Availability Checker: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Availability Checker →

Nó làm gì

Hết hàng khiến bạn mất doanh thu; tồn quá nhiều khiến bạn mất biên lợi nhuận. Các agent này theo dõi số ngày dự trù và mức khả dụng. Agent Availability Checker là chuyên gia cho công việc này: kiểm tra tồn kho của một sản phẩm trên toàn bộ cửa hàng và kho hàng.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, nên nó không bao giờ được tiếp xúc với người mua hàng.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Chúng ta còn cặp ví màu đen nào ở đâu không?"
• "SKU 21979 đang có hàng ở đâu?"
• "Chúng ta còn bao nhiêu đơn vị của SKU 18164?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục của bạn bằng một ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)
• Truy vấn sql chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (sandbox theo từng workspace)

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã. Giá cả, điều kiện áp dụng và quyền hạn đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể tự bịa ra. Vì sao điều này quan trọng.

Dữ liệu nó cần

Inventory, Products. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp của bạn có thể dùng tên cột riêng: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Phối hợp tốt với

• Stock-out Sentinel: Cảnh báo các SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán gần đây.
• Store Rebalancing Planner: Đề xuất chuyển hàng giữa các địa điểm, từ nơi hàng đang nằm đến nơi hàng bán chạy.
• PO Status Tracker: Hiển thị những gì đã đặt hàng, nơi còn thiếu hàng dù có đơn hàng đang mở, và việc nào cần theo đuổi.
• Allocation Advisor: Đề xuất cách phân bổ hàng mới về hoặc hàng sẵn có giữa các địa điểm theo doanh số và mức dự trù hiện tại.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách bật

1. Nạp dữ liệu mà nó cần.
2. Cài đặt Availability Checker từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn đang phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với cách onboarding hoạt động.