कन्वीनियंस फ़्रेंचाइज़ी सपोर्ट डेस्क: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

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यह क्या करता है

कन्वीनियंस फ़्रेंचाइज़ी सपोर्ट डेस्क एजेंट इस काम का स्पेशलिस्ट है: ऑर्डरिंग, स्टोर सिस्टम, प्रमोशन और फ़ीस स्टेटमेंट से जुड़े कन्वीनियंस फ़्रेंचाइज़ी के सवालों के जवाब, चौबीसों घंटे।

यह किसके लिए है

आपकी टीम। यह आपके स्टाफ़ के लिए कंसोल में और REST API के ज़रिए चलता है। यह एक टीम एजेंट है, इसलिए यह कभी भी ग्राहकों (shoppers) के सामने नहीं आता।

यह कौन-से सवालों के जवाब देता है

आप इससे हमारी किसी भी भाषा में सवाल पूछ सकते हैं, जैसे:

• "ठंडा (chilled) डिलीवरी के लिए ऑर्डर कट-ऑफ़ कब का है?"
• "Union Metro की अक्टूबर की रॉयल्टी और फ़ीस का अनुमान बताओ"
• "मेरा कार्ड टर्मिनल बंद हो गया है, मैं क्या करूँ?"

लाइव डेमो इन सवालों को आपकी भाषा में, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर सैंपल प्रॉम्प्ट के रूप में दिखाता है।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें वह लिखा गया है — चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह चीज़ों को टूल्स से देखता है, कभी भी याद (memory) से नहीं:

• आपकी नीतियों और FAQ पर सर्च, स्रोत-उद्धरण (citations) के साथ
• आपके रिटेल डेटा पर केवल-पढ़ने योग्य SQL (हर वर्कस्पेस के लिए sandboxed)

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपकी ब्रैंड आवाज़ और मुद्रा में, और दिखाता है कि उसने कौन-से टूल्स इस्तेमाल किए।
4. नियम कोड में ही रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट उन्हें समझाता है, लेकिन उन्हें गढ़ नहीं सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

जिन डेटा की इसे ज़रूरत है

स्टोर्स (Stores), ऑर्डर्स (Orders), ऑर्डर लाइन्स (Order lines), नॉलेज डॉक्यूमेंट्स (Knowledge docs)। जैसे ही ये टेबल्स लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार है। फ़ाइलों में आपके अपने कॉलम नाम हो सकते हैं: उन्हें अपने-आप मैप कर लिया जाता है। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छे से काम करता है

• ब्रैंड पार्टनर रिपोर्टिंग पैक: किसी ब्रैंड पार्टनर के लिए मासिक परफ़ॉर्मेंस पैक बनाता है: सेल्स, ग्रोथ, टॉप प्रोडक्ट्स, रिटर्न और स्टॉक।
• फ़्रेंचाइज़ रॉयल्टी कैलकुलेटर: आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट्स के अनुसार नेट सेल्स से प्रति ब्रैंड रॉयल्टी और मार्केटिंग फ़ीस की गणना करता है।
• ग्लोबल रेंज लोकलाइज़र: लोकल डिमांड, जलवायु और संस्कृति के आधार पर हर देश के लिए कौन-सी लाइनें ख़रीदनी हैं, यह चुनता है।
• कैटलॉग हार्मोनाइज़ेशन चेकर: कैटलॉग में ब्रैंड नामों, कैटेगरीज़ और एट्रिब्यूट्स की असंगतियाँ ढूँढता है और एक साफ़ टैक्सोनॉमी सुझाता है।
• डीलर स्टेशन सपोर्ट: डीलर-संचालित फ़्यूल स्टेशनों के प्राइसिंग, सप्लाई और ब्रैंड स्टैंडर्ड से जुड़े सवालों के जवाब देता है।

आपकी टीम इन सबको कंसोल में साथ-साथ इस्तेमाल कर सकती है, या हर एक को API के ज़रिए कॉल कर सकती है।

इसे चालू करें

1. ज़रूरी डेटा लोड करें।
2. Agent catalog से कन्वीनियंस फ़्रेंचाइज़ी सपोर्ट डेस्क इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, हर उस भाषा में जिसमें आप सेवा देते हैं।
4. अपनी टीम को आमंत्रित करें या इसे अपने सिस्टम्स से कॉल करें।

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