đặt mở và những gì cần đôn đốc.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Tư vấn phân bổ hàngĐề xuất cách chia hàng sắp về hoặc hàng sẵn có cho các địa điểm theo doanh số và mức độ đáp ứng hiện tại.
Sắp ra mắt: Tồn kho & chuỗi cung ứng
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Supplier delay early warningFlags purchase orders likely to arrive late.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Demand forecasterWeekly SKU-store forecasts with seasonality and promotions.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Returns-to-stock routerDecides where returned items should go to sell fastest.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Publisher Returns ManagerManages returns of unsold titles to publishers within agreed windows to recover full credit.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Supplier Onboarding AssistantCollects supplier data, certificates and EDI setup so new vendors can ship correctly.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Warehouse Slotting OptimiserRepositions SKUs in the warehouse to cut pick travel time based on velocity.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Import Documentation CheckerChecks commercial invoices, packing lists and certificates before shipments reach customs.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Customs Classification AssistantSuggests tariff codes for products and explains duties and preferential trade agreements.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Supply Disruption MonitorMonitors ports, weather, strikes and supplier news and maps the impact on open orders.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Return to Vendor ManagerManages returns to vendor for faulty and unsold stock, tracking authorisations and credits.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Free Zone Re-export PlannerPlans stock held in free zones and re-exported to neighbouring countries with duty and document checks.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Cold Chain MonitorMonitors temperature data across warehouses and trucks and flags breaches before stock is compromised.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Serialised Stock TrackerTracks high-value devices by serial number through the supply chain to cut loss and fraud.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Drop Delivery CoordinatorCoordinates delivery of new collection drops so all stores launch on the same date.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Batch and Recall TrackerTraces medicine batches to stores and patients so recalls are executed quickly and completely.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Bulky Goods Inventory PlannerPlans warehouse space and stock for large furniture and appliances with long lead times.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Hazardous Goods HandlerGuides storage and shipping rules for batteries, oils and other hazardous automotive goods.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
High-value Transit MonitorTracks secure shipments of luxury goods with chain-of-custody records and insurance status.
Tồn kho & chuỗi cung ứng
Shelf-life Batch MonitorTracks cosmetic batch codes and expiry periods so older stock sells first.
Bài viết về các Buddy này
Store Rebalancing Planner: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Gợi ý chuyển hàng giữa các cửa hàng, từ nơi hàng đang nằm đến nơi hàng bán chạy. Ai nên dùng, câu hỏi nào nó trả lời, dữ liệu nào nó cần và cách kích hoạt.
PO Status Tracker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hiển thị những gì đang đặt hàng, nơi tồn kho thiếu dù đã có đơn hàng mở, và những gì cần đôn đốc. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật agen…
Allocation Advisor: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Đề xuất cách phân bổ hàng nhập về hoặc hàng hiện có giữa các điểm bán dựa trên doanh số và mức độ phủ hàng hiện tại. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần dữ li…
Stock-out Sentinel: AI Agent này làm gì và cách sử dụng
Cảnh báo các SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán hàng gần đây. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó.
Availability Checker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Kiểm tra tồn kho của một sản phẩm trên toàn bộ cửa hàng và kho hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó.
Bài viết liên quan
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…