Jurulatih Pensijahan Teknikal: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya

Cuba demo langsung Jurulatih Pensijahan Teknikal →

Apa yang dilakukannya

Ejen Tech Certification Trainer ialah pakar untuk tugasan ini: menyediakan kakitangan untuk pensijahan produk vendor melalui pelajaran dan ujian latihan.

Untuk siapa

Pasukan anda. Ia berjalan dalam konsol untuk kakitangan anda dan melalui REST API. Ia ialah ejen pasukan, jadi ia tidak pernah didedahkan kepada pembeli.

Soalan yang dijawabnya

Tanyakan dalam mana-mana bahasa kami, contohnya:

• "Pensijahan siapa akan tamat dalam 60 hari akan datang?"
• "Beri saya ujian latihan untuk zon TV & audio"
• "Rancangkan satu minggu belajar untuk pembaharuan Samsung Experience Consultant"

Demo langsung menunjukkan contoh ini sebagai arahan contoh dalam bahasa anda, menggunakan data kedai rekaan.

Cara ia berfungsi

1. Ia memahami soalan dalam bahasa yang digunakan, walaupun katalog anda dalam bahasa lain.
2. Ia membuat carian menggunakan alat, bukan daripada memori:

• Employee_roster
• Carian atas polisi dan FAQ anda, dengan petikan
• Carian produk semantik dengan penapis (harga, warna, kategori)

3. Ia menjawab daripada data anda, dalam nada jenama dan mata wang anda, dan memaparkan alat yang digunakan.
4. Peraturan kekal dalam kod. Harga, kelayakan dan kebenaran datang daripada data dan tetapan anda; ejen menerangkannya dan tidak boleh mereka-reka. Kenapa ini penting.

Data yang diperlukan

Employees, Knowledge docs, Products. Sebaik sahaja jadual-jadual ini dimuatkan, ejen sudah sedia diaktifkan. Fail boleh menggunakan nama lajur anda sendiri: ia dipetakan secara automatik. Lihat Sambungkan data anda.

Berfungsi baik dengan

• New Range Briefing Pack: Mewujudkan pakej taklimat kakitangan untuk sesuatu rangkaian dengan produk utama, titik jualan dan FAQ.
• Micro-learning Builder: Menukarkan polisi dan prosedur menjadi pelajaran lima minit dengan kuiz ringkas untuk kakitangan kedai.
• Role-play Sales Trainer: Membolehkan kakitangan berlatih perbualan jualan dan perkhidmatan dengan pelanggan simulasi dan memberikan maklum balas.
• Multilingual Staff Communicator: Menukarkan kemas kini dan polisi ibu pejabat menjadi notis ringkas dalam bahasa yang dituturkan oleh pasukan kedai.
• Beauty Advisor Training: Melatih kakitangan kaunter tentang produk kecantikan, rutin dan cara mengesyorkannya.

Pasukan anda boleh menggunakannya bersebelahan dalam konsol, atau memanggil setiap satu melalui API.

Aktifkannya

1. Muatkan data yang diperlukan.
2. Pasang Tech Certification Trainer daripada katalog Agent dan tambahkan arahan anda sendiri (panduan).
3. Uji dalam Playground, dalam setiap bahasa yang anda gunakan.
4. Jemput pasukan anda atau panggilnya daripada sistem anda sendiri.

Baharu dengan ServiceBuddy? Mulakan dengan cara onboarding berfungsi.