Lancez l'assistant d'achat IA sur votre site web ou via un lien
Choisissez les langues et la marque, puis collez une ligne de code ou partagez un lien hébergé. Ce que voient les acheteurs, et comment le mettre en pause.
L'assistant d'achat est votre IA orientée client : personnalisée avec votre nom et votre couleur, disponible dans vos langues, et connectée uniquement aux agents clients (shopping, styling, service, magasins). Les agents internes ne sont jamais exposés.
1. Chargez votre catalogue et vos politiques
Les produits alimentent les réponses shopping ; les politiques et les FAQ alimentent les réponses de service. Voir Connecter vos données.
2. Choisissez les langues et la marque
Dans la console, ouvrez Assistant d'achat. Indiquez les codes des langues que vous servez, la première étant la langue par défaut
(par exemple it,en), puis vérifiez votre couleur de marque et votre slogan. Cliquez sur Enregistrer.
3. Passez au direct : deux options
A. Sur votre site web. Collez une ligne juste avant </body> (ou demandez à votre équipe web). Un bouton de chat aux couleurs de votre
marque apparaît dans le coin inférieur, et l'assistant s'ouvre dans la langue du visiteur.
<script src="https://servicebuddy.com/s/your-workspace/widget.js" async></script>
B. Lien hébergé, sans modification de votre site : partagez https://servicebuddy.com/s/your-workspace/ dans vos bios sur les réseaux sociaux, vos e-mails,
vos applications de messagerie ou sous forme de QR code en magasin.
Ce que voient les acheteurs
- Votre nom, votre slogan et votre couleur, avec un sélecteur de langue si vous proposez plusieurs langues.
- Des questions suggérées, des fiches produits avec photos et prix locaux, le statut ouvert/fermé des magasins et des verdicts de retour.
Mettez-la en pause
Décochez L'assistant est en ligne et enregistrez. La page hébergée et le widget s'arrêtent immédiatement.
Utilisation
Chaque message d'acheteur compte comme une exécution d'agent ; consultez l'utilisation par agent et par canal dans Plan & utilisation.
AI Agent Buddies populaires
Client · Découverte et achat
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Client · Service
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Client · Service
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Client · Service
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Client · Découverte et achat
Styliste « Shop the look »Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, uniquement avec des articles réels du catalogue.
Merchandising et assortiment
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Stocks et supply chain
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Opérations en boutique
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Marketing et CRM
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
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