Cài đặt và cấu hình AI Agent Buddy cho doanh nghiệp của bạn

Agents là những chuyên gia AI được xây dựng sẵn: personal shopper, chăm sóc khách hàng, cảnh báo hết hàng, tổng kết kinh doanh và nhiều hơn nữa. Mỗi agent đều liệt kê dữ liệu cần thiết và sẵn sàng cài đặt ngay khi dữ liệu đó đã được nạp.

1. Duyệt danh mục

Trong console, mở Agent catalog. Lọc theo lĩnh vực (khách hàng, vận hành cửa hàng, merchandising, chuỗi cung ứng, tài chính…), dùng các chip Available, Ready on my data và Coming soon, hoặc tìm kiếm theo từ khóa.

2. Cài đặt

Nhấn Install trên thẻ agent. Nhấn Installed ✓ để gỡ cài đặt bất cứ lúc nào.

3. Mở một agent

Trang của agent hiển thị agent làm gì, dữ liệu và công cụ nó sử dụng, khung chat tích hợp để thử nghiệm, lệnh API để dùng agent từ hệ thống của bạn, cùng các lần chạy gần đây.

4. Thêm hướng dẫn cho workspace

Những quy tắc ngắn gọn, rõ ràng bằng chính lời của bạn, được bổ sung vào hướng dẫn sẵn có của agent. Ví dụ: "Luôn nhắc đến dịch vụ sửa đồ miễn phí cho thành viên Gold."

Thực hành tốt

• Đặt các quy tắc kinh doanh như thời hạn đổi trả và danh mục không được đổi trả trong Settings, đừng đưa vào hướng dẫn. Chúng được thực thi bằng code nên agents không thể áp dụng sai.
• Thiết lập brand voice một lần trong Settings; mọi agent đều sử dụng theo.
• Thử nghiệm mọi thay đổi trong Playground trước khi đưa vào vận hành.

Muốn biết từng agent làm gì? Mỗi agent đang chạy đều có bài viết riêng trong mục AI agents.