บล็อก

เอเจนต์ AI งานบริการ อธิบายครบ

ทุกเอเจนต์ที่เรามี ทำงานอย่างไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และตอบคำถามแบบไหน พร้อมคู่มือเรื่องภาษาและการเปิดใช้งาน

ทั้งหมด เอเจนต์ AIภาษาผลิตภัณฑ์คู่มือข่าวสาร
💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

การดูแลลูกค้าหลายภาษา: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และนโยบายเป็นภาษาเดียวกับลูกค้า รวมถึงภาษาอาหรับและภาษาไทย ใครเหมาะใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร

💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 3 นาที

ฝ่ายดูแลลูกค้า: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายจากเอกสารของร้านค้าโดยตรง ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและเงื่อนไขการคืนสินค้า ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน

💬เอเจนต์ AI
เอเจนต์ AI · อ่าน 9 นาที

เอเจนต์ AI สำหรับงานบริการ

มีเอเจนต์ให้ใช้งานจริงแล้ว 11 ตัว (Customer Care, Order Status (WISMO), Store Locator ฯลฯ) และอีก 32 ตัวบนแผนงาน: แต่ละตัวทำอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และตอบคำถามแบบไหนได้บ้าง