Agentes de IA para legal, riesgo y cumplimiento

2 agentes que puedes activar hoy

Consumer Protection Rule Checker

Comprueba tus políticas de devoluciones, garantías, entregas y precios frente a las normativas de protección al consumidor más habituales, por país.

Prueba la demo live →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Documentos de conocimiento
Herramientas que utiliza: búsqueda en tus políticas y FAQs, con citas; localizador de tiendas con horarios en vivo

Pregúntale, por ejemplo:

• "¿Está bien nuestra política de devoluciones para clientes del Reino Unido?"
• "Comprueba nuestros plazos de reembolso frente a las normas de la UE"
• "¿Qué debería decir nuestra política para clientes de los EAU?"

Privacy Request Handler

Encuentra qué datos tienes sobre un cliente concreto y prepara la respuesta a una solicitud de acceso o eliminación.

Prueba la demo live →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Clientes, Pedidos, Documentos de conocimiento
Herramientas que utiliza: perfil e historial del cliente; SQL de solo lectura sobre tus datos minoristas (aislado por espacio de trabajo); búsqueda en tus políticas y FAQs, con citas

Pregúntale, por ejemplo:

• "El cliente C-1001 ha pedido una copia de sus datos"
• "El cliente C-1002 quiere eliminar su cuenta"
• "¿Qué tenemos que hacer ante una solicitud de acceso a datos?"

Próximamente

• Contract Review Assistant: Revisa contratos de proveedores y servicios frente a condiciones estándar y señala cláusulas de riesgo.
• Consent Compliance Auditor: Audita listas de marketing y tracking para verificar el consentimiento válido conforme a las normativas de privacidad.
• Advertising Claims Reviewer: Revisa anuncios y afirmaciones de productos para comprobar su sustento y el riesgo de protección al consumidor.
• Product Safety Compliance Tracker: Hace seguimiento de certificaciones de seguridad de productos y requisitos de marcado por producto y mercado.
• Age-restricted Sales Monitor: Supervisa el cumplimiento de verificación y denegación de venta de alcohol, tabaco, cuchillos y otros productos restringidos por edad.
• Regulatory Change Monitor: Supervisa las nuevas normativas que afectan al retail y resume qué cambia para cada equipo.
• Arabic Labelling Compliance: Comprueba etiquetas y pegatinas de productos para verificar el texto árabe obligatorio, el origen y los datos del importador según el país del Golfo.
• Pharmacy Regulation Assistant: Responde las preguntas del personal sobre normativa farmacéutica, condiciones de licencia y requisitos de inspección en cada país.
• E-waste Compliance Tracker: Hace seguimiento de las obligaciones de recogida de residuos electrónicos, los volúmenes recolectados y los plazos de reporte de cada mercado.
• Kids Product Labelling Checker: Comprueba las etiquetas de juguetes y productos de bebé en busca de advertencias de edad, riesgos de asfixia y marcados obligatorios.
• Licensing Compliance Assistant: Hace seguimiento de las licencias de alcohol, tabaco y lotería por tienda, con sus condiciones y fechas de renovación.
• Anti-money Laundering Monitor: Señala compras en efectivo de alto valor y patrones de clientes que requieren controles y reportes AML.
• Vehicle Parts Regulation Checker: Comprueba recambios y accesorios frente a las normativas de seguridad vial y emisiones de cada mercado.
• Cosmetic Notification Assistant: Prepara las notificaciones de productos cosméticos y los expedientes de seguridad necesarios antes de la puesta a la venta.

Cómo activarlos

1. Carga los datos que necesita cada agente (subida, API o, próximamente, un conector a tu plataforma de e-commerce).
2. Abre Agent catalog en la consola de ServiceBuddy: los agentes cuyos datos están disponibles se muestran como listos.
3. Instala, añade tus propias instrucciones y prueba en el Playground.