Testez vos agents dans le Playground avant la mise en ligne
Une messagerie privée avec tous vos agents, qui montre quel agent a répondu et quels outils il a utilisés, plus une check-list avant le lancement.
Le Playground est une messagerie privée avec tous vos agents installés. Un routeur lit chaque message et choisit automatiquement le bon agent, exactement comme votre assistant acheteur.
Comment l'utiliser
- Dans la console, ouvrez Playground.
- Cliquez sur une question suggérée ou tapez la vôtre, dans n'importe quelle langue.
- Regardez la réponse s'afficher. Au-dessus, vous voyez quel agent a répondu et quels outils il a utilisés.
- Les produits apparaissent sous forme de cartes avec photos et prix dans votre devise.
Check-list avant le lancement
| Essayer | Résultat attendu |
|---|---|
| « Une robe pour un mariage d'été à moins de 80 » | des cartes produits dans le budget |
| « Puis-je retourner la commande … ? » | un verdict par article conforme à vos règles de retour |
| « Quels magasins sont ouverts maintenant ? » | le statut ouvert/fermé en temps réel dans le fuseau horaire de chaque magasin |
| « Quelle est votre politique de remboursement ? » | une réponse issue de vos propres documents, avec la section citée |
| Les mêmes questions dans vos autres langues | des réponses dans cette langue, avec les mêmes faits |
Si une réponse semble erronée
- Aucun produit trouvé : vérifiez que la table Produits est chargée et contient des catégories et des couleurs.
- Mauvaise politique : téléversez le dernier document de politique (Data → Knowledge docs).
- Mauvais verdict de retour : vérifiez les délais de retour et les catégories non retournables dans Settings.
- Mauvais ton : ajustez la Brand voice dans Settings, ou ajoutez des instructions d'espace de travail sur l'agent.
AI Agent Buddies populaires
Client · Découverte et achat
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Client · Service
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Client · Service
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Client · Service
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Client · Découverte et achat
Styliste « Shop the look »Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, uniquement avec des articles réels du catalogue.
Merchandising et assortiment
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Stocks et supply chain
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Opérations en boutique
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Marketing et CRM
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Articles liés
Comment se déroule l'onboarding : du premier appel aux agents IA en production
Les six étapes d'une première conversation jusqu'à des agents au service de vos clients : espace de travail, données, agents, tests, lancement et équipe. La plupart des …
Connectez vos données : fichiers, API et mapping automatique
Quelles tables charger, ce que chacune débloque, comment fonctionnent le mapping des colonnes et les rapports de qualité, et comment garder vos données à jour.
Installer et configurer des agents pour votre entreprise
Parcourez le catalogue d'agents, installez les agents compatibles avec vos données et personnalisez-les avec vos propres instructions.
Intégrez l'API REST : les agents et les données dans vos propres systèmes
Créez une clé API, appelez n'importe quel agent (avec streaming), poussez vos données automatiquement, et consultez la liste complète des endpoints.
Invitez votre équipe : rôles et permissions
Donnez à chaque collègue son propre identifiant avec le rôle adapté : propriétaire, admin, analyste ou observateur.
Langues et configuration internationale
Langues de la console, du shopper et du catalogue expliquées, avec des configurations recommandées pour l'Europe, le Golfe, l'Inde et l'Asie du Sud-Est.
Lancez l'assistant d'achat IA sur votre site web ou via un lien
Choisissez les langues et la marque, puis collez une ligne de code ou partagez un lien hébergé. Ce que voient les acheteurs, et comment le mettre en pause.