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Retailer · Alimentari
La spesa settimanale, senza fatica. Dalle ricette al carrello, scaffali più freschi e cibo sicuro, dal punto vendita fino a casa.
Pensato per Ipermercati, supermercati, alimentari online e dark store del quick commerce.
AI Agent Buddies specializzati per questo tipo di retail. Ognuno è attivo: aprilo e fai una domanda di esempio.
Supply chain ed evasione ordini
Pianificatore consegne a temperatura controllataPianifica consegne della spesa multitemperatura perché freschi e surgelati restino entro limiti sicuri.
Merchandising e prezzi
Assistente acquisti freschiConsiglia i buyer del fresco su volumi e prezzi in base ai trend di vendita, allo storico degli scarti e all'origine.
Assistenza e servizio clienti
Assistente informazioni sugli allergeniRisponde alle domande su allergeni e diciture «può contenere» per prodotti confezionati, freschi, da forno e di gastronomia, citando la fonte.
Assistenza e servizio clienti
Assistente modifica ordiniAiuta i clienti ad aggiungere, rimuovere o modificare articoli in un ordine della spesa e verifica che non sia ancora scaduto l'orario limite.
Supply chain ed evasione ordini
Controllo qualità del picking della spesaControlla freschezza, sostituzioni e articoli mancanti negli ordini preparati prima della spedizione.
Operazioni di negozio e servizio
Piano di cottura della panetteriaPianifica le quantità da cuocere ogni ora in base all'andamento delle vendite, per scaffali pieni senza sprechi.
Supply chain ed evasione ordini
Regole di sostituzione onlineDefinisce regole di sostituzione per categoria così che i picker scelgano sostituti accettati dai clienti.
Merchandising e prezzi
Ribassi del fresco a fine giornataImposta i ribassi di fine giornata sui prodotti freschi in base alle giacenze residue, al ritmo di vendita e alla policy dei ribassi.
Finanza, rischi e conformità
Ridistribuzione delle eccedenze alimentariIndividua le eccedenze alimentari ancora donabili prima della scadenza e rendiconta donazioni e sprechi evitati.
Shopping e scoperta
Selettore intelligente di sostituzioniConsente ai clienti di scegliere in anticipo sostituti accettabili per gli ordini online quando un articolo è esaurito.
Assistenza e servizio clienti
Aggiornamento arrivo del riderIndica ai clienti dove si trova il loro ordine express o in consegna, quando arriverà, e risponde alle domande sui ritardi.
Assistenza e servizio clienti
Approvazione sostituzioni in tempo realeConsente ai clienti di approvare o rifiutare i sostituti in chat mentre il picker è ancora allo scaffale.
Shopping e scoperta
Assistente filtri alimentariTrova prodotti adatti ad allergie ed esigenze halal, kosher, vegane o a basso contenuto di zuccheri, spiegando ogni segnalazione sugli ingredienti.
Supply chain ed evasione ordini
Assistente ordini deperibiliOrdina ogni giorno ortofrutta, carne e latticini in base a shelf life, previsioni di vendita e storico degli scarti.
Operazioni di negozio e servizio
Assistente registri HACCPGuida il personale nei controlli HACCP, verifica le registrazioni delle temperature ed elenca le azioni correttive da svolgere.
Supply chain ed evasione ordini
Bilanciamento dei riderPianifica i rider per ora per ogni dark store in base alla domanda, alla possibilità di raggruppare gli ordini e al tempo promesso.
Operazioni di negozio e servizio
Controllo rotazione FIFOVerifica la rotazione «primo a scadere, primo a uscire» in base alle date dei lotti e segnala la merce non ruotata.
Operazioni di negozio e servizio
Coordinatore dei richiami alimentariCoordina i richiami alimentari nei negozi con attività di ritiro, avvisi ai clienti e monitoraggio delle conferme.
Shopping e scoperta
Dalla ricetta al carrelloTrasforma una ricetta o un'idea per un pasto in un carrello di ingredienti disponibili, calibrato sul numero di porzioni.
Marketing e customer insight
Generatore di contenuti di ricetteCrea contenuti di ricette con i prodotti in promozione per email, social e schermi in negozio.
Merchandising e prezzi
Generatore di planogrammi per il frescoCrea planogrammi per banchi frigo e surgelati che rispettano zone di temperatura, shelf life e velocità di vendita.
Assistenza e servizio clienti
Gestore reclami sulla freschezzaGestisce i reclami su prodotti freschi a scadenza ravvicinata o di scarsa qualità, con rimborsi stabiliti in base alla garanzia di freschezza.
Supply chain ed evasione ordini
Monitoraggio accuratezza giacenze nel dark storeIndividua le discrepanze di giacenza dai picking falliti e avvia riconteggi per proteggere il tasso di evasione degli ordini.
Supply chain ed evasione ordini
Monitoraggio certificazioni halalMonitora i certificati halal di fornitori e prodotti e segnala quelli in scadenza, scaduti o rilasciati da enti non riconosciuti.
Supply chain ed evasione ordini
Monitoraggio della catena del freddoMonitora le temperature in negozi, centro di distribuzione e camion e segnala le anomalie prima che la merce vada persa.
Operazioni di negozio e servizio
Monitoraggio delle date di scadenzaMonitora le giacenze a scadenza ravvicinata per corsia e invita il personale a ribassarle, ruotarle o ritirarle.
Operazioni di negozio e servizio
Monitoraggio qualità dei fornitori alimentariMonitora reclami sulla qualità, punteggi degli audit, performance di consegna e certificati dei fornitori di prodotti alimentari.
Supply chain ed evasione ordini
Ottimizzatore del percorso di picking nel dark storeOrdina le liste di picking per posizione a scaffale così che i picker del dark store completino gli ordini express nei minuti promessi.
Supply chain ed evasione ordini
Pianificatore delle zone di consegnaDefinisce promesse di consegna e capacità per negozio in base a densità degli ordini, utilizzo delle fasce e picchi.
Shopping e scoperta
Pianificatore di iftar per il RamadanPianifica i menu di iftar e suhoor per la famiglia con una lista della spesa costruita sulle offerte delle festività.
Shopping e scoperta
Pianificatore settimanale dei pastiPianifica una settimana di pasti in base a budget, esigenze alimentari e promozioni in corso, poi crea la lista della spesa.
Operazioni di negozio e servizio
Registro dei controlli di temperaturaMostra le ultime letture di frigoriferi, congelatori e mantenitori caldi e avvisa quando un'unità è fuori range.
Assistenza e servizio clienti
Ricerca fasce di consegnaTrova la prima fascia disponibile per la consegna o il ritiro della spesa vicino a te e spiega costi e orario limite.
Supply chain ed evasione ordini
Selettore di assortimento quick commerceSceglie gli SKU che ogni dark store dovrebbe avere in base alla domanda locale e al margine.
Supply chain ed evasione ordini
Sviluppatore di ricette a marchio proprioSupporta lo sviluppo di prodotti alimentari a marchio proprio con benchmark di ricette, obiettivi nutrizionali e costo per unità.
Operazioni di negozio e servizio
Verificatore etichette allergeniControlla nei dati di prodotto le dichiarazioni di allergeni che non corrispondono a nome, descrizione o claim del prodotto.
Supply chain ed evasione ordini
Pianificatore dello slotting nel dark storePosiziona i prodotti ad alta rotazione vicino alle postazioni di imballaggio e riorganizza le ubicazioni ogni settimana in base alla domanda.
Shopping e scoperta
Personal ShopperTrova prodotti in base a esigenza, budget, colore e occasione; confronta le opzioni e consiglia le più adatte.
Assistenza e servizio clienti
Assistenza clientiRisponde alle domande sulle policy partendo dai documenti del retailer, verifica gli ordini e l'idoneità ai resi.
Assistenza e servizio clienti
Stato dell'ordine (WISMO)“Dov'è il mio ordine?”: stato, date e prossimi passaggi.
Assistenza e servizio clienti
Trova negoziNegozi più vicini, stato aperto/chiuso in tempo reale nell'ora locale, orari e servizi.
Merchandising e prezzi
Copilota merchandisingRisponde con i numeri alle domande su assortimento e performance, poi consiglia le azioni da intraprendere.
Supply chain ed evasione ordini
Sentinella rotture di stockSegnala gli SKU a rischio rottura di stock confrontando le giacenze con la velocità di vendita recente.
Marketing e customer insight
Generatore di segmentiCrea segmenti di clienti in base a livello, città e comportamento d'acquisto, con i relativi conteggi.
Come questi Buddy si combinano nelle nostre otto soluzioni, con i numeri di oggi per il tuo tipo di retail.
Lo stock giusto nel posto giusto, dal fornitore alla porta di casa.
Scopri la soluzione → Operazioni di negozio e servizioUn copilot per i team di negozio e di servizio, in ogni turno.
Scopri la soluzione → Assistenza e servizio clientiRispondete 24/7 a domande su ordini, resi e policy, e passate la parola a una persona quando serve.
Scopri la soluzione → Shopping e scopertaTrasformate i visitatori in acquirenti con un personal shopper in ogni lingua.
Scopri la soluzione → Merchandising e prezziAssortimento, prezzi e promozioni guidati dai vostri dati di vendita e di stock.
Scopri la soluzione → Marketing e customer insightConoscete i vostri clienti e raggiungeteli con campagne che vanno a segno.
Scopri la soluzione → Finanza, rischi e conformitàProteggete i margini e restate conformi, con ogni numero tracciabile.
Scopri la soluzione → Strategia e crescitaInsight pronti per il CdA e pianificazione della crescita per il management.
Scopri la soluzione →
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