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Retailer · Negozi di prossimità e carburanti
Risposte rapide per soste rapide. Offerte pasto, rifornimento degli scaffali e supporto ai franchisee giorno e notte.
Pensato per Catene di prossimità, shop delle stazioni di servizio, negozi di quartiere in franchising e formati 24 ore.
AI Agent Buddies specializzati per questo tipo di retail. Ognuno è attivo: aprilo e fai una domanda di esempio.
Assistenza e servizio clienti
Assistente informazioni sugli allergeniRisponde alle domande su allergeni e diciture «può contenere» per prodotti confezionati, freschi, da forno e di gastronomia, citando la fonte.
Operazioni di negozio e servizio
Piano di cottura della panetteriaPianifica le quantità da cuocere ogni ora in base all'andamento delle vendite, per scaffali pieni senza sprechi.
Merchandising e prezzi
Ribassi del fresco a fine giornataImposta i ribassi di fine giornata sui prodotti freschi in base alle giacenze residue, al ritmo di vendita e alla policy dei ribassi.
Finanza, rischi e conformità
Ridistribuzione delle eccedenze alimentariIndividua le eccedenze alimentari ancora donabili prima della scadenza e rendiconta donazioni e sprechi evitati.
Assistenza e servizio clienti
Aggiornamento arrivo del riderIndica ai clienti dove si trova il loro ordine express o in consegna, quando arriverà, e risponde alle domande sui ritardi.
Shopping e scoperta
Assistente filtri alimentariTrova prodotti adatti ad allergie ed esigenze halal, kosher, vegane o a basso contenuto di zuccheri, spiegando ogni segnalazione sugli ingredienti.
Supply chain ed evasione ordini
Assistente ordini deperibiliOrdina ogni giorno ortofrutta, carne e latticini in base a shelf life, previsioni di vendita e storico degli scarti.
Operazioni di negozio e servizio
Assistente registri HACCPGuida il personale nei controlli HACCP, verifica le registrazioni delle temperature ed elenca le azioni correttive da svolgere.
Operazioni di negozio e servizio
Controllo rotazione FIFOVerifica la rotazione «primo a scadere, primo a uscire» in base alle date dei lotti e segnala la merce non ruotata.
Operazioni di negozio e servizio
Coordinatore dei richiami alimentariCoordina i richiami alimentari nei negozi con attività di ritiro, avvisi ai clienti e monitoraggio delle conferme.
Supply chain ed evasione ordini
Monitoraggio accuratezza giacenze nel dark storeIndividua le discrepanze di giacenza dai picking falliti e avvia riconteggi per proteggere il tasso di evasione degli ordini.
Supply chain ed evasione ordini
Monitoraggio della catena del freddoMonitora le temperature in negozi, centro di distribuzione e camion e segnala le anomalie prima che la merce vada persa.
Operazioni di negozio e servizio
Monitoraggio delle date di scadenzaMonitora le giacenze a scadenza ravvicinata per corsia e invita il personale a ribassarle, ruotarle o ritirarle.
Operazioni di negozio e servizio
Monitoraggio qualità dei fornitori alimentariMonitora reclami sulla qualità, punteggi degli audit, performance di consegna e certificati dei fornitori di prodotti alimentari.
Operazioni di negozio e servizio
Registro dei controlli di temperaturaMostra le ultime letture di frigoriferi, congelatori e mantenitori caldi e avvisa quando un'unità è fuori range.
Supply chain ed evasione ordini
Selettore di assortimento quick commerceSceglie gli SKU che ogni dark store dovrebbe avere in base alla domanda locale e al margine.
Operazioni di negozio e servizio
Verificatore etichette allergeniControlla nei dati di prodotto le dichiarazioni di allergeni che non corrispondono a nome, descrizione o claim del prodotto.
Shopping e scoperta
Personal ShopperTrova prodotti in base a esigenza, budget, colore e occasione; confronta le opzioni e consiglia le più adatte.
Assistenza e servizio clienti
Assistenza clientiRisponde alle domande sulle policy partendo dai documenti del retailer, verifica gli ordini e l'idoneità ai resi.
Assistenza e servizio clienti
Stato dell'ordine (WISMO)“Dov'è il mio ordine?”: stato, date e prossimi passaggi.
Assistenza e servizio clienti
Trova negoziNegozi più vicini, stato aperto/chiuso in tempo reale nell'ora locale, orari e servizi.
Merchandising e prezzi
Copilota merchandisingRisponde con i numeri alle domande su assortimento e performance, poi consiglia le azioni da intraprendere.
Supply chain ed evasione ordini
Sentinella rotture di stockSegnala gli SKU a rischio rottura di stock confrontando le giacenze con la velocità di vendita recente.
Marketing e customer insight
Generatore di segmentiCrea segmenti di clienti in base a livello, città e comportamento d'acquisto, con i relativi conteggi.
Shopping e scoperta
Meal Deal BuilderBuilds the best-value meal deal combination from what is in stock at the shopper's store.
Shopping e scoperta
Fuel and Car Wash OffersShows current fuel discounts, car wash bundles and loyalty offers for the shopper's chosen station.
Shopping e scoperta
Grab-and-go Pre-orderLets commuters pre-order coffee and breakfast for collection at a chosen time.
Assistenza e servizio clienti
Bill Payment and Top-up HelperGuides customers through in-store bill payments, mobile top-ups and parcel lockers, and resolves failed transactions.
Merchandising e prezzi
Cluster Planogram PlannerCreates planograms per convenience store cluster, such as office, residential or forecourt, from mission data.
Merchandising e prezzi
Impulse Range SelectorSelects counter and checkout impulse lines per store from footfall, mission and margin.
Merchandising e prezzi
Fuel Pump PromotionsLinks fuel purchases to in-store offers and measures how pump promotions drive shop sales.
Marketing e customer insight
Commuter Offer TargetingTargets morning and evening commuter offers by store location and time of day.
Strategia e crescita
Convenience Franchisee Support DeskAnswers convenience franchisee questions on ordering, store systems, promotions and fee statements around the clock.
Strategia e crescita
Dealer Station SupportAnswers dealer-operated fuel station questions on pricing, supply and brand standards.
Operazioni di negozio e servizio
Forecourt Safety CheckerRuns forecourt safety and fuel spill checks and logs pump faults for repair.
Operazioni di negozio e servizio
Fresh Food Store OrderingHelps convenience staff order sandwiches, salads and bakery for the next day from sales, weather and waste.
Operazioni di negozio e servizio
Hot Food Waste TrackerTracks hot-food cabinet waste by item and hour and adjusts cooking batches to cut waste.
Supply chain ed evasione ordini
Snack Restock PlannerPlans snack, drinks and tobacco restocks between deliveries based on fast-moving lines.
Supply chain ed evasione ordini
Cold Drinks Fill PlannerPlans chiller fills by weather and time of day so cold drinks are always available.
Supply chain ed evasione ordini
Store Delivery Window PlannerPlans night and early-morning deliveries to small stores with access and noise restrictions.
Finanza, rischi e conformità
Fuel Drive-off PreventionFlags drive-off risks and records incidents with plate details for follow-up.
Operazioni di negozio e servizio
Hot Food Hold Time MonitorTracks hold times for hot food and coffee and prompts staff to discard on time.
Finanza, rischi e conformità
Fuel Margin TrackerTracks fuel margins daily against wholesale costs and competitor pump prices.
Finanza, rischi e conformità
Licensing Compliance AssistantTracks alcohol, tobacco and lottery licences per store with their conditions and renewal dates.
Strategia e crescita
Forecourt Site EvaluatorEvaluates fuel and convenience sites using traffic counts, competition and access.
Come questi Buddy si combinano nelle nostre otto soluzioni, con i numeri di oggi per il tuo tipo di retail.
Un copilot per i team di negozio e di servizio, in ogni turno.
Scopri la soluzione → Supply chain ed evasione ordiniLo stock giusto nel posto giusto, dal fornitore alla porta di casa.
Scopri la soluzione → Assistenza e servizio clientiRispondete 24/7 a domande su ordini, resi e policy, e passate la parola a una persona quando serve.
Scopri la soluzione → Shopping e scopertaTrasformate i visitatori in acquirenti con un personal shopper in ogni lingua.
Scopri la soluzione → Merchandising e prezziAssortimento, prezzi e promozioni guidati dai vostri dati di vendita e di stock.
Scopri la soluzione → Finanza, rischi e conformitàProteggete i margini e restate conformi, con ogni numero tracciabile.
Scopri la soluzione → Marketing e customer insightConoscete i vostri clienti e raggiungeteli con campagne che vanno a segno.
Scopri la soluzione → Strategia e crescitaInsight pronti per il CdA e pianificazione della crescita per il management.
Scopri la soluzione →
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