رفيق التهيئة: ما الذي يقدمه هذا الوكيل الذكي وكيفية استخدامه

جرّب العرض التجريبي المباشر لرفيق التهيئة ←

ما الذي يقدمه

يجيب عن أسئلة الموظفين المتعلقة بسياسات الموارد البشرية من دليلكم الخاص. وكيل رفيق التهيئة هو المتخصص في هذه المهمة: يساعد الموظفين الجدد في أسابيعهم الأولى، انطلاقاً من دليل الموظفين والسياسات.

لمن هو مخصص

لفريقكم. يعمل في لوحة التحكم لموظفيكم وعبر واجهة REST API. وهو وكيل مخصص للفريق، لذا لا يُعرض أبداً على المتسوقين.

الأسئلة التي يجيب عنها

اسأله بأي من لغاتنا المدعومة، على سبيل المثال:

• "أنا موظف جديد: ما الذي أحتاج معرفته في أسبوعي الأول؟"
• "ماذا ينبغي أن أرتدي في وردية الأولى؟"
• "ما نسبة خصم الموظفين؟"

يعرض العرض التجريبي المباشر هذه الأسئلة كنماذج جاهزة بلغتكم، بناءً على بيانات متجر افتراضي.

كيف يعمل

1. يفهم السؤال باللغة التي كُتب بها، حتى عندما يكون كتالوجكم بلغة أخرى.
2. يبحث عن المعلومات باستخدام أدوات، وليس من الذاكرة أبداً:

• بحث في سياساتكم والأسئلة الشائعة، مع الاستشهاد بالمصادر

3. يجيب من بياناتكم، بأسلوب علامتكم التجارية وعملتكم، ويعرض الأدوات التي استخدمها.
4. القواعد تبقى في الشيفرة البرمجية. الأسعار والأهلية والصلاحيات تأتي من بياناتكم وإعداداتكم؛ والوكيل يشرحها ولا يمكنه اختراعها. لماذا هذا مهم.

البيانات التي يحتاجها

مستندات المعرفة. وبمجرد تحميل هذا الجدول، يصبح الوكيل جاهزاً للتفعيل. يمكن أن تستخدم الملفات أسماء أعمدة خاصة بكم: فهي تُطابق تلقائياً. راجع اربط بياناتك.

يعمل بتناغم مع

• مساعد سياسات الموارد البشرية: يجيب عن أسئلة الموظفين انطلاقاً من سياسات الموارد البشرية وأدلة الموظفين.
• كاتب الوصف الوظيفي: يكتب أوصافاً وظيفية شاملة للوظائف في المتاجر والمقر الرئيسي، بما يتوافق مع دليل الموظفين.
• مدرب التدريب: تدريب قصير على المنتجات والخدمات لموظفي المتجر، مع اختبار مبني على منتجات وسياسات حقيقية.

يمكن لفريقكم استخدامها جنباً إلى جنب في لوحة التحكم، أو استدعاء كل وكيل منها عبر الـ API.

فعِّله

1. حمِّل البيانات التي يحتاجها.
2. ثبّت رفيق التهيئة من كتالوج الوكلاء وأضف تعليماتك الخاصة (دليل).
3. اختبره في ساحة التجربة، بكل لغة تقدمون بها خدماتكم.
4. ادعُ فريقك أو استدعه من أنظمتكم الخاصة.

هل أنت جديد على ServiceBuddy؟ ابدأ بـ كيف تعمل عملية التهيئة.