AI Agent cho đào tạo & truyền thông nội bộ

5 agents bạn có thể kích hoạt ngay hôm nay

New Range Briefing Pack

Tạo bộ tài liệu giao brief cho nhân viên về một dãy sản phẩm mới, gồm sản phẩm chủ lực, điểm bán hàng và các câu hỏi thường gặp.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Sản phẩm, Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); chi tiết đầy đủ của sản phẩm; tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể hỏi:

• "Tạo bộ brief cho dòng váy nữ của chúng tôi"
• "Điểm bán hàng của dãy mỹ phẩm của chúng tôi"
• "Bộ brief nhân viên cho túi xách mới"

Micro-learning Builder

Chuyển chính sách và quy trình thành các bài học 5 phút kèm bài kiểm tra ngắn cho nhân viên cửa hàng.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể hỏi:

• "Tạo bài học 5 phút về chính sách đổi trả của chúng tôi"
• "Một bài kiểm tra về quy chiết khấu nhân viên"
• "Một bài học ngắn về các phương thức giao hàng"

Role-play Sales Trainer

Cho phép nhân viên luyện tập các cuộc hội thoại bán hàng và chăm sóc khách hàng với khách hàng mô phỏng, kèm phản hồi.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Sản phẩm, Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể hỏi:

• "Đóng vai khách hàng đang tìm một chiếc váy dạ hội"
• "Luyện tập xử lý trường hợp đổi trả không có hóa đơn"
• "Đào tạo tôi kỹ năng upsell một chiếc túi xách"

Multilingual Staff Communicator

Chuyển thông báo và chính sách từ trụ sở chính thành các thông báo ngắn gọn bằng ngôn ngữ mà đội ngũ cửa hàng sử dụng.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể hỏi:

• "Viết thông báo cho nhân viên về quy định đồng phục bằng tiếng Anh và tiếng Ả Rập"
• "Giải thích chiết khấu nhân viên bằng tiếng Thái"
• "Tóm tắt quy định về ca làm và giờ nghỉ bằng tiếng Hindi"

Beauty Advisor Training

Đào tạo nhân viên quầy về sản phẩm làm đẹp, các quy trình chăm sóc và cách tư vấn sản phẩm.

Dùng thử bản demo →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: tìm kiếm sản phẩm theo ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục); chi tiết đầy đủ của sản phẩm

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể hỏi:

• "Đào tạo tôi về dòng son của chúng tôi"
• "Làm thế nào để tư vấn một loại nước hoa?"
• "Một bài học 5 phút về sơn móng tay"

Sắp ra mắt

• Compliance Training Tracker: Theo dõi việc hoàn thành đào tạo bắt buộc theo từng cửa hàng và nhắc nhở nhân viên trước khi hết hạn.
• Internal Newsletter Writer: Soạn bản tin nội bộ từ các cập nhật kinh doanh, chiến thắng của cửa hàng và tin tức về con người.
• SOP Writer: Chuyển mô tả quy trình thành các quy trình vận hành chuẩn rõ ràng, kèm các bước và hình ảnh.
• Brand Principal Training Adapter: Chuyển nội dung đào tạo của các đối tác nhượng quyền thương hiệu sang ngôn ngữ và định dạng địa phương cho đội ngũ cửa hàng.
• Tech Certification Trainer: Chuẩn bị cho nhân viên các chứng nhận sản phẩm của nhà cung cấp với bài học và bài kiểm tra thực hành.
• Pharmacy Protocol Trainer: Đào tạo trợ lý dược về quy trình bán hàng, quy định chuyển tuyến và các sản phẩm giới hạn độ tuổi.
• Luxury Service Etiquette Coach: Huấn luyện tư vấn viên về các nghi thức dịch vụ xa xỉ, sự tinh xảo của sản phẩm và phép tắc với khách hàng.
• Sports Specialist Training: Đào tạo nhân viên về chọn size giày, kích cỡ xe đạp và thiết bị chuyên dụng cho từng môn thể thao.
• Pet Care Advice Training: Đào tạo nhân viên cách đưa lời khuyên dinh dưỡng và chăm sóc an toàn, đồng thời hướng dẫn các câu hỏi về sức khỏe đến bác sĩ thú y.

Cách kích hoạt

1. Nạp dữ liệu mà mỗi agent cần (tải lên, qua API hoặc, sắp tới, kết nối trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử của bạn).
2. Mở Agent catalog trong console của ServiceBuddy: các agent đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị trạng thái sẵn sàng.
3. Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn và thử nghiệm trong Playground.