Agents IA pour la découverte et l'achat

Les acheteurs connaissent rarement le nom exact du produit. Ces agents transforment une question comme « une robe noire pour un mariage à moins de 80 euros » en produits réels issus de votre catalogue, dans la langue de l'acheteur.

14 agents activables dès aujourd'hui

Personal Shopper

Trouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleurs choix.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Une robe d'été fluide pour un mariage à la plage à moins de 50 $ »
• « Des baskets blanches pour homme »
• « Un cadeau pour ma maman qui adore les sacs »

Shop the Look Stylist

Construit une tenue complète et coordonnée autour de n'importe quel produit ou occasion, en utilisant uniquement des articles réels du catalogue.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; créateur de tenues et de ventes croisées ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Compose-moi une tenue de fête avec des talons et une pochette »
• « Qu'est-ce qui va avec un blazer marine ? »
• « Style une chemise blanche pour une journée au bureau en style décontracté chic »

Gift Finder

Transforme « pour qui, occasion, budget » en une sélection de idées cadeaux.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Demandez-lui, par exemple :

• « Cadeau d'anniversaire pour un homme de 25 ans qui aime le sport, moins de 60 $ »
• « Un cadeau pour ma sœur qui adore la beauté, moins de 40 $ »
• « Idées de cadeaux d'anniversaire pour ma femme, moins de 100 $ »

Product Comparator

Compare 2 à 4 produits côte à côte sur le prix, la couleur, la catégorie, la marque et l'adéquation.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Compare un sac à main noir et une pochette noire »
• « Compare deux paires de baskets blanches pour homme à des prix différents »
• « Qu'est-ce qui offre le meilleur rapport qualité-prix : une robe rouge à moins de 40 $ ou une à plus de 60 $ ? »

Beauty Advisor

Recommande des produits de maquillage, de parfum et de soins pour un look, une occasion ou une préférence.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Demandez-lui, par exemple :

• « Un rouge à lèvres rouge longue tenue et un vernis assorti »
• « Un parfum frais pour l'été »
• « Un maquillage pour un mariage en été »

Size & Fit Advisor

Aide les acheteurs à choisir une taille à partir des politiques de tailles et des détails produits.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Produits, Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Je suis habituellement entre M et L, que choisir pour un blazer ? »
• « Vos chaussures taillent-elles petit ? »
• « Quelle taille choisir en robes si je fais habituellement un 38 ? »

Bundle Builder

Construit des packs « complétez la série » autour d'un produit, avec le total du pack, à partir d'articles réels du catalogue.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; créateur de tenues et de ventes croisées ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Crée-moi un pack autour d'un sac à main noir »
• « Un ensemble complet pour les vacances à la plage à moins de 120 $ »
• « Un coffret cadeau pour une passionnée de beauté »

Occasion Planner

Planifie des tenues pour un voyage ou une série d'événements, un look par jour ou par occasion, dans un budget donné.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; créateur de tenues et de ventes croisées

Demandez-lui, par exemple :

• « Planifie 3 tenues pour un week-end à Paris »
• « Des tenues pour un mariage, un dîner et une journée à la plage »
• « Une semaine de tenues de bureau à moins de 300 $ »

Replenishment Reminder

Analyse les achats passés d'un membre et suggère quoi recommander, à partir de son propre historique de commandes.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Clients, Commandes, Lignes de commande, Produits
Outils utilisés : profil et historique client ; statut des commandes et livraisons ; recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Demandez-lui, par exemple :

• « Que dois-je recommander ? Mon identifiant est C-1001 »
• « Quels produits de beauté ai-je achetés avant ? Mon identifiant est C-1001 »
• « Recommande mes basiques habituels, client C-1002 »

Back-in-stock Concierge

Indique aux acheteurs si un article est en stock et, sinon, propose les alternatives disponibles les plus proches.

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Données nécessaires : Produits, Stock
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail)

Demandez-lui, par exemple :

• « La pochette noire est-elle disponible ? »
• « Avez-vous le SKU 21979 en stock ? »
• « La robe rouge que je voulais est épuisée, qu'ai-je de semblable ? »

Fragrance Finder

Recommande des parfums par famille olfactive, occasion et favoris, avec des alternatives pertinentes à différents prix.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits

Demandez-lui, par exemple :

• « Un parfum frais pour les journées d'été »
• « Un parfum cadeau pour ma femme, moins de 60 $ »
• « Quelque chose comme un parfum boisé du soir pour homme »

Festive Gifting Planner

Planifie les cadeaux pour l'Aïd, Diwali, le Nouvel An lunaire ou Noël par destinataire et budget, avec un panier par personne.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)

Demandez-lui, par exemple :

• « Cadeaux de l'Aïd pour mes parents et mes deux enfants, 200 $ au total »
• « Cadeaux de Diwali pour 3 collègues, moins de 30 $ chacun »
• « Cadeaux de Noël pour ma sœur et mon frère »

Product Q&A Assistant

Répond aux questions détaillées sur un produit à partir de ses caractéristiques et des politiques de la boutique, en citant ses sources.

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Pour qui : les acheteurs (assistant d'achat sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Produits, Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits ; recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Demandez-lui, par exemple :

• « Dites-m'en plus sur le SKU 21979 »
• « Lequel de vos sacs à main noirs est le plus grand ? »
• « Puis-je retourner un parfum si je l'ai ouvert ? »

Modest Fashion Edit

Sélectionne des tenues modestes par occasion, épaisseur de tissu et préférences de couverture, à partir de la collection actuelle.

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Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; créateur de tenues et de ventes croisées

Demandez-lui, par exemple :

• « Une tenue modeste pour un déjeuner de l'Aïd »
• « Des robes à manches longues pour le bureau »
• « Un look de soirée modeste à moins de 100 $ »

À venir

• Recherche visuelle : trouve des produits similaires à partir de la photo ou d'une capture d'écran d'un client.
• Alertes wishlist et baisses de prix : surveille les articles mis de côté et prévient l'acheteur lorsque les prix baissent.
• Kids growth sizer : suggère les tailles enfants au fil de la croissance
• Mémoire de styliste personnel : mémorise les tailles d'un acheteur
• Assistant d'achat vocal : l'assistant d'achat à la voix
• Baby Milestone Shopping Guide : suggère les produits d'alimentation, de sommeil et de jeu dont un bébé a généralement besoin à chaque étape de la première année.
• Kids Reading Level Matcher : associe les livres pour enfants à l'âge de lecture et aux centres d'intérêt, et suggère le niveau suivant.
• Home Gym Planner : planifie une salle de sport à domicile selon l'espace, le budget et les objectifs, avec des équipements adaptés à la pièce.
• Aquarium Setup Planner : planifie un aquarium avec bac, filtre, poissons compatibles et traitement de l'eau pour les débutants.
• New Pet Starter Kit : compose un kit de démarrage et un plan de soins du premier mois pour un nouveau chiot, chaton ou petit animal.
• Recipe to Basket : transforme une recette ou une idée de repas en panier d'ingrédients en stock, ajusté au nombre de portions.
• Weekly Meal Planner : planifie une semaine de repas selon le budget, les besoins alimentaires et les promotions en cours, puis génère la liste de courses.
• Dietary Filter Assistant : trouve des produits adaptés aux allergies, au halal, au casher, au véganisme ou aux besoins pauvres en sucre, en expliquant chaque mention d'ingrédient.
• Smart Substitution Picker : permet aux acheteurs de choisir à l'avance des substituts acceptables pour les commandes en ligne lorsqu'un article est en rupture.
• Ramadan Iftar Planner : planifie les menus d'iftar et de suhoor du foyer avec une liste de courses construite autour des offres festives.
• Compatibility Checker : confirme si les câbles, chargeurs, accessoires et pièces sont compatibles avec le modèle exact de l'appareil de l'acheteur.
• Spec Comparator : explique les différences de caractéristiques entre appareils en termes simples et celles qui comptent pour l'usage de l'acheteur.
• Trade-in Valuation : estime la valeur de reprise d'un ancien appareil à partir du modèle, de l'état et de l'âge, et l'applique à un nouvel achat.
• Extended Protection Advisor : explique honnêtement les options de garantie et de plans de protection, en montrant le coût par rapport au risque probable de réparation du produit.
• Smart Home Setup Planner : conçoit une installation domotique compatible pièce par pièce, en listant chaque appareil et hub nécessaires.
• Appliance Fit Checker : vérifie si un réfrigérateur, un lave-linge ou un four s'adapte à l'espace de l'acheteur, aux passages de portes et à l'alimentation électrique.
• Fabric and Care Guide : répond aux questions sur les tissus, les étiquettes d'entretien et le lavage, pour que les vêtements durent plus longtemps et que les retours diminuent.
• Capsule Wardrobe Builder : construit une garde-robe capsule mélangeable à partir du catalogue, selon le budget, le style et le climat de l'acheteur.
• Silhouette Style Guide : recommande les coupes et silhouettes qui conviennent aux préférences exprimées de l'acheteur, avec un langage inclusif et bienveillant envers toutes les morphologies.
• Shade Matcher : associe les teintes de fond de teint et d'anti-cernes à partir d'un selfie ou du produit actuel de l'acheteur d'une autre marque.
• Skincare Routine Builder : construit une routine de soins matin et soir selon le type de peau et les préoccupations, en vérifiant les conflits d'ingrédients.
• Ingredient Explainer : explique le rôle de chaque ingrédient cosmétique et signale les allergènes ou sensibilités mentionnés par l'acheteur.
• Gear Fitting Assistant : ajuste chaussures de running, vélos, casques et raquettes à la taille, au niveau et à l'activité de l'acheteur.
• Trip Kit Checklist : établit une liste de bagages et d'équipement pour les randonnées, le camping ou le ski selon la destination, la saison et la durée.
• Team Order Builder : collecte les tailles, noms et numéros d'une équipe de club ou d'école et génère une commande groupée de tenues.
• Running Shoe Rotation : recommande une rotation de chaussures à partir du plan d'entraînement et du kilométrage, et rappelle aux coureurs quand remplacer leurs paires.
• Authenticity and Provenance : affiche les certificats, numéros de série et historiques de provenance pour que les acheteurs puissent vérifier une pièce de luxe avant l'achat.
• Private Appointment Booker : réserve des visites privées et des rendez-vous de stylisme avec un conseiller nommé qui reçoit à l'avance les préférences du client.
• Jewellery Sizing Guide : guide le dimensionnement des bagues et bracelets à domicile et explique les options de redimensionnement pour les pièces de fiançailles et les cadeaux.
• Watch Collector Advisor : explique les mouvements, complications et historiques de modèles pour aider les collectionneurs à choisir et comparer les montres.
• OTC Guidance Assistant : suggère des options sans ordonnance pour des maux bénins dans le respect strict des consignes de sécurité et oriente vers un pharmacien si nécessaire.
• Prescription Refill Reminder : rappelle aux patients l'échéance de leurs ordonnances renouvelables et leur permet de demander un renouvellement pour retrait ou livraison.
• Medicine Interaction Checker : vérifie les interactions connues dans un panier de produits sans ordonnance et de compléments, et conseille de consulter un pharmacien.
• Vitamin and Supplement Guide : explique les usages fondés sur des preuves et les dosages sûrs des vitamines et compléments, sans allégations santé non prouvées.
• Travel Health Checklist : constitue une trousse de santé de voyage et une liste de vaccinations selon la destination, avec prise de rendez-vous en pharmacie.
• Age-appropriate Toy Finder : trouve des jouets par âge, stade de développement et centres d'intérêt, en filtrant les articles comportant des petites pièces inadaptées.
• Baby Registry Builder : établit une liste de naissance selon la date prévue et le mode de vie, et suit les cadeaux déjà offerts.
• Car Seat Fit Advisor : associe les sièges auto à l'âge et au poids de l'enfant et au véhicule de la famille, en expliquant les types d'installation.
• Back-to-school List Builder : transforme une liste de fournitures scolaires en panier prêt à commander, avec les tailles d'uniformes et des alternatives économiques.
• Kids Party Planner : planifie des fêtes d'enfants par âge et thème avec décorations, cadeaux d'invités, gâteau et invitations dans un seul panier.
• Pet Food Transition Planner : planifie une transition progressive, jour après jour, vers une nouvelle alimentation pour animal afin d'éviter les troubles digestifs.
• Breed Care Advisor : recommande nourriture, toilettage et accessoires adaptés à la race, à l'âge, à la taille et au niveau d'activité de l'animal.
• Pet Supplies Autoship : met en place des livraisons récurrentes de nourriture et de litière calées sur la consommation réelle de l'animal.
• Reading Recommender : recommande des livres à partir des favoris, de l'humeur et de l'historique de lecture du lecteur, avec des auteurs similaires à explorer.
• Book Club Kit Builder : sélectionne les titres d'un club de lecture et rassemble les questions de discussion et les commandes multi-exemplaires.
• Educational Resource Finder : trouve manuels, guides d'étude et jeux éducatifs par programme, niveau et organisme d'examen.
• Gift Message Writer : suggère un emballage cadeau, une carte et un message personnel pour accompagner livres, musique ou articles cadeaux.
• Project Bill of Materials : transforme un projet DIY en liste complète de matériaux, outils et quantités, avec les emplacements en rayon.
• Room Planner : aide les acheteurs à planifier l'agencement d'une pièce avec des meubles adaptés à leurs dimensions et à leur style.
• Paint Quantity Calculator : calcule la peinture, la sous-couche et les outils nécessaires à partir des dimensions des pièces, des surfaces et du nombre de couches.
• Mattress Selector : recommande des matelas selon la position de sommeil, la fermeté préférée et les besoins du couple, avec les détails de la période d'essai.
• Garden Planting Planner : recommande plantes, terreaux et outils pour un jardin selon le climat, l'ensoleillement et l'espace disponible.
• Parts Fitment by Vehicle : confirme les pièces, pneus et accessoires compatibles avec un véhicule à partir de l'immatriculation, du VIN ou de la marque et du modèle.
• Tyre Selector : recommande des pneus selon le véhicule, le style de conduite et la saison, en comparant les indices d'adhérence, de bruit et de consommation.
• Service Booking Assistant : répose montage, entretien ou contrôle de batterie au centre le plus proche selon les créneaux disponibles.
• Car Care Routine Planner : suggère des produits d'entretien automobile saisonniers et des tâches de maintenance selon l'âge et le kilométrage du véhicule.
• Marketplace Seller Q&A : répond aux questions des acheteurs sur les vendeurs de la marketplace, l'origine d'expédition, les retours et la prise en charge de la garantie.
• Gift Registry Manager : crée et gère les listes de mariage et de célébration entre les départements, avec des options de cadeau groupé.
• Personal Shopping Appointment : réserve une séance de shopping personnalisé entre les départements avec un rail présélectionné à partir du brief de l'acheteur.
• Meal Deal Builder : compose la combinaison de formules repas au meilleur rapport qualité-prix à partir des stocks du magasin de l'acheteur.
• Fuel and Car Wash Offers : affiche les remises carburant actuelles, les packs lavage auto et les offres de fidélité pour la station choisie par l'acheteur.
• Grab-and-go Pre-order : permet aux navetteurs de précommander café et petit-déjeuner pour un retrait à l'heure choisie.
• Budget Basket Optimiser : reconstitue un panier pour atteindre un budget cible en suggérant des équivalents moins chers et les offres en cours.
• Review Summariser : résume des centaines d'avis produits en points forts, points faibles et profil des acheteurs concernés.
• Accessible Shopping Assistant : accompagne les acheteurs utilisant des lecteurs d'écran ou la voix, en décrivant les produits et en simplifiant les étapes du paiement.
• In-store Aisle Finder : indique aux acheteurs en magasin dans quel rayon et sur quelle étagère se trouve un article, avec l'état du stock en temps réel.

Comment les activer

1. Chargez les données dont chaque agent a besoin (import, API ou, bientôt, un connecteur vers votre plateforme e-commerce).
2. Ouvrez le Agent catalog dans la console ServiceBuddy : les agents dont les données sont présentes apparaissent comme prêts.
3. Installez, ajoutez vos propres instructions et testez dans le Playground.