اربط بياناتك: الملفات وواجهة API والربط التلقائي
ما الجداول التي يجب تحميلها، وما يفتح لك كل منها، وكيف تعمل مطابقة الأعمدة وتقارير الجودة، وكيف تُبقي بياناتك محدثة.
تعمل الـ Agents على منتجاتك ومتاجرك وطلباتك ومخزونك وسياساتك الخاصة بك. تُحمّلها مرة واحدة إلى نموذج بيانات موحّد. ويمكن لملفاتك أن تحتفظ بأسماء أعمدتك الخاصة: فالمنصة تربطها لك تلقائيًا.
ماذا تُحمّل، وماذا يفتح لك ذلك
| الجدول | الأعمدة الدنيا | ما يفتحه |
|---|---|---|
| المنتجات | sku, name, category | Personal Shopper وShop the Look ووكلاء العرض التجاري |
| المتاجر | store_id, name, city (+ ساعات العمل، المنطقة الزمنية) | Store Locator وStore Staff Copilot |
| العملاء | customer_id | مساعد الولاء وClienteling وشرائح العملاء |
| الطلبات + بنود الطلبات | order_id, customer_id, order_date / order_id, sku | حالة الطلب والمرتجعات وتحليلات المبيعات |
| المخزون | sku, location_id, on_hand | Stock-out Sentinel وتوفر المنتجات |
| العروض الترويجية | promo_id | محلل العروض الترويجية |
| مستندات المعرفة | ملفات .md / .txt |
خدمة العملاء والأسئلة الشائعة ومساعد الموارد البشرية |
الصيغ المدعومة: Parquet (موصى بها) وCSV وTSV وJSON. أما السياسات والأسئلة الشائعة: Markdown أو نص عادي.
1. ارفع ملفًا
في لوحة التحكم، افتح Data، واختر الجدول (مثلًا Products)، ثم اختر ملفك واضغط Upload & map columns.
2. تحقّق من مطابقة الأعمدة
تقترح المنصة مطابقة لكل حقل قياسي (مثلًا item_code → sku وsale_price → price وimage_link → image_url) وتعرض قيمًا نموذجية من ملفك. الحقول الإلزامية معلَّمة؛ صحّح ما يلزم من القوائم المنسدلة، ثم اضغط Process.
3. اقرأ تقرير الجودة
تستغرق المعالجة ثوانٍ (المنتجات تستغرق وقتًا أطول قليلًا لأنها تُفهرس للبحث بالذكاء الاصطناعي). يعرض التقرير عدد الصفوف المحمّلة، والتكرارات المحذوفة، والقيم الفارغة أو غير القابلة للقراءة لكل حقل، والأعمدة التي لم تُستخدم.
إبقاء البيانات محدثة
أعد رفع الجدول نفسه كلما تغيّر. كل عملية رفع تُنشئ نسخة جديدة؛ وتصبح أحدث نسخة ناجحة نشطة تلقائيًا، وتستخدمها الـ Agents اعتبارًا من السؤال التالي. أما مستند المعرفة الذي يحمل اسم الملف نفسه فيستبدل القديم.
أتمِت العملية
ادفع الملفات من أنظمتك الخاصة عبر واجهة API:
curl https://servicebuddy.com/api/v1/datasets -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
-F entity=product -F [email protected]
اطّلع على مفاتيح API والتكامل. أما الموصلات لمنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وMagento فهي على خريطة الطريق لدينا.
AI Agent Buddies الأكثر شعبية
العملاء · الاكتشاف والتسوّق
المتسوّق الشخصييجد المنتجات حسب الغرض والميزانية واللون والمناسبة، ويقارن الخيارات ويوصي بالأنسب.
العملاء · الخدمة
خدمة العملاءيجيب عن أسئلة السياسات من مستندات المتجر نفسه، ويتحقق من الطلبات وأهلية الإرجاع.
العملاء · الخدمة
تتبّع الطلب«أين طلبي؟»: الحالة والتواريخ والخطوة التالية.
العملاء · الخدمة
مواقع الفروعأقرب الفروع، مفتوحة أم مغلقة بالتوقيت المحلي، مع المواعيد والخدمات.
العملاء · الاكتشاف والتسوّق
منسّق الإطلالاتينسّق إطلالة كاملة حول أي منتج أو مناسبة باستخدام منتجات حقيقية من الكتالوج فقط.
التسويق التجاري والتشكيلة
مساعد التسويق التجارييجيب عن أسئلة التشكيلة والأداء بالأرقام ثم يوصي بالإجراءات.
المخزون وسلسلة الإمداد
منبّه نفاد المخزونينبّه إلى المنتجات المعرّضة لنفاد المخزون مقارنةً بسرعة البيع الأخيرة.
عمليات الفروع
مساعد العلاقة مع العملاءيُعدّ ملخصاً عن العميل (المستوى والمشتريات السابقة) ويقترح منتجات لعرضها على عميل عائد.
التسويق وإدارة العملاء
منشئ الشرائحيبني شرائح العملاء حسب المستوى والمدينة وسلوك الشراء، مع الأعداد.
مقالات ذات صلة
كيف يعمل بدء الاستخدام: من أول اتصال إلى وكلاء AI يعملون مباشرة
ست خطوات من أول محادثة إلى وكلاء يخدمون عملاءك: مساحة العمل، البيانات، الوكلاء، الاختبار، الإطلاق والفريق. معظم تجار التجزئة يبدأون العمل خلال أيام.
تثبيت وإعداد الوكلاء لعملك
تصفح كتالوج الوكلاء، ثبّت الوكلاء الذين تدعمهم بياناتك، واضبطهم بتعليماتك الخاصة.
اختبر وكلاءك في ساحة التجربة قبل الإطلاق
محادثة خاصة مع جميع وكلائك تُظهر أي وكال أجاب وأي أدوات استخدمها، بالإضافة إلى قائمة تحقق قبل الإطلاق.
التكامل مع REST API: الوكلاء والبيانات في أنظمتك الخاصة
أنشئ مفتاح API، واستدعِ أي وكيل (مع البث المباشر)، وادفع البيانات تلقائياً، واستعرض القائمة الكاملة لنقاط النهاية (Endpoints).
دعوة فريقك: الأدوار والصلاحيات
امنح كل زميلٍ من زملائك حساب دخول خاصاً به بالدور المناسب: مالك، أو مسؤول، أو محلل، أو مشاهد.
اللغات والإعدادات الدولية
شرح لغات لوحة التحكم ولغة المتسوق ولغة الكتالوج، مع الإعدادات الموصى بها لأوروبا والخليج والهند وجنوب شرق آسيا.
أطلق مساعد التسوق الذكي على موقعك أو عبر رابط
اختر اللغات والعلامة التجارية، ثم الصق سطراً واحداً من الشيفرة أو شارك رابطاً مستضافاً. ما يراه المتسوقون، وكيفية إيقافه مؤقتاً.