Verificador de Normas de Protección al Consumidor: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Verificador de Normas de Protección al Consumidor →

Qué hace

El agente Verificador de Normas de Protección al Consumidor es el especialista para este trabajo: comprueba tus políticas de devoluciones, garantía, entrega y precios frente a las normas comunes de protección al consumidor por país.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la API REST. Es un agente de equipo, por lo que nunca está expuesto a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Está bien nuestra política de devoluciones para clientes del Reino Unido?"
• "Comprueba nuestros plazos de reembolso según las normas de la UE"
• "¿Qué debería decir nuestra política para clientes de los EAU?"

La demo en vivo muestra estas preguntas como prompts de ejemplo en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta la información con herramientas, nunca de memoria:

• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas
• Localizador de tiendas con horarios de apertura en tiempo real

3. Responde con tus datos, en la voz de tu marca y con tu moneda, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las normas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Documentos de conocimiento. En cuanto se carga esta tabla, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columna: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Gestor de Solicitudes de Privacidad: Encuentra qué datos tienes sobre un cliente y prepara la respuesta a una solicitud de acceso o eliminación.

Tu equipo puede usarlos uno junto al otro en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala el Verificador de Normas de Protección al Consumidor desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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