डीलर स्टेशन सपोर्ट: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

डीलर स्टेशन सपोर्ट का लाइव डेमो आज़माएँ →

यह क्या करता है

डीलर स्टेशन सपोर्ट एजेंट इस काम का विशेषज्ञ है: डीलर-संचालित फ्यूल स्टेशनों से जुड़े प्राइसिंग, सप्लाई और ब्रांड स्टैंडर्ड्स के सवालों के जवाब देता है।

यह किसके लिए है

आपकी टीम के लिए। यह आपके स्टाफ के लिए कंसोल में और REST API के ज़रिए चलता है। यह एक टीम एजेंट है, इसलिए यह कभी भी ग्राहकों (shoppers) के सामने नहीं आता।

यह किन सवालों के जवाब देता है

आप इसे हमारी किसी भी भाषा में पूछ सकते हैं, जैसे:

• "इस पखवाड़े अल क़ुज़ (Al Quoz) पर मेरा फ्यूल मार्जिन क्या है?"
• "इस महीने मुझे वॉल्यूम रिबेट मिलेगा या नहीं?"
• "मिस्ट्री शॉप में कौन-से ब्रांड स्टैंडर्ड्स चेक किए जाते हैं?"

लाइव डेमो इन्हें आपकी भाषा में सैंपल प्रॉम्प्ट्स के रूप में दिखाता है, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें वह लिखा गया है, चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह चीज़ें टूल्स से देखता है, याददाश्त से कभी नहीं:

• आपकी पॉलिसीज़ और FAQ पर सर्च, संदर्भ (citations) के साथ
• Fuel_report
• Site_incidents

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपकी ब्रांड आवाज़ और करेंसी में, और दिखाता है कि किन टूल्स का इस्तेमाल किया।
4. नियम कोड में ही रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट इन्हें समझाता है, लेकिन खुद गढ़ नहीं सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

इसे किन डेटा की ज़रूरत है

फ्यूल सेल्स, स्टोर्स, नॉलेज डॉक्यूमेंट्स। जैसे ही ये टेबल्स लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार है। फ़ाइलों में आप अपने कॉलम नाम इस्तेमाल कर सकते हैं: वे अपने-आप मैप हो जाते हैं। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छी तरह काम करता है

• ब्रांड पार्टनर रिपोर्टिंग पैक: ब्रांड पार्टनर के लिए मासिक परफ़ॉर्मेंस पैक बनाता है: सेल्स, ग्रोथ, टॉप प्रोडक्ट्स, रिटर्न्स और स्टॉक।
• फ़्रैंचाइज़ रॉयल्टी कैलकुलेटर: नेट सेल्स से आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट्स के हिसाब से हर ब्रांड की रॉयल्टी और मार्केटिंग फीस निकालता है।
• ग्लोबल रेंज लोकलाइज़र: लोकल डिमांड, जलवायु और संस्कृति के आधार पर हर देश के लिए कौन-सी लाइनें खरीदनी हैं, यह चुनता है।
• कैटलॉग हार्मनाइज़ेशन चेकर: कैटलॉग में ब्रांड नामों, कैटेगरीज़ और एट्रिब्यूट्स की असंगतियाँ ढूँढता है और एक साफ़ टैक्सोनॉमी सुझाता है।
• कन्वीनियेंस फ़्रैंचाइज़ी सपोर्ट डेस्क: कन्वीनियेंस फ़्रैंचाइज़ी के ऑर्डरिंग, स्टोर सिस्टम्स, प्रमोशन्स और फीस स्टेटमेंट्स से जुड़े सवालों के जवाब चौबीसों घंटे देता है।

आपकी टीम इन्हें कंसोल में साथ-साथ इस्तेमाल कर सकती है, या हर एजेंट को API के ज़रिए कॉल कर सकती है।

इसे चालू करें

1. इसे चाहिए वाला डेटा लोड करें।
2. Agent catalog से डीलर स्टेशन सपोर्ट इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, उन सभी भाषाओं में जिनमें आप सेवा देते हैं।
4. अपनी टीम को इनवाइट करें या इसे अपने सिस्टम्स से कॉल करें।

ServiceBuddy पर नए हैं? ऑनबोर्डिंग कैसे काम करती है से शुरुआत करें।