كيف يعمل بدء الاستخدام: من أول اتصال إلى وكلاء AI يعملون مباشرة

يتصل ServiceBuddy بأعمالك من خلال بياناتك، لا من خلال مشروع تقني طويل. إليك المسار الكامل، مع دليل لكل خطوة.

1. نُعدّ مساحة عملك

احجز عرضًا توضيحيًا وسننشئ مساحة عملك معك: اسم الشركة، السوق الرئيسي، العملة، اللغات ولون العلامة التجارية. يتلقى مالك مساحة العمل رابط دعوة لمرة واحدة (صالح لمدة 7 أيام)، ويختار كلمة مرور، ثم يدخل إلى لوحة التحكم. كل مساحة عمل معزولة: مخزن بيانات خاص بها، فهرس بحث خاص، أدوار ومفاتيح API خاصة.

2. اربط بياناتك

ارفع المنتجات والمتاجر والعملاء والطلبات والمخزون والعروض الترويجية بصيغ Parquet أو CSV أو TSV أو JSON، بالإضافة إلى سياساتك وأسئلتك الشائعة بصيغة Markdown أو نص عادي. تُربط أسماء الأعمدة الخاصة بك تلقائيًا، وتحصل على تقرير جودة البيانات. → اربط بياناتك

3. اختر وكلاءك

يسرد كل وكيل البيانات التي يحتاجها، ويظهر بالعبارة جاهز للتثبيت بمجرد توفر تلك البيانات. ثبّته، ثم أضف تعليمات قصيرة لمساحة العمل بكلماتك الخاصة. → ثبّت الوكلاء واضبط إعداداتهم

4. اختبر قبل الإطلاق

ساحة Playground هي محادثة خاصة مع جميع الوكلاء الذين ثبّتهم. تعرض أي وكيل أجاب وأي الأدوات استخدم. → اختبر في ساحة Playground

5. انطلق حيث يتواجد عملاؤك

مساعد بهوية علامتك التجارية على موقعك الإلكتروني (سطر واحد من التعليمات البرمجية) أو رابط مستضاف للتواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة ورموز QR. أو استدعِ الوكلاء أنفسهم من تطبيقك الخاص عبر REST API. → أطلق مساعد التسوق · مفاتيح API والتكامل

6. أشرك فريقك

ادعُ زملاءك بالأدوار المناسبة (مالك، مسؤول، محلل، مشاهد) ليستخدم فرق التشغيل والتجارة وخدمة العملاء وكلاءهم الخاصين. → ادعُ فريقك

تخدم عدة أسواق؟ اطلع على اللغات والإعداد الدولي.

ما الذي يبقى كما هو

• أنظمتك تبقى المتحكم الرئيسي. يقرأ ServiceBuddy البيانات التي ترسلها فقط؛ فهو لا يغيّر منصة التجارة الإلكترونية أو نظام ERP الخاص بك.
• القواعد تُطبَّق عبر التعليمات البرمجية. مدد الإرجاع والفئات غير القابلة للإرجاع والأسعار تأتي من إعداداتك وبياناتك.
• التحديثات بسيطة. ارفع الجدول مرة أخرى (أو ادفعه عبر API) وسيستخدم الوكلاء النسخة الجديدة بدءًا من السؤال التالي.